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  • 金融红黑榜

    2019年315金融投诉红黑榜 聚焦五大金融消费投诉热点
    2019年315金融投诉红黑榜 聚焦五大金融消费投诉热点

    2019年1月以来,新浪金融曝光台、黑猫投诉平台收到了众多金融消费者的投诉。被消费者诟病最多的有五大投诉问题?#26469;?#20026;:网贷平台提现难问题待解、商业银行信用卡分期纠纷、保险公?#32416;?#36180;难问题依旧、网络借贷砍头息暴力催收、分期平台商城假货难维权。[详情]

    新浪财经|2019年03月15日  16:20
    2019年315互金投诉量黑榜
    2019年315互金投诉量黑榜

    互金投诉量黑榜上榜?#26469;?#20026;:360借条、趣店来分期、玖富万卡、拍拍贷、Wecash闪银、乐信分期乐、捷信金融、平安壹钱包、小赢卡贷、你我贷出借。[详情]

    新浪财经|2019年03月15日  17:40

    ?#32439;?15

    【315?#32439;佟?#38134;联遭央视点名:闪付存盗刷风险 此前多次被曝光
    【315?#32439;佟?#38134;联遭央视点名:闪付存盗刷风险 此前多次被曝光

    据报道,中国银联要求各家银行自动开通闪付功能,且由于支付时不需要输入密码,不需要与刷卡机紧密接触,导致存在被盗刷的安全隐患。[详情]

    新浪财经|2019年03月15日  23:21
    【315?#32439;佟?#22830;视点名曝光萨摩耶金服 上?#26032;?#22312;何方?
    【315?#32439;佟?#22830;视点名曝光萨摩耶金服 上?#26032;?#22312;何方?

    据央视报道,萨摩耶涉嫌通过放置探针盒子收集用户个人信息。萨摩耶金服一名工作人员吴经理表示,一个月只需要几百元钱。根据此前萨摩耶金服的招股书披露,2018年上半年其注册用户达2440万。[详情]

    新浪财经|2019年03月15日  23:23
    【315?#32439;佟?#34701;360遭点名:撮?#25103;?#27861;714高炮 APP已下架
    【315?#32439;佟?#34701;360遭点名:撮?#25103;?#27861;714高炮 APP已下架

    新浪财经讯 中央广播电视总台3·15晚会于3月15日晚20时直播。节目中曝光了融360等公司强制客户?#20309;錚?#21464;相收取砍头息、高额利息以及暴力催收等问题。[详情]

    新浪财经|2019年03月15日  23:32

    新浪独家曝光

    贷款后被强制购买新人礼盒 Wecash闪银变相砍头息
    贷款后被强制购买新人礼盒 Wecash闪银变相砍头息

    央视今年315晚会对714高炮的报道,揭开了现金贷表面平静下暗潮汹涌的网络借贷市场。黑猫投诉平台收到了大量相关投诉,砍头息、高利贷、暴力催收成为投诉的热点。其中,针对Wecash闪银的投诉,引起了新浪金融曝光台的注意。[详情]

    新浪财经|2019年03月18日  17:16
    大堂保安忽悠客户买保险 邮储银行误导销售遭质疑
    大堂保安忽悠客户买保险 邮储银行误导销售遭质疑

    近日,新浪金融曝光台收到了山东石先生的投诉。他质疑中国?#25910;?#20648;蓄银行山东茌平县广?#25509;?#19994;所工作人员误导销售,将保险当银行理财产品卖。石先生称,邮储银行茌平县广?#25509;?#19994;所大堂保安于某乐误导销售,以1万元每年利息400元虚假宣传诱导其母亲,在对该产品性质不清楚、不明白的情况下,向其销售保险。[详情]

    新浪财经|2019年03月15日  07:24
    砍头息包装成服务费 玖富万卡涉嫌高利贷踩监管红线
    砍头息包装成服务费 玖富万卡涉嫌高利贷踩监管红线

    近年来,随着互联网金融的蓬勃发展,各种网络小额借贷平台的生意也?#20013;?#28779;爆。但由于部分平台存在高利贷、砍头息、阴阳合同以及暴力催收等问题,现金贷业务也一直是金融消费领域投诉的重灾区,其业务模式颇受争议。[详情]

    新浪财经|2019年03月15日  06:39
    上海银行保护个人信息不力 柜员加客户微信介绍对象
    上海银行保护个人信息不力 柜员加客户微信介绍对象

    近日微博网友“777的法律博”通过微博分享了她遇到的?#20013;?#20107;,暂称该网友为七女士。七女?#30733;疲?#22905;中午去上海银行办理信用卡开卡,下午竟收到该行柜员的“相亲短信”。[详情]

    新浪财经|2019年03月15日  09:58
    ?#19968;?#25903;付密码必须绑定银行卡? 微信支付被客户质疑
    ?#19968;?#25903;付密码必须绑定银行卡? 微信支付被客户质疑

    近日,新浪金融曝光台接到张女士对微信支付的投诉。张女?#23458;?#35785;称,家中的一位长辈忘记了微信支付密码,而?#19968;?#23494;码的过程却阻碍重重,交涉了近半年时间仍然未能解决问题。[详情]

    新浪财经|2019年03月14日  17:45
    持卡人拟注销闲置信用卡 交行?#22836;?#25915;心话术回避诉求
    持卡人拟注销闲置信用卡 交行?#22836;?#25915;心话术回避诉求

    信用卡销卡,却频繁的被?#22836;?#20195;表“拦截?#20445;?#35805;若不是抢着说,销卡未必能成功。近日,新浪金融曝台收到?#26412;?#24352;女士对于交通银行太平洋信用卡?#34892;?#30340;投诉。[详情]

    新浪财经|2019年03月14日  06:28
    改资产改监控改?#20848;叮?渣打因理财销售被指无底线
    改资产改监控改?#20848;叮?渣打因理财销售被指无底线

    能够将合适的产品卖给适合的客户,是理财产品风险?#20848;?#26426;制存在的意义。渣打银行集中度检查的签字确认也是为了进一步提示风险而存在,而不知来源的5244万的出现,让这一强化?#26041;?#24418;同虚设。[详情]

    新浪财经|2019年03月13日  06:52
    15万存十年收益仅3万多 太平洋人寿邮储疑误导销售
    15万存十年收益仅3万多 太平洋人寿邮储疑误导销售

    近日,新浪金融曝光台收到了?#26412;?#26446;先生的投诉。李先生称,他十年前在?#25910;?#20648;蓄银行购买了一款中国太平洋人寿保险公司的分红险,五年累?#24179;?#27454;15万,结果到期后本息合?#24179;?#26377;18.2万,?#23548;?#25910;益与购买时的宣传有较大差距,质?#21830;?#24179;洋人寿和邮储银行误导销售。[详情]

    新浪财经|2019年03月12日  06:31
    提前还款需缴剩余期数?#20013;?#36153; 360借条被客户质疑
    提前还款需缴剩余期数?#20013;?#36153; 360借条被客户质疑

    因为涉嫌高利贷、砍头息、暴力催收等问题,近年来现金贷业务颇受争议,也因此成为金融消费领域投诉的热点。黑猫投诉平台上类似的诸多投诉,其中针对“360借条”的投诉最多,也引起了新浪金融曝光台的注意。[详情]

    新浪财经|2019年03月11日  07:23
    触不可及的分期礼品?#36203;行?#31036;?#38750;?#20817;不?#35813;?#24341;客户不满
    触不可及的分期礼品?#36203;行?#31036;?#38750;?#20817;不?#35813;?#24341;客户不满

    近日,新浪金融曝光台接到林女士对招商银行信用卡的投诉。林女士接到?#34892;行?#29992;卡几次电话营销,说大额分期有范思哲包,库存足肯定可以抢到。一直到活动结束林女士都没有抢到,但同时网络上却有人明?#31354;?#32966;收费进行礼?#21453;?#25250;。[详情]

    新浪财经|2019年03月08日  06:54
    摩托车被撞后的烦恼:人保被指服务态度差
    摩托车被撞后的烦恼:人保被指服务态度差

    新浪金融曝光台接到李先生对中国人民财产保险股份有限公司(以下简称人保财险)的投诉。李先生投诉人保财险工作人员在办理理赔业务?#20445;?#24037;作不负责,且服务态度恶?#21360;?/span>[详情]

    新浪财经|2019年03月07日  06:54
    注册购车APP被开通Ⅱ类账户 湖?#20808;?#28248;银行遭客户质疑
    注册购车APP被开通Ⅱ类账户 湖?#20808;?#28248;银行遭客户质疑

    近日,新浪金融曝光台接到了江苏?#21512;?#29983;的投诉。?#21512;?#29983;投诉称,自己在注册了三一卡车app后,遭到了湖?#20808;?#28248;银行的短信轰炸,并且无法退订短信推?#22270;?#35299;绑银行卡。[详情]

    新浪财经|2019年03月06日  06:53
    阳光保险“连环夺命call” ?#22836;?#34987;指控辱骂客户
    阳光保险“连环夺命call” ?#22836;?#34987;指控辱骂客户

    近日,新浪金融曝光台接到了广东吴先生对于阳光保险的投诉。吴先生表示,自己?#28216;?#22312;阳光保险办理过任?#25105;?#21153;,但却从去年年底开始,就一直断断续续地接到阳光保险打来的骚扰电话。明明已经在电话里告知了对方自己不是其要找的人,阳光保险的?#22836;?#20154;员却还是自顾自地念话术。在多番交涉均无果的情况下,阳光保险的?#22836;?#20154;员甚至还对他说出了侮辱性词汇。[详情]

    新浪财经|2019年03月05日  07:00
    境外旅游美元现金被掉包 太保财险拒赔理由遭质疑
    境外旅游美元现金被掉包 太保财险拒赔理由遭质疑

    购买保险容易,理赔过程异常艰难,跨国寻求理赔就更难了。近日,新浪金融曝光台接到来自四川的王先生对中国太平洋财产保险有限公?#32416;?#36180;难的投诉。[详情]

    新浪财经|2019年03月04日  06:56
    建行手机银行充?#30331;?#19981;翼而飞 客户被银行商户踢皮球
    建行手机银行充?#30331;?#19981;翼而飞 客户被银行商户踢皮球

    近日,新浪金融曝光台接到张先生对建行的投诉。张先生投诉称,在建行手机银行APP给加油卡充值后,钱款却迟迟没有到账,还被建行及商户踢皮球。[详情]

    新浪财经|2019年03月01日  07:34
    神州优车变神州“偷车?#20445;俊?#36151;款专家”被指套路车主
    神州优车变神州“偷车?#20445;俊?#36151;款专家”被指套路车主

    贷款变卖车,偷车,高额?#20013;?#36153;,索要保证金…这些套路贷常见的关键词缘何竟被用在了上市公司神州优车旗下产品的身上?[详情]

    新浪财经|2019年02月27日  21:23
    客户查出结肠癌申请理赔 国寿以患高血压未告知拒赔
    客户查出结肠癌申请理赔 国寿以患高血压未告知拒赔

    近日,新浪金融曝光台接到了来自苏州吴先生的投诉。吴先生两年前购买了中国人寿的国寿?#30340;?#32456;身重大疾病保险,去年被确诊为结肠癌,申请理赔?#20445;?#20445;险公司却拒绝赔付。[详情]

    新浪财经|2019年02月27日  07:05
    "盗刷"不是"诈骗" 安心财险拒绝理赔银行卡盗刷险
    "盗刷"不是"诈骗" 安心财险拒绝理赔银行卡盗刷险

    购买保险容易,理赔过程异常艰难,这是很多保险投诉的热点。近日,新浪金融曝光台接到来自?#26412;?#30340;郝先生对安心保险拒不理赔情况的投诉。[详情]

    新浪财经|2019年02月25日  06:57
    分期?#20309;?#36973;遇假货陷阱 消费者质疑趣店来分期玩猫腻
    分期?#20309;?#36973;遇假货陷阱 消费者质疑趣店来分期玩猫腻

    新浪金融曝光台近日接到李先生和张先生对趣店旗下现金贷平台“来分期”的投诉。两人均投诉“来分期”商城销售假货,同时设置退货障碍。[详情]

    新浪财经|2019年02月22日  07:07
    威海市商业银行德州分行阴阳合同“现形记”
    威海市商业银行德州分行阴阳合同“现形记”

    近日,新浪金融曝光台接到山东翟先生对威海市商业银行德州分行的投诉,投诉威海市商业银行德州分行出具阴阳合同,导致企业出现不良征信记录,直接影响企业融资贷款审批。[详情]

    新浪财经|2019年02月20日  17:52
    客户买车险后频遭电话骚扰 国寿财险?#23578;?#38706;用户信息
    客户买车险后频遭电话骚扰 国寿财险?#23578;?#38706;用户信息

    在中国人寿财产保险公司购买车险后,张先生多次接到声称与中国人寿合作的礼品公司电话,催促去现场领取礼品。张先生质疑国寿财险泄露用户个人信息。[详情]

    新浪财经|2019年02月20日  06:58
    信用卡还款却还前夫旧账 民生手机银行app升级引纠纷
    信用卡还款却还前夫旧账 民生手机银行app升级引纠纷

    给自己的信用卡还款,却发现不仅自己的?#25151;?#27809;还清,反而还了前夫的“陈年旧账”。近日,新浪金融曝台收到了温州张女士对于民生银行的投诉。[详情]

    新浪财经|2019年02月18日  12:02
    客户质疑平安银行存误导 信用卡分期不是你想的那样
    客户质疑平安银行存误导 信用卡分期不是你想的那样

    近日,新浪金融曝光台收到了张先生(化名)对平安银行信用卡的投诉。张先生投诉称,平安银行信用卡分期还款短信存在误导消费者的情况,要求银行方面撤销其信用卡分期业务,退还费用。[详情]

    新浪财经|2019年02月15日  17:29
    离职员工绩效工?#26102;?#25187;2万 湖北银行百般?#26399;?#25298;支付
    离职员工绩效工?#26102;?#25187;2万 湖北银行百般?#26399;?#25298;支付

    近日,新浪金融曝光台接到武汉贾先生的投诉。贾先生称,他曾就职于湖北银行小企业金融服务?#34892;模?018年1月份辞职。辞职后,湖北银行以各种原因克扣自己近2万元的风险保证金不予核发,并且态度十分强?#30149;?/span>[详情]

    新浪财经|2019年02月13日  20:26
    消失的“8号”纪念钞?#24573;?#21495;疑被抽走 工行拒绝承认
    消失的“8号”纪念钞?#24573;?#21495;疑被抽走 工行拒绝承认

    近日,新浪金融曝光台接到上海张先生的投诉。张先生称,日前在中国工商银行上海朱泾支行?#19968;?#20154;民币发行70周年纪念钞?#20445;?#21457;现纪念钞抽号?#29616;兀?#24102;“8”的靓号钞票多被抽掉。[详情]

    新浪财经|2019年02月01日  21:23
    交行信用卡被盗刷多方投诉无果 一场维权陷入死循环
    交行信用卡被盗刷多方投诉无果 一场维权陷入死循环

    近日,新浪金融曝光台接到深圳市赵先生对交通银行信用卡?#34892;?#30340;投诉,称其信用卡被盗刷。截至目前,多方投诉无果,一场维权陷入死循环。[详情]

    新浪财经|2019年01月28日  21:46
    信用卡?#35828;?#20998;期不可撤销 建行被指设立“霸王条款”
    信用卡?#35828;?#20998;期不可撤销 建行被指设立“霸王条款”

    近日,新浪金融曝台收到了来自?#26412;?#30340;沈先生对于建设银行信用卡?#34892;?#30340;投诉。沈先生投诉称,2018年9月10日,在查看了当月的建设银行信用卡?#35828;?#21518;,他按照?#22836;?5533的短信提示申请了信用卡?#35828;?#20998;期,分期金额55000元,共分12期。申请后沈先生收到了分期成功的确认短信。而当他立即通过短信和在线?#22836;?#20998;别申请取消分期业务的时候,却得到了“成功申请分期后是不可撤销或更改期数及金额”的回?#30784;?/span>[详情]

    新浪财经|2019年01月25日  13:39
    易通贷深陷兑付危机 投资者7亿本金怎么办?
    易通贷深陷兑付危机 投资者7亿本金怎么办?

    近日,新浪金融曝光台接到胡先生对网贷平台易通贷的投诉。胡先生称,易通贷平台从去年8月份开始出现大面积逾期兑付,自己投资的十余万元至今迟迟没能回款。此后,易通贷发布公告,?#20449;?#19981;清盘不跑路,并且会在12月26日开始恢复兑付,然而时至今日,易通贷仍旧没能拿出令投资者满意的兑付方案。[详情]

    新浪财经|2019年01月23日  17:56
    客户办存款证明后活期变定存 工行回应并非有意为之
    客户办存款证明后活期变定存 工行回应并非有意为之

    近日,新浪财经金融曝光台接到?#26412;?#29579;女士对中国工商银行的投诉。王女?#30733;疲?018年11?#23653;?#22312;郑州出差间隙,她到工商银行郑州期货大厦支行办理了一份存款证明,要求将借记卡中的活期存款5万元冻结至2018年12月25日。2019年1月初,王女士发现冻结的资金还没有回到活期存款账户中,经过?#22836;?#26597;询,才发现这5万元活期存款竟然被办理成了一笔3个月的定期存款。[详情]

    新浪财经|2019年01月14日  14:12
    好买基金不好买:每百万投?#24335;?#25910;回约7万
    好买基金不好买:每百万投?#24335;?#25910;回约7万

    资管狂欢之后,留下一地鸡毛。不仅券商私募,还波及到了新三板。 吴先生等人是好买财富“新方程启辰联创新三板基金7期”的投资者。由于项目逾期,每百万元投?#24335;?#25910;回约7万元,他们从全国各地赶到上海讨要说法。[详情]

    新浪财经|2018年12月06日  08:34

    媒体报道

    应对“丈?#25913;?#26597;征信报告” 信用卡分期族变延期族
    应对“丈?#25913;?#26597;征信报告” 信用卡分期族变延期族

    对于部分持卡人而言,超前消费已经是普遍现象,各家银行针对这一现象,在几年前纷纷推出了分期业务。然而,随着消费基数的增加,以及分期业务类型的限制,持卡人还不上信用卡的情况时有发生,为了解决这?#24739;?#25163;问题,延期还款就逐渐进入了银行视野。[详情]

    新浪财经综合|2019年03月12日  02:46
    互联网保险消费投诉猛增:同?#20173;?#38271;超120%
    互联网保险消费投诉猛增:同?#20173;?#38271;超120%

    3月11日,银保监会发布《2018年度保险消费投诉情况的通报?#32602;?#24635;体投诉明显回落,但是互联网保险消费投诉却大幅增长,同?#20173;?#38271;超过120%,并且由于互联网保险公司存在单均保费低、保单件数多等特点,导致在投诉件数中相对领?#21462;?/span>[详情]

    新浪财经综合|2019年03月12日  00:33
    银行代销保险存乱象:炒作“停售”贩卖焦虑
    银行代销保险存乱象:炒作“停售”贩卖焦虑

    去年11月份,银保监会官网发布《以案说险:侵害保险消费者?#25103;?#26435;益典型案例分析?#32602;?#21015;举了6类典型案例,其中半数案例与销售从?#31561;?#21592;误导消费者、违规销售保险产品有关。[详情]

    新浪财经综合|2019年03月12日  02:46
    银保监会:寿险销售纠纷仍突出 国寿平安新华占前三
    银保监会:寿险销售纠纷仍突出 国寿平安新华占前三

    银保监会办公厅下发《2018年度保险消费投诉情况的通报?#32602;?#36890;报称,2018年,中国银保监会及其派出机构?#27493;?#25910;涉及保险公司的保险消费投诉88454件,同比下降5.00%。其中,保险合同纠纷投诉86491件,占投诉总量的97.78%,同比下降4.96%;涉?#28216;?#27861;违规投诉1963件,占投诉总量的2.22%,同比下降6.92%。[详情]

    新浪财经|2019年03月11日  11:24
    央行:金融消费权益保护?#20302;?#35201;提高政治站位 主动担当
    央行:金融消费权益保护?#20302;?#35201;提高政治站位 主动担当

    2019年2月27-28日,人民银行2019年金融消费权益保护工作会议在山西太原召开。[详情]

    新浪财经|2019年03月01日  15:03
    校园贷现金贷不时涌现 互联网金融是否成了好学生
    校园贷现金贷不时涌现 互联网金融是否成了好学生

    P2P接连“爆雷?#20445;?#26657;园贷”“现金贷”问题不时涌现,多头借贷乱象仍旧存在……2018年以来,随着行业风险不断暴露,互联网金融迎来转型调整期。监管次第落地,使得风险显著降低,?#30828;?#19995;生的势头得到?#34892;?#36943;制,但存量问题解决?#38590;?#21147;依然较大。控制增量与消化存量如何两手一起抓,引导互联网金融服务于实体经济?[详情]

    新浪财经综合|2019年03月01日  10:28
    男子网贷1500元后装250个APP以贷还贷 ?#25151;?5万
    男子网贷1500元后装250个APP以贷还贷 ?#25151;?5万

    燕赵晚报2月28日消息,“你缺钱吗?下载APP,资金秒到账……”看起来非常诱人的广告,很可能只是一个“鱼饵?#20445;?#22914;果你不小心上钩了,就有可能踏上一条“以贷还贷”的“不归路”。石家庄的王先生就是这样一条因一时心动咬了钩的鱼,从去年11?#23653;?#39318;次申请1500元网贷开始,不断借新还旧,至今3个月时间,他的手机上装了250个借款APP“以贷还贷?#20445;房?#30340;“?#21360;?#20063;?#25945;?#36234;大,至今已达55万元。[详情]

    新浪财经综合|2019年02月28日  13:10
    2400万元理赔纠纷案始末:是恶意骗保 还是恶意拒赔
    2400万元理赔纠纷案始末:是恶意骗保 还是恶意拒赔

    来自甘肃庆阳2400万元的天价理赔案,引发各方关注。到底是交通意外事?#21097;?#36824;是醉驾甚至自杀来恶意骗保?#20811;?#32773;遗孀焦某及涉事各方各执一?#21097;?#21069;后两份结论相左?#38590;?#28082;检测报告,交警的事故认定与鉴痕专家对于道路的不同意见,还有甘肃保险行业协会的发函“斜入?#20445;?#35753;这一理赔案变得扑朔迷离。焦某已提起刑事控告,2019年2月26日,甘肃文县监察委人员表示正在处理。[详情]

    新浪财经-自媒体综合|2019年02月28日  08:48
    治理“套路贷”需要多方给力 监管责任不可推卸
    治理“套路贷”需要多方给力 监管责任不可推卸

    公安部近日在京召开新闻发布会,通报全国公?#19981;?#20851;打击“套路贷”新型黑恶势力犯罪有关情况。公安部刑事侦查局政委曾海燕透露,截至目前,全国公?#19981;?#20851;共打掉“套路贷”团伙1664个,?#36130;?#33719;诈骗、敲诈勒索、虚假诉讼等案件21624起,抓获犯罪嫌疑人16349名,查获涉案资产35.3亿余元。[详情]

    新浪财经综合|2019年02月27日  08:01
    莫名贷款从天降 山东数百村民被贷款上亿成征信黑户
    莫名贷款从天降 山东数百村民被贷款上亿成征信黑户

    山东省聊城市冠县多个村庄的不少村民遭遇了“被贷款?#20445;?#19981;少村民名下至少有一笔贷款处于逾期或呆账状态,有的村庄80%村民成为失信被执行人,因为“被贷款”成了征信“黑户”。据不完全统计,数百名村民被贷款,涉案金额高达上亿元。这到底是怎么回事?[详情]

    新浪财经综合|2019年02月27日  09:31
    银保监会:加大对银行业保险业客户信息泄露处置力度
    银保监会:加大对银行业保险业客户信息泄露处置力度

    银保监会副主席梁涛指出,个人信息保护问题是比较大的问题,最近银保监会准备在这方面出台专门措施,补短板,强化银行业和保险业的信息风险管理,加大对客户信息泄露监管的处置力?#21462;?/span>[详情]

    中国新闻网|2019年02月25日  19:23
    句容市一楼盘再曝涉嫌垫资骗贷 买房人要警惕风险
    句容市一楼盘再曝涉嫌垫资骗贷 买房人要警惕风险

    位于南京?#38378;?#19996;路与句容宝华大道交汇处的百里峯景楼盘,真是问题多多,扬子晚报也多次曝光。近日,扬子晚报再次接到市民的投诉电话,称百里峯景楼盘为了吸引买房人出手,对于一些暂时并没有能力买房的消费者,竟然?#20449;?#21487;以帮忙垫资。[详情]

    扬子晚报|2019年02月25日  14:04
    趣店来分期下单容易?#35828;?#38590; 多名用户?#35828;?#19981;成被催收
    趣店来分期下单容易?#35828;?#38590; 多名用户?#35828;?#19981;成被催收

    近日,中国网财经记者在21CN聚投诉网站上发现,上市公司趣店频繁被投诉,问题主要分两类,暴力催收和商品订单问题。暴力催收的投诉为趣店来分期威?#37096;?#21523;用户、爆通讯录等,而商品订单问题大致表现为拒收后迟迟不予做?#35828;?#22788;理强制还款、无法取消订单和虚假发货等。[详情]

    中国网|2019年02月19日  16:11
    国泰产险运费险拒赔投诉频发 回应:保单基数大
    国泰产险运费险拒赔投诉频发 回应:保单基数大

    近期,在公开消费投诉平台聚投诉上,网友王先生于1月25日发起一则投诉。据了解,该投诉指向国泰财产保险有限责任公司,投诉事由为运费险拒赔,涉诉金额400元。[详情]

    中国网|2019年02月19日  13:54
    招联金融被控暴力催收 近14天内投诉量过百解决率17%
    招联金融被控暴力催收 近14天内投诉量过百解决率17%

    中国网|2019年02月14日  17:37
    银行严打信用卡违规套现 用户被“误伤”可以申诉
    银行严打信用卡违规套现 用户被“误伤”可以申诉

    近期,“信用卡被降额?#34987;?#39064;迅速升温。有多家媒体报道称,不少信用卡用户反映突然被银行通知调降信用卡额?#21462;!?#32463;济参考报》记者多方采访了解到,?#32933;?#26377;部分银行的信用卡用户授信额度被下调,但是记者也从多家银行处获悉,普遍性的、大面积的信用卡额度被下调的情况不存在。[详情]

    新浪财经综合|2019年02月14日  00:33
    腾讯回应微信提现未到账:银行?#20302;?#21407;因
    腾讯回应微信提现未到账:银行?#20302;?#21407;因

    近日,有媒体称接到用户反馈,微信支付出现提现迟迟不到账的情况。腾讯方面表示,报道的两个案例,有一例用户已确认按时到账,系误报;还有一例是银行?#20302;?#20986;现问题,“银行?#20302;?#38382;题导致资金未按时入账,但依旧按到账成功给微信支付返回了信息,交易延迟至12日银行才处理入账。”[详情]

    中国新闻网|2019年02月12日  10:36
    央行上海总部:支?#30563;?#31639;管理和银行卡业务投诉占比90%
    央行上海总部:支?#30563;?#31639;管理和银行卡业务投诉占比90%

    1月30日,央行上海总部发布《2018年上海市金融消费者投诉?#38382;?#20998;析》显示,2018年中国人民银行上海分行共受理金融消费者投诉9970件,已办结投诉9866件,投诉办结率达98.96%。上海市金融消费纠纷调解?#34892;?#36816;行平?#21462;?/span>[详情]

    新浪财经|2019年01月30日  17:28
    网络借贷广告火爆:“砍头贷”、高利贷、校园贷频现
    网络借贷广告火爆:“砍头贷”、高利贷、校园贷频现

    “3、2、1,20万到账了!”“6万块钱到账了,日息才0.02%!”……时下,网络借贷广告火爆。“新华视点”记者调查发现,一些网贷广告中所涉及的机构,有的违规提供高于法定最高利率的贷款,有的提供明令禁止的“砍头贷”、校园贷。[详情]

    新华社|2019年01月30日  13:50
    接力贷在沪似有冒头迹象:?#24247;?#20135;中介有“暗?#23567;?/a>
    接力贷在沪似有冒头迹象:?#24247;?#20135;中介有“暗?#23567;?>
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    1月24日,《国际金融报》记者以购房者名义向沪上多家房产中介咨询接力贷相关问题。有房产中介人士明确表示,只要房子看好了,工资不够还月供的话,?#25913;?#21487;以参与还贷;若是购房者本身已有一套房,想借?#25913;?#21517;义享受首套房利?#25910;?#25187;优惠,这样的业务也能办理。[详情]

    国际金融报|2019年01月28日  02:23
    21CN互金投诉榜?#33322;?#36151;宝、麦子金服等解决率最低
    21CN互金投诉榜?#33322;?#36151;宝、麦子金服等解决率最低

    1月26日,公益性消费投诉平台21CN聚投诉发布了2018年互联网消费金融投诉排行榜榜单,其中最先点名了20家解决率低的企业。[详情]

    蓝鲸财经|2019年01月28日  11:57
    公安部:全国公?#19981;?#20851;已打掉“套路贷”团伙1451个
    公安部:全国公?#19981;?#20851;已打掉“套路贷”团伙1451个

    目前,全国公?#19981;?#20851;已打掉“套路贷”团伙1451个,破获诈骗、敲诈勒索、虚假诉讼等案件18848起,查获涉案资产30.8亿余元。[详情]

    界面|2019年01月28日  11:17
    华尔街英语因培训贷被点名 百度有钱花等或成帮凶
    华尔街英语因培训贷被点名 百度有钱花等或成帮凶

    在互联网金融领域评选所涉及的?#24405;?#21644;案例包括预付式消费现“套路贷”、个人信息被兜售等问题,华尔街英语因培训贷被点名。[详情]

    蓝鲸财经|2019年01月26日  14:49
    “套路贷”煞费苦心设网贷圈套 “套路”近千大学生
    “套路贷”煞费苦心设网贷圈套 “套路”近千大学生

    在过去一年多里,因为李媛媛在大学期间一笔3000元的“贷款?#20445;?#32769;李?#24739;以?#26412;平静的生活被彻底打乱。他们收到了来自陌生电话号码的恐吓信息,也收到了女儿的不雅照,连家门口都被人泼上?#25512;幔?#20889;上“欠债不还,天理不容”的字样。[详情]

    中国青年报|2019年01月25日  08:50
    千万存款5年后剩30元 储户诉银行审查违规应担责
    千万存款5年后剩30元 储户诉银行审查违规应担责

    将1900余万元存入银行,委托经理理财,五年后发现账户里仅剩30余元。2016年,涉事理财经理因诈骗获刑,叶女士随后将当事银行农行浙江青田支行起诉至法?#28023;?#31216;在自?#20309;?#21040;场情况下,理财经理伪造签名将钱款转出属违规操作,银行应担责。法院?#32564;螅?#22343;判决储户败诉。后叶女士提出再审申请,1月22日,浙江省高院对该案进行了再审听证。[详情]

    新京报|2019年01月23日  12:51
    信用卡?#20174;?#26399;?#20197;?#38477;额?上海监管再查信用卡过度授信
    信用卡?#20174;?#26399;?#20197;?#38477;额?上海监管再查信用卡过度授信

    2019年1月份,?#34892;?#29992;卡用户反映遭遇银行下调授信额度,甚至在没有违规套现和逾期的情况下,?#23433;以狻?#38477;额。在这背后是监管已经注意到银行信用卡跑马圈地式发展中的过度授信风险。[详情]

    经济观察报|2019年01月22日  20:22
    ?#24739;业?#19979;现金贷被调查 疑因新崛起的“苹果ID贷”
    ?#24739;业?#19979;现金贷被调查 疑因新崛起的“苹果ID贷”

    近日,多位知情人士爆料称:“1月16日晚,杭州滨江区一家公司的员工被警方带走。”知情人?#23458;?#38706;,这家企业名为浙江三保网络科?#21152;?#38480;公司(以下简称三保科技),“曾经售卖过现金贷?#20302;常?#20851;联公司也放过地下现金贷”。关于为何被调查,多位三保科技的员工透露,疑似因为最近新崛起的一种套路贷,?#30784;?#33529;果ID贷”。[详情]

    新浪财经-自媒体综合|2019年01月19日  16:44

    投资者教育

    新型“套路贷”难禁 公安部警示“三要三不要”
    新型“套路贷”难禁 公安部警示“三要三不要”

    自全国扫黑除恶专项斗争启动以来,依法严厉打击“套路贷”作为专项斗争的重点工作领域正在强力?#24179;?月26日,公安部举行新闻发布会通报全国公?#19981;?#20851;打击“套路贷”新型黑恶势力情况。将“套路贷”定性为新型黑恶犯罪,并提醒广大群众,面对“套路贷”陷阱,要做到“三要三不要”原则。[详情]

    新浪财经综合|2019年02月27日  01:02
    ?#26412;?#38134;保监局提示消费者:警惕?#21496;?#20445;新风险
    ?#26412;?#38134;保监局提示消费者:警惕?#21496;?#20445;新风险

    新浪财经|2019年02月13日  14:52
    租了一间房欠下一笔贷 ?#30333;?#37329;贷”套路有多深?
    租了一间房欠下一笔贷 ?#30333;?#37329;贷”套路有多深?

    1月22日,当一拨接一拨的租客、房东来到位于成都市双流区海滨城的天地昊地产成都分公司(以下简称“天地昊成都公司?#20445;?#21452;流签?#36158;行氖保?#30524;前的景象证?#30423;?#20182;们此前的猜测:中介公司跑路了。[详情]

    中国青年报|2019年02月01日  09:12
    “套路贷”里多套路 常假借民间借贷之名诈骗
    “套路贷”里多套路 常假借民间借贷之名诈骗

    中国证券报|2019年01月28日  09:22
    莫开伟:银行分期业务应坚决遏制拉郎配行为
    莫开伟:银行分期业务应坚决遏制拉郎配行为

    商业银行应把金融消费者当成“上帝?#20445;?#20999;?#24213;?#21464;金融理念,消除盲目追求不?#26412;?#33829;利益行为,更不能做有损金融消费者权益的事情,即便要分?#35807;?#27454;,也应充分尊重客户自愿选择,不能搞“拉郎配”。[详情]

    新浪财经|2019年01月25日  13:13
    借2万元半年成75万 检察官:遇到"套路贷"这么办
    借2万元半年成75万 检察官:遇到"套路贷"这么办

    广州市花都区检察院近日办理了一宗“套路贷”案件:2016年以来,朱某某等5人以?#37038;旅?#38388;借贷为幌子,大肆实施“套路贷?#20445;?#20808;后对88名被害人实施诈骗,金额高达3200余万元,另骗取被害人房产24处、机动?#30423;?#36742;?#26696;?#26723;手机等财物若干。朱某某等5人被以涉嫌诈骗罪批?#21363;?#25429;。[详情]

    正义网|2019年01月22日  16:40
    广发银行信用卡被隔空盗刷9985元 元凶竟是免密支付
    广发银行信用卡被隔空盗刷9985元 元凶竟是免密支付

    据媒体报道,2018年11月以来,警方相继接到报案,银行卡被盗刷,且银行卡也一直在手中,但钱?#32933;?#26159;被刷走了。经调查,不法分?#37038;?#21033;用了芯片银行卡的免密支付功能,在人流密集的地方,用伪装过的POS机贴近受害者的钱包进行感应,从而达到盗刷的目的。[详情]

    新浪财经综合|2019年01月23日  07:57
    以债养债、花式套现 想靠信用卡致富的“卡奴?#34987;?#20687;
    以债养债、花式套现 想靠信用卡致富的“卡奴?#34987;?#20687;

    通过“盲目式”投资、消费,在信用卡透支、套现循?#20998;凶?#29983;了一个庞大群体,俗称“卡奴”。这,可能是信用卡用户逾期的大多数画像。那些“以债养债”、“花式”套现的“卡奴”们,最终能?#27833;?#36879;支的“怪圈”么?问题还在于,“卡奴?#34987;?#20687;昭示出怎样的经济现实?[详情]

    经济观察报|2019年01月22日  20:19

    最新新闻

    融360子公司简普科技跌近7% 上周五融360被315点名
    新浪财经 | 2019年03月18日 21:37
    微信:设置套路贷“714高炮”短期投诉入口
    微信:设置套路贷“714高炮”短期投诉入口

      据微信安全?#34892;?#23448;方微信公号3月18日消息,3月初,微信安全?#34892;?#21457;布了《关于处理微信个人帐号发布“违法违禁品”售卖信息的公告?#32602;?#23545;于各类违法违规行为我们始终保持“零容忍”态度,并一如既往地对此类行为予以坚决打击。近期,我们收到用户投诉:发现部分用户仍然存在非法发放贷款的行为。对此,微信安全团队进行了专项清理,特此公示。 根据国家相关法律法规,以及《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人帐号使用规范》的要求,微信个人帐号以任何?#38382;?#21457;布、展示、传播各类金融借贷信息?#27169;?#22343;需取得相关借贷业务行政许可,规范?#37038;?#20511;贷经营业务。非法发放贷款行为,一经发现核实,微信平台有权依法依规对相关个人帐号以及聊天群组进行处理。 这里所说的非法发放贷款行为是指?#20309;?#32463;金融监管部门批准,以营利为?#24247;模?#21521;不特定的对象出借资金,以此牟取高额非法收入的行为。 此外,无论是民间个人借贷还是非法发放贷款,如出现恶意催收包括但不限于以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁(如轰炸通讯录、恶意P图、传播裸照和曝光个人信息等)、骚扰等行为?#20445;?#26681;据用户投诉,核?#31561;?#35748;有此类行为的我们将加重处理。 2019年起截至目前 ——根据用户投诉提交证据,我们共计对2500多个非法发放贷款帐号进行了?#28363;?#24335;处理,并对1000多个非法发放贷款?#33322;?#34892;了封停处理,后续仍将加?#30475;?#29702;。 部分被处理“微信帐号?#31508;纠? 微信安全?#34892;?#25552;醒:非法网络借贷有风险,除了高额利息之外还存在诈骗等风险。请广大用户树立正确的消费观,不要不计后果盲目借贷。此外,要选择有贷款资质的正规金融机构贷款,不要轻信没有资质的非正规公司发布的虚假宣传广告。最后,如果一旦发现自己遭遇“套路贷?#20445;?#35201;及时向警方报案,用法律武器保护自?#28023;?#19981;要因为害怕被不法分子恐吓、威胁,在“套路贷”的陷阱?#24615;较菰缴睿?#36973;受财产损失和不法侵害。 我们结合用户投诉案例和相关公开报道,在此也向大家指出一些“套路贷”常见手?#21361;?1、以无抵押、黑户可贷、快速放款等噱头吸引急于?#20204;?#30340;人,事先以收取各类?#20013;?#36153;为由从借款中扣除费用,而用户依?#23578;?#35201;按照扣款前的资金进行偿还,俗称“砍头息”。(如?#33322;?#27454;2000元,收到1500元,500元作为?#20013;?#36153;等费用,还款时需要偿还2000元或更高金额) 2、转单平账,恶意垒高借款金额,介绍其他贷款平台与借款人签订新的更高数额的借款合同,以贷养贷。 3、办理贷款?#20445;?#36807;度收集明显与贷款无关的个人隐私信息,包括不限于:手机通讯录、支付密码、手机服务密码、支付宝等与借贷无关的账户的帐号密码。 我们再次?#24247;鰨?#35831;大家提高风险防范意识,注意甄别信息真伪。同时我们也在“腾讯110”小程序上设置了“714高炮”短期投诉入口,后续仍会有其他入口,欢迎用户通过客户端和小程序对此类违法违规行为进行投诉?#22836;?#39304;,共同营造?#24049;?#30340;平台生态环?#22330;?客户端投诉流程: 小程序“腾讯110”投诉流程: [详情]

    ?#38750;?#32593; | 2019年03月18日 20:08
    微信重拳打击个人非法信贷类行为 封停1000多放贷群
    界面 | 2019年03月18日 19:28
    别再被这样套路 微信:已处理2500多个非法放贷帐号
    别再被这样套路 微信:已处理2500多个非法放贷帐号

      微信安全?#34892;?#20170;日发布公告称,3月初,微信安全?#34892;?#21457;布了《关于处理微信个人帐号发布“违法违禁品”售卖信息的公告?#32602;?#23545;于各类违法违规行为我们始终保持“零容忍”态度,并一如既往地对此类行为予以坚决打击。近期,我们收到用户投诉:发现部分用户仍然存在非法发放贷款的行为。对此,微信安全团队进行了专项清理,特此公示。 根据国家相关法律法规,以及《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人帐号使用规范》的要求,微信个人帐号以任何?#38382;?#21457;布、展示、传播各类金融借贷信息?#27169;?#22343;需取得相关借贷业务行政许可,规范?#37038;?#20511;贷经营业务。非法发放贷款行为,一经发现核实,微信平台有权依法依规对相关个人帐号以及聊天群组进行处理。 这里所说的非法发放贷款行为是指?#20309;?#32463;金融监管部门批准,以营利为?#24247;模?#21521;不特定的对象出借资金,以此牟取高额非法收入的行为。 此外,无论是民间个人借贷还是非法发放贷款,如出现恶意催收包括但不限于以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁(如轰炸通讯录、恶意P图、传播裸照和曝光个人信息等)、骚扰等行为?#20445;?#26681;据用户投诉,核?#31561;?#35748;有此类行为的我们将加重处理。 2019年起截至目前 —— 根据用户投诉提交证据,我们共计对2500多个非法发放贷款帐号进行了?#28363;?#24335;处理,并对1000多个非法发放贷款?#33322;?#34892;了封停处理,后续仍将加?#30475;?#29702;。 部分被处理“微信帐号?#31508;纠? 微信安全?#34892;?#25552;醒:非法网络借贷有风险,除了高额利息之外还存在诈骗等风险。请广大用户树立正确的消费观,不要不计后果盲目借贷。此外,要选择有贷款资质的正规金融机构贷款,不要轻信没有资质的非正规公司发布的虚假宣传广告。最后,如果一旦发现自己遭遇“套路贷?#20445;?#35201;及时向警方报案,用法律武器保护自?#28023;?#19981;要因为害怕被不法分子恐吓、威胁,在“套路贷”的陷阱?#24615;较菰缴睿?#36973;受财产损失和不法侵害。 我们结合用户投诉案例和相关公开报道,在此也向大家指出一些“套路贷”常见手?#21361;?1、以无抵押、黑户可贷、快速放款等噱头吸引急于?#20204;?#30340;人,事先以收取各类?#20013;?#36153;为由从借款中扣除费用,而用户依?#23578;?#35201;按照扣款前的资金进行偿还,俗称“砍头息”。(如?#33322;?#27454;2000元,收到1500元,500元作为?#20013;?#36153;等费用,还款时需要偿还2000元或更高金额) 2、转单平账,恶意垒高借款金额,介绍其他贷款平台与借款人签订新的更高数额的借款合同,以贷养贷。 3、办理贷款?#20445;?#36807;度收集明显与贷款无关的个人隐私信息,包括不限于:手机通讯录、支付密码、手机服务密码、支付宝等与借贷无关的账户的帐号密码。 我们再次?#24247;鰨?#35831;大家提高风险防范意识,注意甄别信息真伪。同时我们也在“腾讯110”小程序上设置了“714高炮”短期投诉入口,后续仍会有其他入口,欢迎用户通过客户端和小程序对此类违法违规行为进行投诉?#22836;?#39304;,共同营造?#24049;?#30340;平台生态环?#22330;?客户端投诉流程: 小程序“腾讯110”投诉流程: [详情]

    新京报 | 2019年03月18日 18:51
    贷款后被强制购买新人礼盒 Wecash闪银变相砍头息
    贷款后被强制购买新人礼盒 Wecash闪银变相砍头息

       被投诉机构:Wecash闪银 投诉内容:变相砍头息,涉嫌高利贷 投诉入口:【黑猫投诉平台】 相关专题:【金融维权 我们帮你】 央视今年315晚会对714高炮的报道,揭开了现金贷表面平静下暗潮汹涌的网络借贷市场。黑猫投诉平台收到了大量相关投诉,砍头息、高利贷、暴力催收成为投诉的热点。其中,针对Wecash闪银的投诉,引起了新浪金融曝光台的注意。 李先生(化名)于3月13日在Wecash闪银借款1500元,借款时他特意看了还款项目明细,确认还款项目只有一项。可就在第二天,李先生发现,闪银平台强行向他售出一个240元的新人礼品盒,而且必须在3天内支付,这让他非常诧异。 李先生马上退换了借款+利息共计1585.79元,并联系闪银?#22836;?头?#20154;员则?#24247;?#31036;品盒必须购买,而且无法退货。三天不支付礼盒费用即被闪银视为逾期,李先生对此收费表示强烈质疑,认为这就是变相砍头息。 李先生同时表示,借钱时闪银并没有任何关于新人礼盒的提示,否则他根本不会在平台上借钱。目前最让李先生担忧的是“这个新人盒子已到期,现在就是头疼,怕产生高额的违约!” 除了变相砍头息,闪银还是涉嫌高利贷问题。张先生(化名)在平台上借款2600元,分三期偿还,?#31185;?19.18元,加上新人礼品盒子500元,还款总额为3257.53,据此计算名义年化利率高达101%,已?#20923;?6%红线。 针对上述问题,新浪金融曝光台致电闪银?#22836;头?#20154;员表示,如果没有在闪银办理过业务,则拒绝回答相关问题。 新浪金融曝光台在梳理黑猫投诉平台案例时还发现,很多投诉人存在以贷养贷问题,难以自拔。 财经评论员盘和林则认为,超前消费所带来的个人融资需求滋生了“714高炮”等违法网贷平台。他表示,需要从制度上严打类似“714高炮”的违法借贷行为,除此之外更重要的是要大力推动普惠金融,满足消费者的个人融资需求,这才是解决违法借贷行为的?#30142;摺?/span>[详情]

    新浪财经 | 2019年03月18日 17:16
    披上教育外?#26053;?#20934;高校学生 教育分期贷坑多多
    披上教育外?#26053;?#20934;高校学生 教育分期贷坑多多

      新华社济南3月18日电 题?#21495;?#19978;教育外衣 瞄准高校学生——教育分期贷“坑多多” 新华社“中国网事”记者邵鲁文 不少即将毕业的大学生选择报名参加培训班提高自身技能,为找工作打下基础。但记者近期调研发现,一些教育培训机构为招揽学?#20445;?#20197;欺骗、诱导等方式,“忽悠”交不起学费?#38590;?#29983;用分?#35807;?#27454;的?#38382;?#32564;纳学费,实则是给报名学生在金融平台上办理了贷款,不少学生因此背上不同程度的债务。 债务是怎么背上?#27169;?在?#26412;?#35835;大四的济南学生张亦驰,求职期间在一栋写字楼大?#38376;加?#20102;华尔街英语的课程顾问,对方表示,有专门针对应届生的英语课程。但谈及价格?#20445;?#24352;亦驰觉得4万多元?#38590;?#36153;太贵。对方随即表示,可以用分?#35807;?#27454;的方式支付学费,分为24期,学习中有不满意可随时退款。 求职心切加上对方“耐心?#27604;?#23548;,张亦驰最终缴纳了1900元作为首?#35807;?#27454;。一个多月后,张亦驰觉?#27599;?#31243;对自己帮助不大,加上还款压力大,准备结束课程并退剩余学费。此时课程顾问却表示,学习已超过一个月,按规定无法退款。此外,由于张亦驰已与金融机构办理了贷款,一旦退款,还会与金融机构产生纠纷。张亦驰告诉记者,此时她才如梦初醒,?#26263;?#21021;报名?#20445;?#23545;方只给了缴费收据,报名合同、贷款合同都没有明确出示。” 张亦驰的情况并非个案,有多位大学生向记者反?#24120;?#22312;培训机构报名?#20445;?#38144;售人员推荐使用教育分期贷款的方式支付学费。山东师范大学学生刘晓云告诉记者,她曾在尚德培训机构报名时“被办理”了教育分期贷款,现在每个月要还1500多元学费,以及100多元的?#20013;?#36153;,但报名时销售并未提及?#20013;?#36153;一事。等28期贷款还完?#20445;?#19968;共要支付3000多元?#20013;?#36153;。 记者近日在?#26412;?#27982;南等地多家培训机构走访发现,在一些机构中,主动向学生推销分期贷款的情况在增多,中招的往往都是即将毕业的高校学生。培训机构?#20449;?#39640;额学费分期支付,实则是在诱导消费者办理消费贷款。一旦学生背上此类贷款,就成了甩不掉的包袱。 教育贷“套路”何在? 为何教育分期贷款问题频出、大学生是否有资格办理贷款、想退学费为何这么难?记者调查发现,在这些问题上,一些教育培训机构是这?#30784;?#22871;路”报名学生的。 ——夸大宣传,“随时退费”“零?#20013;?#36153;”不存在。张亦驰告诉记者,报名时课程顾问曾多次表示,只要对课程不满意就能退款,使用分?#35807;?#27454;没有额外费用。但记者在张亦驰后来拿到的报名合同上看到,条款?#34892;?#30528;“乙方选择贷款方式付款?#27169;中?#36153;、利息等费用按照提供贷款金融机构的标准执行”“课程起始日后30日内提出退学,机构需要从学员缴纳的课程费用中扣除2950元管理费用”。 ——先交钱再签合同成“潜规则”。?#30340;?#20154;士告诉记者,目前教育分期贷款的主要对象是学生,尤其是即将毕业?#38590;?#29983;。一些教育培训机构利用的正是毕业生求职心?#26657;?#24819;提升自身能力的心理,以分?#35807;?#27454;、每月还款数额低等噱头诱导学生办理贷款。但大多数学生没有稳定收入,属于无偿还能力者,加上缺乏法律知识,不少学生都在课程顾问的诱导下,先缴纳了学费,再签订培训合同。 ——贷款由课程顾问代操作,学员申请退费困难。刘晓云说,培训机构帮她申请的教育分期贷,合同由她与金融平台签订。但在贷款过程中,她除了输入个人信息外,其他信息均由课程顾问代为操作。为招揽学?#20445;?#22823;多数课程顾问不会对学员情况仔?#36127;?#23454;。但当学员退款、维权?#20445;?#21364;常常遭遇拖?#21360;R的?#20154;士表示,课程顾问每月有?#23548;?#25351;标,一旦有学生退?#21361;?#22823;多数顾问都是能拖就拖。此外,由于教育分期贷的合同涉及报名者、培训机构、金融机构三方,退款程序很复杂,很多培训机构并不愿配合学员申请退款。 披着教育外衣更应加强监管,谨防教育贷成变种“校园贷” 记者发现,教育分期贷款相关问题已引起一些地市监管部门关注。上海市消保委发布的《2018年1至8月教育培?#36947;?#25237;诉分析?#20998;校?#25552;到教育分期贷款的恶意包装、审核宽松、资金风险等隐患正凸显。报名者近八成通过手机下载软件申请贷款,过?#25506;?#38656;几分?#21360;S信?#35757;机构通过引导推荐、涉嫌强制等方式,或者把贷款包装成“免息”“分?#35807;?#27454;”等?#38382;劍?#20294;对贷款限制性条款及风险只字不提。 专家认为,去年国务院办公厅发布的《关于规范校外培训机构发展的意见?#20998;?#35268;定:收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。而一些教育培训机构动辄收取半年甚至一年学费,再“忽悠”学生办理教育分期贷款,显然不符?#38505;?#31574;规定。 国家教育行政学院助理?#33455;?#21592;杨程说,教育分期贷?#23548;?#19978;是依托互联网金融诞生的一种贷款?#38382;劍?#34429;然“互联网+教育”已成为教育发展的主要?#38382;?#20043;一,但一些机构在招生中却出?#33267;?#31181;种不规范现象。这一方面是由于教育培训行业的准入门槛相对较低,另一方面在于监管体系尚不健全。相关部门应继续完善政策法规,对教育培训报名的收费方式、缴费期限、付费?#38382;?#31561;进行明确约束。 法律从业者认为,由于无收入来源的高校学生不符合贷款审核要求,教育分期贷很大程度上是一种打着教育名号的“校园贷”变种。山东新亮律师事务所主任王新?#20102;担?#25945;育、金融监管等部门应加强对提供教育分期贷款的金融平台的审查力度,谨防校园贷以教育分期贷的?#38382;?#27515;灰复燃。此外,大学生、职场新人必须提高警惕,尽量不要以分?#35807;?#27454;的方式缴纳学费。在签订培训合同前,必须看清协议条款,并保留合同、发票等证据,以备后期维权。[详情]

    新华网 | 2019年03月18日 15:26
    盘和林:超前消费让714高炮有机可乘
    盘和林:超前消费让714高炮有机可乘

      我们需要从制度上严打类似“714高炮”的违法借贷行为,除此之外更重要的是要大力推动普惠金融,满足消费者的个人融资需求,这才是解决违法借贷行为的?#30142;摺?/span>[详情]

    新浪财经 | 2019年03月18日 09:29
    315曝光银联默认开通闪付:存盗刷风险已发生多起案件
    华夏时报 | 2019年03月18日 09:11
    714高炮打了谁的?#24120;?/a>
    新浪财经-自媒体综合 | 2019年03月18日 09:04
    “714高炮?#21271;?#21518;:个人获取现金贷的渠道还是太多了
    “714高炮?#21271;?#21518;:个人获取现金贷的渠道还是太多了

      来源:证券时报 记者 段?#27809;??#35789;?#27809;有在“3·15”消费者权益保护日被曝光,“714高炮”这类7天或14天为主、利息年化逾1000%、往往牵涉暴力催收的短?#35807;?#24687;网络贷款,也一直在行?#30340;?#28145;受诟病——黑暗处牟取暴利,刀口滴血。毫无疑问,这类“嗜血”的超高息贷理应被打击查处。 笔者有一位农村朋友的儿子,初中学历,20来岁,在浙江?#36710;?#25597;工。前不久,他竟然在短短几个?#23653;?#21033;用形形色色的网络贷款平台贷了20多万用于?#26263;?#19979;赌博?#20445;?#32467;果输得精光,目前这些贷款本息合计已到30多万元,连累全家背上高额债务。对一个月薪才3000至4000元的初中毕业生,这些网络平台最多的竟然给他贷出近10万元,真不知这些所谓的消费贷平台的放贷门槛是如何界定?#27169;?#39118;控何在?而此?#20081;?#21457;的连锁反应是,本来小康的朋友一家,现在每天被各类讨债公司?#32439;盘?#20538;。 数字经济崛起了,我们都被裹挟其中,无论是社会生活,还是金融活动。近年来,互联网金融色彩越来越浓,本身也说明了数字经济时代,智能数字设备对个人生活的高渗透率,个人行为线上化、线上行为数据化、数据痕迹金融化,是人即上网,流量即金融。 需要看到的是,正是金融资源基于风险定价,在不同人群中的差异化配置,解决着部分人群的合理融资需求。然而,伴随着流量金融的快速变现,各类智能化、大数据化的技术助贷产品兴起,准入门槛已大幅降低。应用市场里,充斥着大量信用卡代偿和现金贷等平台。个人获取现金贷、消费贷款的渠道,不是太少,而是太多了。 某种程度上,这也是被点名的导流超市,以及没被曝光的金融科技平台存在的合理性——个贷平台饱和、流?#31354;?#31232;、需要中介机构嫁接配置资金需求?#25509;?#20379;给方。因此,连接B端和C端的贷款超市,桥梁作用明显,近年该类平台已发展到近千家甚至更多。那么,金融资源配置的风险定价机制失衡了吗?至少在个人消费信贷领域,并没有。 联讯证券首席经济学?#20381;?#22855;霖去年曾有一份详细数据,显示消费金融崛起和金融机构资金成本上升几乎同步。在他看来,各类消费金融服务产品的出现,可以理解为是在利率市场化过程中,金融机构出于风险、流动性和收益等综合考虑后?#38590;?#25321;。 同理,助贷类机构的合理存在,恰恰体?#33267;?#20114;联网零售金融资源配置的市场化属性。只不过,和任何中介属性的行业发展一样,随着同类平台增多,集中化趋势也在显现,用户端被集中到?#30423;?#35268;模靠前的平台。竞争者?#26143;?#32773;恒强,而且,考虑到行业规范性、社会风险等诸多因素,行业玩家由参差不齐走向巨头竞合将是趋势。 ?#28909;?#30417;管趋严,行业洗牌冲击料将加剧。这一市场领域的逐鹿者们,包括国内互联网系的几大金融科技平台、持牌的?#30423;?#28040;费金融公司,以及融360这类上市系科技平台,也许将出现新的竞争格局。从此前的网贷等互金平台发展经验看,规模大、?#30423;?#24378;、自纠能力和声誉风险成本高的头部平台,会在严监管中赢得市场选择,进而凸显出来。 在鼓励消费升级、金融普惠化的背景下,我国?#29992;?#30340;消费信贷有了长足发展。央行数据显示,截至2019年1?#23653;用?#30701;期消费贷款规模已达8.66万亿元,过去3年增长2倍。去年10月国务院发?#27169;?#20173;鼓励支持在风险可控、商业可?#20013;?#20445;持?#29992;?#21512;理杠杆水平前提下的消费信贷管理模式和产?#21453;?#26032;。不过,应该看到,在消费信贷领域的高速发展过程中,从出现问题到解决问题,制度层面在准入设计、反馈完善、风险控制等方面要做?#27169;?#36824;有很多。[详情]

    新浪财经综合 | 2019年03月18日 07:27
    融360子公司简普科技跌近7% 上周五融360被315点名
    融360子公司简普科技跌近7% 上周五融360被315点名

      新浪财经讯 3月18日消息,融360子公司简普科技大跌近7%,上周五融360被央视315点名。[详情]

    微信:设置套路贷“714高炮”短期投诉入口
    微信:设置套路贷“714高炮”短期投诉入口

      据微信安全?#34892;?#23448;方微信公号3月18日消息,3月初,微信安全?#34892;?#21457;布了《关于处理微信个人帐号发布“违法违禁品”售卖信息的公告?#32602;?#23545;于各类违法违规行为我们始终保持“零容忍”态度,并一如既往地对此类行为予以坚决打击。近期,我们收到用户投诉:发现部分用户仍然存在非法发放贷款的行为。对此,微信安全团队进行了专项清理,特此公示。 根据国家相关法律法规,以及《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人帐号使用规范》的要求,微信个人帐号以任何?#38382;?#21457;布、展示、传播各类金融借贷信息?#27169;?#22343;需取得相关借贷业务行政许可,规范?#37038;?#20511;贷经营业务。非法发放贷款行为,一经发现核实,微信平台有权依法依规对相关个人帐号以及聊天群组进行处理。 这里所说的非法发放贷款行为是指?#20309;?#32463;金融监管部门批准,以营利为?#24247;模?#21521;不特定的对象出借资金,以此牟取高额非法收入的行为。 此外,无论是民间个人借贷还是非法发放贷款,如出现恶意催收包括但不限于以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁(如轰炸通讯录、恶意P图、传播裸照和曝光个人信息等)、骚扰等行为?#20445;?#26681;据用户投诉,核?#31561;?#35748;有此类行为的我们将加重处理。 2019年起截至目前 ——根据用户投诉提交证据,我们共计对2500多个非法发放贷款帐号进行了?#28363;?#24335;处理,并对1000多个非法发放贷款?#33322;?#34892;了封停处理,后续仍将加?#30475;?#29702;。 部分被处理“微信帐号?#31508;纠? 微信安全?#34892;?#25552;醒:非法网络借贷有风险,除了高额利息之外还存在诈骗等风险。请广大用户树立正确的消费观,不要不计后果盲目借贷。此外,要选择有贷款资质的正规金融机构贷款,不要轻信没有资质的非正规公司发布的虚假宣传广告。最后,如果一旦发现自己遭遇“套路贷?#20445;?#35201;及时向警方报案,用法律武器保护自?#28023;?#19981;要因为害怕被不法分子恐吓、威胁,在“套路贷”的陷阱?#24615;较菰缴睿?#36973;受财产损失和不法侵害。 我们结合用户投诉案例和相关公开报道,在此也向大家指出一些“套路贷”常见手?#21361;?1、以无抵押、黑户可贷、快速放款等噱头吸引急于?#20204;?#30340;人,事先以收取各类?#20013;?#36153;为由从借款中扣除费用,而用户依?#23578;?#35201;按照扣款前的资金进行偿还,俗称“砍头息”。(如?#33322;?#27454;2000元,收到1500元,500元作为?#20013;?#36153;等费用,还款时需要偿还2000元或更高金额) 2、转单平账,恶意垒高借款金额,介绍其他贷款平台与借款人签订新的更高数额的借款合同,以贷养贷。 3、办理贷款?#20445;?#36807;度收集明显与贷款无关的个人隐私信息,包括不限于:手机通讯录、支付密码、手机服务密码、支付宝等与借贷无关的账户的帐号密码。 我们再次?#24247;鰨?#35831;大家提高风险防范意识,注意甄别信息真伪。同时我们也在“腾讯110”小程序上设置了“714高炮”短期投诉入口,后续仍会有其他入口,欢迎用户通过客户端和小程序对此类违法违规行为进行投诉?#22836;?#39304;,共同营造?#24049;?#30340;平台生态环?#22330;?客户端投诉流程: 小程序“腾讯110”投诉流程: [详情]

    微信重拳打击个人非法信贷类行为 封停1000多放贷群
    微信重拳打击个人非法信贷类行为 封停1000多放贷群

      记者 杨芮 2019年至今,微信共计对2500多个非法发放贷款帐号进行了?#28363;?#24335;处理,并对1000多个非法发放贷款?#33322;?#34892;了封停处理。 央视3.15晚会对“714高炮”等非法现金贷的炮轰仍在继续发酵。 3月18日,微信安全?#34892;?#21457;布《关于打击微信个人非法信贷类行为的公告?#32602;?#23545;通过微信进行非法发放贷款的行为进行了风险警示,并披?#35835;?#30456;关数据和处理结果。 根据微信披露的数据,2019年起截至目前 ——根据用户投诉提交证据,共计对2500多个非法发放贷款帐号进行了?#28363;?#24335;处理,并对1000多个非法发放贷款?#33322;?#34892;了封停处理,后续仍将加?#30475;?#29702;。 微信表示,根据国家相关法律法规,以及《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人帐号使用规范》的要求,微信个人帐号以任何?#38382;?#21457;布、展示、传播各类金融借贷信息?#27169;?#22343;需取得相关借贷业务行政许可,规范?#37038;?#20511;贷经营业务。非法发放贷款行为,一经发现核实,微信平台有权依法依规对相关个人帐号以及聊天群组进行处理。 这里所说的非法发放贷款行为是指?#20309;?#32463;金融监管部门批准,以营利为?#24247;模?#21521;不特定的对象出借资金,以此牟取高额非法收入的行为。 微信还表示,无论是民间个人借贷还是非法发放贷款,如出现恶意催收包括但不限于以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁(如轰炸通讯录、恶意P图、传播裸照和曝光个人信息等)、骚扰等行为?#20445;?#26681;据用户投诉,核?#31561;?#35748;有此类行为的微信方面称将加重处理。 微信安全?#34892;?#25552;醒:非法网络借贷有风险,除了高额利息之外还存在诈骗等风险。请广大用户树立正确的消费观,不要不计后果盲目借贷。此外,要选择有贷款资质的正规金融机构贷款,不要轻信没有资质的非正规公司发布的虚假宣传广告。最后,如果一旦发现自己遭遇“套路贷?#20445;?#35201;及时向警方报案,用法律武器保护自?#28023;?#19981;要因为害怕被不法分子恐吓、威胁,在“套路贷”的陷阱?#24615;较菰缴睿?#36973;受财产损失和不法侵害。 微信结合用户投诉案例和相关公开报道,总结了“套路贷”的一些常见手段如下: 1、以无抵押、黑户可贷、快速放款等噱头吸引急于?#20204;?#30340;人,事先以收取各类?#20013;?#36153;为由从借款中扣除费用,而用户依?#23578;?#35201;按照扣款前的资金进行偿还,俗称“砍头息”。(如?#33322;?#27454;2000元,收到1500元,500元作为?#20013;?#36153;等费用,还款时需要偿还2000元或更高金额) 2、转单平账,恶意垒高借款金额,介绍其他贷款平台与借款人签订新的更高数额的借款合同,以贷养贷。 3、办理贷款?#20445;?#36807;度收集明显与贷款无关的个人隐私信息,包括不限于:手机通讯录、支付密码、手机服务密码、支付宝等与借贷无关的账户的帐号密码。[详情]

    别再被这样套路 微信:已处理2500多个非法放贷帐号
    别再被这样套路 微信:已处理2500多个非法放贷帐号

      微信安全?#34892;?#20170;日发布公告称,3月初,微信安全?#34892;?#21457;布了《关于处理微信个人帐号发布“违法违禁品”售卖信息的公告?#32602;?#23545;于各类违法违规行为我们始终保持“零容忍”态度,并一如既往地对此类行为予以坚决打击。近期,我们收到用户投诉:发现部分用户仍然存在非法发放贷款的行为。对此,微信安全团队进行了专项清理,特此公示。 根据国家相关法律法规,以及《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人帐号使用规范》的要求,微信个人帐号以任何?#38382;?#21457;布、展示、传播各类金融借贷信息?#27169;?#22343;需取得相关借贷业务行政许可,规范?#37038;?#20511;贷经营业务。非法发放贷款行为,一经发现核实,微信平台有权依法依规对相关个人帐号以及聊天群组进行处理。 这里所说的非法发放贷款行为是指?#20309;?#32463;金融监管部门批准,以营利为?#24247;模?#21521;不特定的对象出借资金,以此牟取高额非法收入的行为。 此外,无论是民间个人借贷还是非法发放贷款,如出现恶意催收包括但不限于以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁(如轰炸通讯录、恶意P图、传播裸照和曝光个人信息等)、骚扰等行为?#20445;?#26681;据用户投诉,核?#31561;?#35748;有此类行为的我们将加重处理。 2019年起截至目前 —— 根据用户投诉提交证据,我们共计对2500多个非法发放贷款帐号进行了?#28363;?#24335;处理,并对1000多个非法发放贷款?#33322;?#34892;了封停处理,后续仍将加?#30475;?#29702;。 部分被处理“微信帐号?#31508;纠? 微信安全?#34892;?#25552;醒:非法网络借贷有风险,除了高额利息之外还存在诈骗等风险。请广大用户树立正确的消费观,不要不计后果盲目借贷。此外,要选择有贷款资质的正规金融机构贷款,不要轻信没有资质的非正规公司发布的虚假宣传广告。最后,如果一旦发现自己遭遇“套路贷?#20445;?#35201;及时向警方报案,用法律武器保护自?#28023;?#19981;要因为害怕被不法分子恐吓、威胁,在“套路贷”的陷阱?#24615;较菰缴睿?#36973;受财产损失和不法侵害。 我们结合用户投诉案例和相关公开报道,在此也向大家指出一些“套路贷”常见手?#21361;?1、以无抵押、黑户可贷、快速放款等噱头吸引急于?#20204;?#30340;人,事先以收取各类?#20013;?#36153;为由从借款中扣除费用,而用户依?#23578;?#35201;按照扣款前的资金进行偿还,俗称“砍头息”。(如?#33322;?#27454;2000元,收到1500元,500元作为?#20013;?#36153;等费用,还款时需要偿还2000元或更高金额) 2、转单平账,恶意垒高借款金额,介绍其他贷款平台与借款人签订新的更高数额的借款合同,以贷养贷。 3、办理贷款?#20445;?#36807;度收集明显与贷款无关的个人隐私信息,包括不限于:手机通讯录、支付密码、手机服务密码、支付宝等与借贷无关的账户的帐号密码。 我们再次?#24247;鰨?#35831;大家提高风险防范意识,注意甄别信息真伪。同时我们也在“腾讯110”小程序上设置了“714高炮”短期投诉入口,后续仍会有其他入口,欢迎用户通过客户端和小程序对此类违法违规行为进行投诉?#22836;?#39304;,共同营造?#24049;?#30340;平台生态环?#22330;?客户端投诉流程: 小程序“腾讯110”投诉流程: [详情]

    贷款后被强制购买新人礼盒 Wecash闪银变相砍头息
    贷款后被强制购买新人礼盒 Wecash闪银变相砍头息

       被投诉机构:Wecash闪银 投诉内容:变相砍头息,涉嫌高利贷 投诉入口:【黑猫投诉平台】 相关专题:【金融维权 我们帮你】 央视今年315晚会对714高炮的报道,揭开了现金贷表面平静下暗潮汹涌的网络借贷市场。黑猫投诉平台收到了大量相关投诉,砍头息、高利贷、暴力催收成为投诉的热点。其中,针对Wecash闪银的投诉,引起了新浪金融曝光台的注意。 李先生(化名)于3月13日在Wecash闪银借款1500元,借款时他特意看了还款项目明细,确认还款项目只有一项。可就在第二天,李先生发现,闪银平台强行向他售出一个240元的新人礼品盒,而且必须在3天内支付,这让他非常诧异。 李先生马上退换了借款+利息共计1585.79元,并联系闪银?#22836;?头?#20154;员则?#24247;?#31036;品盒必须购买,而且无法退货。三天不支付礼盒费用即被闪银视为逾期,李先生对此收费表示强烈质疑,认为这就是变相砍头息。 李先生同时表示,借钱时闪银并没有任何关于新人礼盒的提示,否则他根本不会在平台上借钱。目前最让李先生担忧的是“这个新人盒子已到期,现在就是头疼,怕产生高额的违约!” 除了变相砍头息,闪银还是涉嫌高利贷问题。张先生(化名)在平台上借款2600元,分三期偿还,?#31185;?19.18元,加上新人礼品盒子500元,还款总额为3257.53,据此计算名义年化利率高达101%,已?#20923;?6%红线。 针对上述问题,新浪金融曝光台致电闪银?#22836;头?#20154;员表示,如果没有在闪银办理过业务,则拒绝回答相关问题。 新浪金融曝光台在梳理黑猫投诉平台案例时还发现,很多投诉人存在以贷养贷问题,难以自拔。 财经评论员盘和林则认为,超前消费所带来的个人融资需求滋生了“714高炮”等违法网贷平台。他表示,需要从制度上严打类似“714高炮”的违法借贷行为,除此之外更重要的是要大力推动普惠金融,满足消费者的个人融资需求,这才是解决违法借贷行为的?#30142;摺?/span>[详情]

    披上教育外?#26053;?#20934;高校学生 教育分期贷坑多多
    披上教育外?#26053;?#20934;高校学生 教育分期贷坑多多

      新华社济南3月18日电 题?#21495;?#19978;教育外衣 瞄准高校学生——教育分期贷“坑多多” 新华社“中国网事”记者邵鲁文 不少即将毕业的大学生选择报名参加培训班提高自身技能,为找工作打下基础。但记者近期调研发现,一些教育培训机构为招揽学?#20445;?#20197;欺骗、诱导等方式,“忽悠”交不起学费?#38590;?#29983;用分?#35807;?#27454;的?#38382;?#32564;纳学费,实则是给报名学生在金融平台上办理了贷款,不少学生因此背上不同程度的债务。 债务是怎么背上?#27169;?在?#26412;?#35835;大四的济南学生张亦驰,求职期间在一栋写字楼大?#38376;加?#20102;华尔街英语的课程顾问,对方表示,有专门针对应届生的英语课程。但谈及价格?#20445;?#24352;亦驰觉得4万多元?#38590;?#36153;太贵。对方随即表示,可以用分?#35807;?#27454;的方式支付学费,分为24期,学习中有不满意可随时退款。 求职心切加上对方“耐心?#27604;?#23548;,张亦驰最终缴纳了1900元作为首?#35807;?#27454;。一个多月后,张亦驰觉?#27599;?#31243;对自己帮助不大,加上还款压力大,准备结束课程并退剩余学费。此时课程顾问却表示,学习已超过一个月,按规定无法退款。此外,由于张亦驰已与金融机构办理了贷款,一旦退款,还会与金融机构产生纠纷。张亦驰告诉记者,此时她才如梦初醒,?#26263;?#21021;报名?#20445;?#23545;方只给了缴费收据,报名合同、贷款合同都没有明确出示。” 张亦驰的情况并非个案,有多位大学生向记者反?#24120;?#22312;培训机构报名?#20445;?#38144;售人员推荐使用教育分期贷款的方式支付学费。山东师范大学学生刘晓云告诉记者,她曾在尚德培训机构报名时“被办理”了教育分期贷款,现在每个月要还1500多元学费,以及100多元的?#20013;?#36153;,但报名时销售并未提及?#20013;?#36153;一事。等28期贷款还完?#20445;?#19968;共要支付3000多元?#20013;?#36153;。 记者近日在?#26412;?#27982;南等地多家培训机构走访发现,在一些机构中,主动向学生推销分期贷款的情况在增多,中招的往往都是即将毕业的高校学生。培训机构?#20449;?#39640;额学费分期支付,实则是在诱导消费者办理消费贷款。一旦学生背上此类贷款,就成了甩不掉的包袱。 教育贷“套路”何在? 为何教育分期贷款问题频出、大学生是否有资格办理贷款、想退学费为何这么难?记者调查发现,在这些问题上,一些教育培训机构是这?#30784;?#22871;路”报名学生的。 ——夸大宣传,“随时退费”“零?#20013;?#36153;”不存在。张亦驰告诉记者,报名时课程顾问曾多次表示,只要对课程不满意就能退款,使用分?#35807;?#27454;没有额外费用。但记者在张亦驰后来拿到的报名合同上看到,条款?#34892;?#30528;“乙方选择贷款方式付款?#27169;中?#36153;、利息等费用按照提供贷款金融机构的标准执行”“课程起始日后30日内提出退学,机构需要从学员缴纳的课程费用中扣除2950元管理费用”。 ——先交钱再签合同成“潜规则”。?#30340;?#20154;士告诉记者,目前教育分期贷款的主要对象是学生,尤其是即将毕业?#38590;?#29983;。一些教育培训机构利用的正是毕业生求职心?#26657;?#24819;提升自身能力的心理,以分?#35807;?#27454;、每月还款数额低等噱头诱导学生办理贷款。但大多数学生没有稳定收入,属于无偿还能力者,加上缺乏法律知识,不少学生都在课程顾问的诱导下,先缴纳了学费,再签订培训合同。 ——贷款由课程顾问代操作,学员申请退费困难。刘晓云说,培训机构帮她申请的教育分期贷,合同由她与金融平台签订。但在贷款过程中,她除了输入个人信息外,其他信息均由课程顾问代为操作。为招揽学?#20445;?#22823;多数课程顾问不会对学员情况仔?#36127;?#23454;。但当学员退款、维权?#20445;?#21364;常常遭遇拖?#21360;R的?#20154;士表示,课程顾问每月有?#23548;?#25351;标,一旦有学生退?#21361;?#22823;多数顾问都是能拖就拖。此外,由于教育分期贷的合同涉及报名者、培训机构、金融机构三方,退款程序很复杂,很多培训机构并不愿配合学员申请退款。 披着教育外衣更应加强监管,谨防教育贷成变种“校园贷” 记者发现,教育分期贷款相关问题已引起一些地市监管部门关注。上海市消保委发布的《2018年1至8月教育培?#36947;?#25237;诉分析?#20998;校?#25552;到教育分期贷款的恶意包装、审核宽松、资金风险等隐患正凸显。报名者近八成通过手机下载软件申请贷款,过?#25506;?#38656;几分?#21360;S信?#35757;机构通过引导推荐、涉嫌强制等方式,或者把贷款包装成“免息”“分?#35807;?#27454;”等?#38382;劍?#20294;对贷款限制性条款及风险只字不提。 专家认为,去年国务院办公厅发布的《关于规范校外培训机构发展的意见?#20998;?#35268;定:收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。而一些教育培训机构动辄收取半年甚至一年学费,再“忽悠”学生办理教育分期贷款,显然不符?#38505;?#31574;规定。 国家教育行政学院助理?#33455;?#21592;杨程说,教育分期贷?#23548;?#19978;是依托互联网金融诞生的一种贷款?#38382;劍?#34429;然“互联网+教育”已成为教育发展的主要?#38382;?#20043;一,但一些机构在招生中却出?#33267;?#31181;种不规范现象。这一方面是由于教育培训行业的准入门槛相对较低,另一方面在于监管体系尚不健全。相关部门应继续完善政策法规,对教育培训报名的收费方式、缴费期限、付费?#38382;?#31561;进行明确约束。 法律从业者认为,由于无收入来源的高校学生不符合贷款审核要求,教育分期贷很大程度上是一种打着教育名号的“校园贷”变种。山东新亮律师事务所主任王新?#20102;担?#25945;育、金融监管等部门应加强对提供教育分期贷款的金融平台的审查力度,谨防校园贷以教育分期贷的?#38382;?#27515;灰复燃。此外,大学生、职场新人必须提高警惕,尽量不要以分?#35807;?#27454;的方式缴纳学费。在签订培训合同前,必须看清协议条款,并保留合同、发票等证据,以备后期维权。[详情]

    盘和林:超前消费让714高炮有机可乘
    盘和林:超前消费让714高炮有机可乘

      我们需要从制度上严打类似“714高炮”的违法借贷行为,除此之外更重要的是要大力推动普惠金融,满足消费者的个人融资需求,这才是解决违法借贷行为的?#30142;摺?/span>[详情]

    315曝光银联默认开通闪付:存盗刷风险已发生多起案件
    315曝光银联默认开通闪付:存盗刷风险已发生多起案件

      华夏时报记者 朱丹丹 ?#26412;?#25253;道 除了“714高炮”网贷APP乱象之外,央视315晚会还曝光了银行默认开闪付无风险提示,有盗刷风险,一时之间引起?#30340;诟?#24230;关注。 与此同?#20445;?#21326;夏时报》记者在21聚投诉平台上也发现,亦有不少用户反映银联云闪付银行卡被盗刷。 ?#28909;?#19968;位用户投诉称,“银联云闪付银行卡被盗刷在本人手机未收到验证码的情况下支付多?#24335;?#26131;?#20445;?#36824;有用户称“银联云闪付绑定的储蓄卡被人使用银联在线支付盗刷了”。 据了解,“闪付”是银联在2015年10月推出了小额免密免签服务,即对于单?#24335;?#26131;金额在规定限额以下的联机交易,无需跳密码键盘验密、打印签购单验签名等步骤,可实现快速支付的目的。适用范围仅限IC卡或承载IC卡信息的移动设备以闪?#35835;?#26426;方式发起的交易。2018年6月1日,中国银联还联合商业银行针对支持闪付功能的银联金融IC卡进行小额免密免签单笔限额由300元提升至1000元的调整。 对此,3月16日,银联则回应称,据中国银联和商业银行统计,2015年银行卡闪付业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率,?#26696;?#31354;盗刷”是极少数个案。 央视315曝光银联闪付功能默认开通 昨天?#38590;?#35270;315晚会将银联闪付推向了“风口浪尖”。 根据晚会报道称,具备了闪付功能的银行卡,在消费的时候,不用输入密码不?#20204;?#23383;,只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易。对此,银行工作人员称,小额免密的额度默认是1000(元)。 而随后央视记者又在多家银行办理了银行卡,无一例外地都被默认开通了闪付功能,单笔免密金额1000元以内,每日累计刷卡消费额度600元到5000元不等。银行方面表示,是银联要求默认开通的闪付功能。 据了解,“闪付”是银联在2015年10月推出了小额免密免签服务,目前,国际主要卡组织已在全球多个国家和地区推出了小额免密免签业务。 2018年6月1日,中国银联还联合商业银行针对支持闪付功能的银联金融IC卡进行小额免密免签单笔限额由300元提升至1000元的调整。 不过,对于未被告知默认开通闪付功能与1000元的免密额度也存在一定争议。 ?#28909;紜?#21326;夏时报》记者登录21聚投诉平台?#22836;?#29616;,一位用户投诉称“被盗刷云闪付小额免密为什么额?#26085;?#20040;高”。 该用户称,“在本人未知的情况下被盗刷了三?#21097;?#20998;别是999元,999元,502元。本人找过云闪付希望能了解下对方收款信息被告知无权查询,找过发卡行处理,银行这边给的答复是云闪付小额免密上限为1000元……,小额免密1000元这么高,出了这种问题谁负责?#20426;?对此,中国人民大学重阳金融?#33455;?#38498;副院长董希?#32735;?#22312;接受采访时表示,在市场?#34892;?#35201;、安全有保证的前提下,小额“双免”提额,有助于满足用户需求、提升用户体验。 谈及提高“双免”额度应征求用户同意的问题,他则指出,这个问题需要理性来?#30784;?#23458;观而言,“双免”是银行卡的基础功能,无论哪家银行或者其他金融机构都很难做到就每一项新功能向所有用户征求意见。目前我国银行卡光休眠账户就达数?#35807;觶导?#25805;作中通知到每个人是不现实的。银行其他举措的实施,通常也以公告的?#38382;焦?#32780;告之,?#28909;?#20010;人账户分类管理、清理“?#20102;?#36134;户”等。如果不使用?#37096;?#20197;自行关闭该功能。这并非银行的“霸王政策?#20445;??#26263;?#28982;我并不鼓励不征求用户意见的做法。对于新兴事物,金融机构应该更主动地与用户沟通,更主动地进行用户教育,与用户形成一个?#24049;糜行?#30340;互动模式,这无论是对银行本身还是对持卡用户都是双赢的。?#20493;?#24076;淼表示。 闪付盗刷此前多次被曝光且频遭投诉 不过,《华夏时报》记者则注意到,而正是因为具有闪付功能的银行卡在消费时不需要输入密码,不需要与POS机亲密接触,此前亦出现不少盗刷?#24405;??#28909;?017年8月,湖北宜昌,一男子盗窃大量银行卡,利用闪付免密功能在超市疯狂消费;2018年12月,广东广州,一犯罪团伙利用闪付功能盗刷银行卡资金110多?#21097;?#32047;计涉案金额10多万元。犯罪分子正是利用了闪付功能,就轻易盗取钱财。 而宁夏公安日前就对社会上出现的新型诈骗做出警示,其中,就包括银联闪付:银联芯片卡“小额免密免签”功能实施非接触式盗刷银行卡犯罪。POS机闪付刷卡区间仅为1至5厘米,实施犯罪过程中,犯罪嫌疑人只需用经过伪装后的POS机手提包靠近一下受害者的卡包即可得?#36873;?#29359;罪嫌疑人利用中国银联推出的?#38712;?#38378;付”小额免密免签支付业务功能,实施非接触式盗刷犯罪。 与此同?#20445;?#21326;夏时报》记者在21聚投诉平台上也发现,亦有不少用户反映银联云闪付银行卡被盗刷。 ?#28909;?#19968;位用户投诉称,“银联云闪付银行卡被盗刷在本人手机未收到验证码的情况下支付多?#24335;?#26131;?#20445;?#36824;有用户称“银联云闪付绑定的储蓄卡被人使用银联在线支付盗刷了”。 对此,3月16日,银联发布声明称,据中国银联和商业银行统计,2015年银行卡闪付业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率,?#26696;?#31354;盗刷”是极少数个案,银行卡闪?#37117;?#20415;捷?#32844;?#20840;,在国际上已经得到广泛应用。 声明还指出,为了保护持卡人的利益,中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小?#26412;?#30830;认为盗刷损失?#27169;步?#33719;得全额赔付。 银联亦指出,?#26696;?#31354;盗刷”是公?#19981;?#20851;重点打击的犯罪行为,犯罪分子已受到严厉惩处。“我们将全力配合公?#19981;?#20851;继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力?#21462;?#21516;?#20445;?#20013;国银联与有关各方?#27493;?#36827;一步提高技术防控水平,?#20013;?#30563;促收单机构加强POS终端管理”。[详情]

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      来源:新金融琅琊榜 作者:董?#21697;?714高炮,披着互联网金融的皮,行欺诈、掠夺的黑金融之实;其滥用技术作恶,巧取豪夺,必须一棍子打死。这类非法金融活动横行,是对合规从业者的侮辱,既打了国家法律法规的?#24120;?#20063;打了金融强监管的?#22330;?这届315晚会,依然小打小闹,曝光714高炮(超利贷)算是难得的亮点。 但愿从此有关部门不要装瞎、装睡,更不要玷污了强监管的旗号。 面对如此猖獗的非法金融活动,早该痛下?#31508;至恕?该关的关,该罚的罚,该抓的抓。 我呼吁所有714高炮的借款人拒不还款,并向公?#19981;?#20851;举报。 在无底线的犯罪分?#29992;?#21069;,不必?#24425;?#20040;信用。 1 714高炮,是黑金融,属于非法金融活动,应当予以取缔。 这不是合规与否的问题,而是犯罪与否的问题。 根据国务院1998年出台的《非法金融机?#36141;头?#27861;金融业务活动取缔办法?#32602;?未经中国人民银行批准,擅自发放贷款,属于非法金融活动。 非法金融机?#36141;头?#27861;金融业务活动由中国人民银行予以取缔。非法金融机?#32929;?#31435;地或者非法金融业务活动发生地的地方人民政府,负责组织、协调、监督与取缔有关的工作。 设立非法金融机?#22815;?#32773;?#37038;?#38750;法金融业务活动,构成犯罪?#27169;?#20381;法追究刑事责任;尚不构成犯罪?#27169;?#30001;中国人民银行没收非法所得,并处非法所得1倍以上5倍以下的罚款;没有非法所得?#27169;?#22788;10万元以上50万元以下的罚款。 根据《中华人民共和国刑法?#32602;?擅自设立金融机构罪?#20309;?#32463;国家有关主管部门批准,擅自设立商业银行、证券交易所、期货交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或者其他金融机构?#27169;?#22788;三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处二万元以上二十万元以下罚金;情节?#29616;氐模?#22788;三年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金。 714高炮们干的就是银行、网络小贷?#25293;?#20570;的面向全国、全网公开放贷,?#29575;?#19978;触犯了擅自设立金融机构罪。 遗憾的是,《刑法》突出了非法吸收公众存款罪、集?#25910;?#39575;罪乃至高利转贷罪,却没有纳入非法放贷罪、放贷诈骗罪。 根据银保监会、公安部、市场监督管理局、央行在2018年5月联?#25103;?#24067;《关于规范民间借贷行为 维护经济金融秩序有关事项的通知?#32602;?未经有权机关依法批准,任何单位和个人不得设立?#37038;?#25110;者主要?#37038;路?#25918;贷款业务的机?#22815;?#20197;发放贷款为日常业务活动。 严厉打击以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威?#30149;?#39578;扰等非法手段催收贷款。 2 ?#23383;?#40657;字,清清楚楚。 那么,在此次315曝光之前,有关部门都做什么去了? 714高炮套路明显,是赤裸裸的欺诈、掠夺,这样的非法活动,为什么没人管? 那些借款App、贷款超市以及其他导流平台,铺天盖地,为什么要装瞎? 一切都是公开?#27169;?#19978;网随便一搜、找人随便一聊就知道,为什么要装睡? 714高炮,打了国家法律法规的?#24120;?#25171;了金融强监管的?#24120;?#26356;打了有关部门的?#22330;?光天化日之下,这?#32622;?#26377;技术含量,没有底线可言的非法金融活动,居然横行了一年有余。 说真?#27169;?#25105;都替他们感到羞耻。 多年来,监管部门一直将非法集?#39318;?#20026;重点打击对象,却忽略了非法放贷的危害性。 通过运用新技术,714高炮比传统高利贷更?#25285;?#26356;具欺诈性和掠夺性。 在移动互联网时代,这类非法放贷活动造成的负面影响,并不亚于非法集资。 3 714高炮,借着互联网金融的外?#29301;?#34892;欺诈、掠夺之实。 ?#37038;?14高炮的人,要么就是前两年P2P诈骗、ICO骗钱、炒币的?#19988;?#25209;人,要么原本就是线下高利贷行业的渣滓。 建议有关部门尤其公?#19981;?#20851;,拿出整顿e租宝、快鹿系的决心和力?#21462;?该关的关,该罚的罚,该抓的抓。 除了非法放贷平台,贷款超?#23567;⑾低?#20379;应商、流?#31185;?#21488;,都不应该放过。 一些参与作恶的机?#32929;?#31216;,我是科技公司,我不放贷,所以无罪? 制毒和运毒?#27169;?#23601;没罪了?给恐怖分子提供枪支的就没罪了? 做导流?#27169;?#20570;?#20302;车模?#21334;数据?#27169;?#20570;催收?#27169;?#35841;无罪? 将守规矩的平台管的?#28010;赖模?#23545;逍遥法外者却睁只眼闭只眼。 这就是所谓的金融强监管吗? 4 面对714高炮,依然有人大谈需求的合理性,呼吁开正门。 正门一直开着,并且近年来越开越大,微粒贷和借呗们就是最好的例?#21360;?但正门同样要有门槛、有底线。正门不能为犯罪而开。 714高炮这类触犯法律法规和社会底线的非法金融活动,就该毫不留情肃清。 世界就是这样,不可能所有人都称心如意,不可能所?#34892;?#27714;都被满足。 动辄拿少数人的需求合理性挟持公共政策,不是蠢就是坏。 我们有必要跟?#33539;?#20998;子和恐怖分子谈需求吗? 从来没有道德理想国,更不存在金融理想国。 金融是严肃?#27169;?#35201;有适当性和适度性。 金融的世界,要有法度,要讲究专业,要有克制。 这就是为什么我支持36%利率红线。它并不完全合理,但代表了底线,代表了最基本的克制。 在我们这个国家,底线与克制是多么难能可贵。 5 714高炮们,滥用技术作恶,践踏红线,巧取豪夺,必须一棍子打死。 这类犯罪与现金贷无关,与新金融无关,与金融无关。 就像e租宝和钱宝网无关互联网金融。犯罪就是犯罪。 所谓的技术?#34892;月郟?#22312;714高炮面前不堪一击。 714高炮的邪恶之处在于,高利息覆盖高坏账,好人?#38590;?#27882;覆盖?#31561;?#30340;奸笑。 从好人?#25250;?#25899;取超额利润,去填?#22815;等?#24102;来的亏空,并且放任大部分?#31561;?#30340;存在。 如果?#31561;说?#19981;到应有的?#22836;#?#22909;人的生存空间将越来越窄。 不取缔非法金融活动,不?#22836;?#38750;法放贷人,对于做实事、守规矩的企业,就是一种侮辱和打压。 但愿刑法修正案早日将非法放贷罪入刑。[详情]

    “714高炮?#21271;?#21518;:个人获取现金贷的渠道还是太多了
    “714高炮?#21271;?#21518;:个人获取现金贷的渠道还是太多了

      来源:证券时报 记者 段?#27809;??#35789;?#27809;有在“3·15”消费者权益保护日被曝光,“714高炮”这类7天或14天为主、利息年化逾1000%、往往牵涉暴力催收的短?#35807;?#24687;网络贷款,也一直在行?#30340;?#28145;受诟病——黑暗处牟取暴利,刀口滴血。毫无疑问,这类“嗜血”的超高息贷理应被打击查处。 笔者有一位农村朋友的儿子,初中学历,20来岁,在浙江?#36710;?#25597;工。前不久,他竟然在短短几个?#23653;?#21033;用形形色色的网络贷款平台贷了20多万用于?#26263;?#19979;赌博?#20445;?#32467;果输得精光,目前这些贷款本息合计已到30多万元,连累全家背上高额债务。对一个月薪才3000至4000元的初中毕业生,这些网络平台最多的竟然给他贷出近10万元,真不知这些所谓的消费贷平台的放贷门槛是如何界定?#27169;?#39118;控何在?而此?#20081;?#21457;的连锁反应是,本来小康的朋友一家,现在每天被各类讨债公司?#32439;盘?#20538;。 数字经济崛起了,我们都被裹挟其中,无论是社会生活,还是金融活动。近年来,互联网金融色彩越来越浓,本身也说明了数字经济时代,智能数字设备对个人生活的高渗透率,个人行为线上化、线上行为数据化、数据痕迹金融化,是人即上网,流量即金融。 需要看到的是,正是金融资源基于风险定价,在不同人群中的差异化配置,解决着部分人群的合理融资需求。然而,伴随着流量金融的快速变现,各类智能化、大数据化的技术助贷产品兴起,准入门槛已大幅降低。应用市场里,充斥着大量信用卡代偿和现金贷等平台。个人获取现金贷、消费贷款的渠道,不是太少,而是太多了。 某种程度上,这也是被点名的导流超市,以及没被曝光的金融科技平台存在的合理性——个贷平台饱和、流?#31354;?#31232;、需要中介机构嫁接配置资金需求?#25509;?#20379;给方。因此,连接B端和C端的贷款超市,桥梁作用明显,近年该类平台已发展到近千家甚至更多。那么,金融资源配置的风险定价机制失衡了吗?至少在个人消费信贷领域,并没有。 联讯证券首席经济学?#20381;?#22855;霖去年曾有一份详细数据,显示消费金融崛起和金融机构资金成本上升几乎同步。在他看来,各类消费金融服务产品的出现,可以理解为是在利率市场化过程中,金融机构出于风险、流动性和收益等综合考虑后?#38590;?#25321;。 同理,助贷类机构的合理存在,恰恰体?#33267;?#20114;联网零售金融资源配置的市场化属性。只不过,和任何中介属性的行业发展一样,随着同类平台增多,集中化趋势也在显现,用户端被集中到?#30423;?#35268;模靠前的平台。竞争者?#26143;?#32773;恒强,而且,考虑到行业规范性、社会风险等诸多因素,行业玩家由参差不齐走向巨头竞合将是趋势。 ?#28909;?#30417;管趋严,行业洗牌冲击料将加剧。这一市场领域的逐鹿者们,包括国内互联网系的几大金融科技平台、持牌的?#30423;?#28040;费金融公司,以及融360这类上市系科技平台,也许将出现新的竞争格局。从此前的网贷等互金平台发展经验看,规模大、?#30423;?#24378;、自纠能力和声誉风险成本高的头部平台,会在严监管中赢得市场选择,进而凸显出来。 在鼓励消费升级、金融普惠化的背景下,我国?#29992;?#30340;消费信贷有了长足发展。央行数据显示,截至2019年1?#23653;用?#30701;期消费贷款规模已达8.66万亿元,过去3年增长2倍。去年10月国务院发?#27169;?#20173;鼓励支持在风险可控、商业可?#20013;?#20445;持?#29992;?#21512;理杠杆水平前提下的消费信贷管理模式和产?#21453;?#26032;。不过,应该看到,在消费信贷领域的高速发展过程中,从出现问题到解决问题,制度层面在准入设计、反馈完善、风险控制等方面要做?#27169;?#36824;有很多。[详情]

    鏖?#20581;?·15”之外:现金贷代表金融业的防风险大战
    鏖?#20581;?·15”之外:现金贷代表金融业的防风险大战

      原标题:鏖?#20581;?·15”之外 来源:?#26412;?#21830;报 陶凤 今年“3·15”晚会?#32844;?#28040;费端的老问题送到台前:医?#35780;?#22334;黑色产业;危险的辣条;“化妆”的?#33391;?#34507;;缺德的智能骚扰电话;资质证书岂能如此挂靠;不卫生的卫生用品;售后服务套路多,明修暗骗躲不过;“714高炮”要钱更要命。 “3·15?#26412;?#28966;产?#20998;?#37327;、售后服务、互联网消费等领域,曝光行?#30340;?#24149;和消费“潜规则”。这些“潜规则”直面消费者,容易被发现,却不容易被根除。 它们改头换面,周而复始,像极了表现荒诞社会的一出黑色幽默,连辣条自己都取名“虾?#20828;啊薄?#26080;论是危险的辣条还是缺德的骚扰电话,危险不是今天才有,缺德更不是一天?#25945;臁!?·15”揭露的消费陷阱,只是暴露在C端的冰山一?#29301;?#37027;些盘踞背后的产?#30423;?#38519;阱才让人细思恐极。 太阳底下无新事。无论是危险的辣条还是“化妆”的?#33391;?#34507;,食品以次充好总也逃不过?#25237;?#21046;造业的价格竞争。谁的价格合理,给经销商的利益空间越大,谁就越容易成为称霸一方的市场王者。加上经营点多面广监管乏力,?#24739;依?#26465;倒下了,还会有另一家站起来。 和食品业的“微利?#26412;?#20105;不太一样,医?#35780;?#22334;黑色产业指向的是行业暴利,以?#26696;?#26041;均能获利的产业闭环。医?#21697;?#29289;交由有处置资格的专门机构处理,医院需支付处置费用;而当作普通废品买卖回收,则可以挣一?#26159;?#27491;规处理和民间的“回收利用”高额价差,也许是医院的医?#21697;?#29289;流入废品回收市场的原因,导致虽然有专门法规要求特殊处置,但依然难以阻?#38505;?#31867;带血的交易。 问题频发的食药领域,也是监管改革的风暴?#34892;摹?#25353;照国务院机构改革方案,新组建国家市场监督管理总?#37073;?#21516;时组建国家药品监督管理?#37073;?#30001;国家市场监督管理总局管理。改革过程中的阻力和部门博弈外界不得而知,但食品药品安全监管的专业性如何保障、综?#29616;?#27861;效率如何加强、非法获利的产?#30423;?#26465;如何理?#24120;?#24050;经是“3·15”留给新监管机构的必答题。 相比食药领域的“老病?#20445;?#39578;扰电话和“714高炮”都藏着老产业更新迭代的“新病”。在猖獗的骚扰电话?#22836;?#29378;的电信诈骗面前,小修小补的工作都难免无力,整治虚拟运营商,需要技术突围更需要司法围剿。 现金贷代表着中国金融行业无孔不入的防风险大?#20581;!?#21482;要你需要钱,总有人借给你。”消费者对利率的不敏?#26657;?#26159;这些公?#32416;?#29992;的弱点。在“趣店”们财富新贵敲钟的另一侧,是那些深陷“泥淖”的消费者一个个无眠之夜。因为跌入网络贷款黑洞,他们不得不承担自?#20309;?#30693;甚至愚蠢的恶果。 明枪易躲,?#23548;?#38590;?#39304;?#21482;有将问题产?#30423;?#36830;根拔起?#25293;?#30495;正大快人?#27169;?#19968;场全产?#30423;?#30340;猫鼠游戏比每年一天的“3·15”更值得期待。[详情]

    3·15曝光后银联道歉 闪付小额免密免签风险有多大
    3·15曝光后银联道歉 闪付小额免密免签风险有多大

      原标题:银联道歉 闪付小额免密免签风险有多大 来源:?#26412;?#21830;报 2019年央?#21360;?·15”晚会曝光“银联默认开通银行卡小额免密免签功能,且存在被盗刷风险?#20445;?#19968;时间引发市场广泛关注。3月16日,银联回应称,将与银行共同改进服务,为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。而针对外界质疑的盗刷隐患,银联方面回应,银行卡闪?#37117;?#20415;捷?#32844;?#20840;,?#26696;?#31354;盗刷”是极少数个案,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。 默认开通的AB面 据了解,小额免密免签是基于安全性极高的金融IC卡开发的一项业务,对于单?#24335;?#26131;金额在规定限额以下的联机交易,无需跳密码键盘验密、打印签购单验签名等步骤,可实现快速支付的?#24247;模?#36866;用范围仅限IC卡或承载IC卡信息的移动设备以闪?#35835;?#26426;方式发起的交易。中国银联于2015年正式推出小额免密免签业务。去年4月中旬,银联宣布,自2018年6月1日起将针对支持闪付功能的银联金融IC卡进行小额免密免签单笔限额由300元提升至1000元。 针对小额免密免签默认开通一事,银联在声明中表示,小额免密免签是一项行业规则,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡?#26174;肌?#21457;卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。 在中央人民大学重阳金融?#33455;?#38498;副院长董希淼看来,客观而言,“双免”是银行卡一项基础功能,金融机?#36141;?#38590;做到就每一项新功能向所有用户征求意见。?#28909;紓?#20010;人账户分类管理、清理“?#20102;?#36134;户”等都是以各?#20013;问?#21457;布公告。?#37038;导?#19978;看,直接开通“双免”功能,其实方便了大多数用户。反之,如果不是直接开通,到时候更多人要抱怨“还要主动去开通一次,太麻烦了”。 不过,麻袋?#33455;?#38498;高级?#33455;?#21592;苏筱?#20405;?#20986;,根据银联公告,银行卡小额免密免签已在官网公告等多方渠道对用户进行告知,但现?#30331;?#20917;是,对于动辄成千上万字的格式条款,用户未必有时间逐字查看,因此,对于小额免密免签这样的重要内容,建议突出?#24247;鰲?#37325;点告知,以便用户更加高效地理解。 不到位的告知服务 在银联3月16日发布的声明中也提到,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡?#26174;肌?#21457;卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。 董希淼表示,对于新兴事物,银行及其他金融机构应该更主动地与用户沟通,更主动进行用户教育,与用户形成一个?#24049;糜行?#30340;互动模式,这对无论是银行本身还是持卡用户都是双赢的。 ?#29575;?#19978;,在去年小额免密免签限额提高?#20445;?#23601;曾引起市场的广泛?#33268;?#21644;关注。对于为何调高限额,银联曾做出解?#20572;?#38543;着商户端提额工作的不断?#24179;?#23567;额双免业务将覆盖更多日常消费领域,满足持卡人在加油站、?#39057;?#20303;宿等消费场景的便捷支付需求。为保障持卡人?#38590;?#25321;权,持卡人可以联系发卡银行,通过?#22836;?#30005;话或柜面方式关闭小额免密免签业务。 不过,在记者调查过程中发现,有的银行并未执行到位。一家国有大行?#22836;?#20154;?#26412;?#34920;示,不能通过电话?#22836;?#20851;闭小额免密免签功能,如果持卡人未开通手机银行、网上银行,就必须去柜台办理关闭。银联方面在声明中表示,将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。 千万分之二的风险 在?#30340;?#20154;士看来,小额免密免签是为了方便持卡人在公交出行等小额高频生活场景的支付而推出的。易观支付分析师王蓬博表示,现在非现金支付方式已经由卡机时代转换成移动支付或者说手机移动端的支付形态,因此,小额免密免签的便捷支付方式拥有很大前景,不过任何支付产品都会有安全漏?#30784;?银联发布的声明中也披?#35835;?#35813;业务的风险比例,“银行卡闪?#37117;?#20415;捷?#32844;?#20840;,在国际上已经得到广泛应用,‘隔空盗刷’是极少数个案。据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。对这?#21046;?#35784;犯罪行为,银联和商业银行高度重视,已经并将继续采取相关措施,确保持卡人放心使用”。 对于盗刷问题,银联在声明中表示,已联合各银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小?#26412;?#30830;认为盗刷损失?#27169;步?#33719;得全额赔付。中国银联联合商业银行还将进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。 另外,对于央视记者发现的网上依旧可以购买到支持银联免密支付的POS机情况,银联表示,?#26696;?#31354;盗刷”是公?#19981;?#20851;重点打击的犯罪行为,犯罪分子已受到严厉惩处。将全力配合公?#19981;?#20851;继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力?#21462;?#21516;?#20445;?#38134;联与有关各方?#27493;?#36827;一步提高技术防控水平,?#20013;?#30563;促收单机构加强POS终端管理。[详情]

    315点名银行卡"闪付"变"闪没" 中国银联紧?#34987;?#24212;
    315点名银行卡

      支付行业的不断创新,给人们的生活带来了不少便利。与此同?#20445;?#20063;对支付安全提出了更高要求。 在央视的3·15晚会上,曝光了银联卡会默认开启“闪付”功能(Quick Pass),存在一定的风险。根据报道,之前发生过这样的案例:如果有人用POS机轻轻贴在你的银行卡上,并且不需要完全贴合,5厘?#23383;?#20869;就可以把你卡里的钱刷走。央视记者将银行卡放入外?#21331;?#34955;中,在POS机不接触卡片的情况下,也成功完成支付。 看到这里,中证君默默地和大家一起捂紧了自己的钱包…… 对此,3月16日云闪付官方声明表示,银行卡闪?#37117;?#20415;捷?#32844;?#20840;,在国际上已经得到了广泛的应用。?#26696;?#31354;盗刷”是极少数个案。 什么是“小额免密免签?#20445;?据银联介绍,小额免密免签是中国银联为持卡人提供的一种小额快速支付服务。只需将卡片或移动设备靠近POS机等受理终端的“闪付?#22791;?#24212;区,即可完成支付。支付过程中,持卡人不会被要求输入密码,也无需签名。 各地的非接触式“闪付”终端,主要覆盖日常小额快速支付商户,包括超?#23567;?#20415;利店、百货、药房、快餐连锁等零售场所和菜市场、停车场、加油站、旅游景点等公共服务领域。 “闪付”安全吗? 事关老百姓的“钱袋?#21360;保?#38024;对央视315晚会的报道,16日,中国银联联合商业银行,就媒体有关报道发布声明。 中国银联表示,银行卡闪?#37117;?#20415;捷?#32844;?#20840;,在国际上已经得到广泛应用。?#26696;?#31354;盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来,风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。用户就是上帝,对这?#21046;?#35784;犯罪行为,中国银联和商业银行高度重视,已经并将继续采取相关措施,确保持卡人放心使用。 万一被盗刷怎么办? 中国银联表示,为了保护持卡人的利益,中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小?#26412;?#30830;认为盗刷损失?#27169;步?#33719;得全额赔付。中国银联联合商业银行还将进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。 “闪付?#27604;?#20309;关闭? 中国银联声明中称,中国银联和商业银行高度重视持卡人权益保障。小额免密免签是一项行业规则,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡?#26174;肌?#21457;卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。对此,中国银联将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。 任何单位和个人不得在网上买卖POS机 当然,也需要注意的是,?#26696;?#31354;盗刷”的前提是得有一台POS机“协助”支付。 中国人民银行此前在关于加强支?#30563;?#31639;管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知中明?#20998;?#20986;,严格审核特约商户资质,规范受理终端管理。任何单位和个人不得在网上买卖POS机(包括MPOS)、刷卡器等受理终端。银行和支付机构应当对全部实体特约商户进行现场检查,逐一核对其受理终端的使用地点。对于违规移机使用、无法确认?#23548;适?#29992;地点的受理终端一律停止业务功能。 中国银联表示,?#26696;?#31354;盗刷”是公?#19981;?#20851;重点打击的犯罪行为,犯罪分子已受到严厉惩处。我们将全力配合公?#19981;?#20851;继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力?#21462;?#21516;?#20445;?#20013;国银联与有关各方?#27493;?#36827;一步提高技术防控水平,?#20013;?#30563;促收单机构加强POS终端管理。 编辑:任晓&nbsp;曹帅[详情]

    网购账号被盗透支6458元 男子反被催债:你涉嫌诈骗
    网购账号被盗透支6458元 男子反被催债:你涉嫌诈骗

      来源:红星新闻 网购账号被盗透支6458元 男子反被平台催债:你涉嫌诈骗 去年底,一份《法律责任通知函》贴在了马方(化名)的家门口,他被告知,自己在某金融平台的账号透支了6458.6元,“我司催收?#34892;?#22810;次催收,你仍拒绝还款,且蓄意逃避,可认定你有诈骗嫌疑。”“限48小时内结清全部透支款项,逾期未偿还,将立即采取法律措施。” 马方一脸惊愕。早在两年前,他在该金融平台上的账户就已被冻结,6458.6元的透支款项到底从何而来? 事情要从2016年1月14日晚的一起诈骗案说起。 当晚9点过,在地铁上的马方突然收到几条消费提醒,是该平台发来的消息,其中显示,马方已发生5笔消费,每笔999元,另有2笔各1000元的现金转账支付。 马方立即致电平台?#22836;?#23545;方确认交易已完成,涉案物品已被人从该平台实体店提走。登录平台网页后,马方发现,有人盗用他账户,购买了7部华为荣耀畅玩4X手机,其中5笔分12期还清,共计4995元,另有2000元是从他绑定的银行卡中转出的。 图片来源:红星新闻 莫名其妙地被花了6995元,马方一夜难眠。第二天,1月15日,他向南京市公安局秦淮分?#30452;?#35686;。该局的一份?#35835;?#26696;告知单》显示,该案已获立案。但马方告诉红星新闻,今日(2019年3月15日),他致电办案民警?#20445;?#23545;方称,该案仍在立案侦办状态。红星新闻随后致电相关派出所询问案情,对方称,办案民警外出,在侦案件也无法查询。 当?#20445;?#22312;报案后,2016年1月18日,他填写了一份名为《否认交易声明函?#32602;?#20043;后该金融平台直接将6995元汇入马方的银行卡?#23567;?马方本以为此事到?#21496;?#32467;束了。 但在2018年12月17日,该金融平台在马方家门口贴了一份《法律责任通知函》。其中称,马方透支6458.6元,“我司催收?#34892;?#22810;次催收,你仍拒绝还款,且蓄意逃避,可认定你有诈骗嫌疑。” 马?#25509;值?#19968;时间联?#30423;?#24179;台?#22836;?#23545;方称是?#20302;?#38382;题。 被冻结的账户为何会透支6458.6元? 马方告诉红星新闻,虽然2016年该平台已弥补了他的损失,也冻结了他的账号,但是账户内4995元的分?#35807;?#27454;信息并未被抹掉。“从2016年至今,4995元分期款加其他费用,就成了6458.6元。” 马方告诉红星新闻,在2016年的诈骗?#24405;?#20013;,他就是受害者。两年后,他家门口被贴上《法律责任通知函?#32602;?#25105;的名誉受到?#29616;?#20405;害。” 3月14日,在某投诉平台上报料后,马方发现这笔透支款已被抹掉。但马方认为,他的遭遇系因该金融平台安全漏洞引起,对方需出具书面说明,并?#25351;此?#30340;名誉。 3月15日,该平台回应红星新闻称,“我司已向客户诚恳致?#36127;?#35299;释情况,并约定了上门处理时间。同?#20445;?#25105;司针对委外工作中出现的问题进行了追查,对相关工作人员进行追责,并进一步加强相关检查工作,严格避免出现类似问题。” 红星新闻记者丨王春[详情]

    银联回应"银行卡被隔空盗刷":?#24597;始?#20302; 风险全赔付
    银联回应

       独家视频丨银联回应“银行卡被隔空盗刷?#20445;焊怕始?#20302; 风险全赔付 针对央视3·15晚会上报道的带有“闪付”功能的银行卡或让卡里的钱变“闪没”一事,中国银联3月16日接受了第一财经独家专访。 中国银联风险控制部总经理郭琦对第一财经表示,银联已明晰赔付政策的“风险全赔付”原则,对正常用卡客户发生的风险损失,挂卡人挂失前72小时内盗刷,均可全额赔付。 此外,郭琦还表示,?#26696;?#31354;盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。 闪付是银联在2015年10月推出了小额免密免签服务,只适用于银联芯片卡。当持卡人使用带有“闪付”标识的银联芯片卡或支持?#38712;?#38378;付”的移动支付设备,在指定商户进行1000元以下的消费,只需将银联芯片卡或?#38712;?#38378;付?#24065;?#21160;设备靠近POS终端感应区,一挥即可完成支付。 ?#23548;?#19978;,小额双免是一项行业规则,在国际国内已成为发展趋势。Visa卡公司已在全球几十个国家和地区开通了基于IC卡的免密免签快速支付服务。中国银联相关负责人介绍,在这?#30452;?#26223;下,使用小额免密免签,消费者将获得更便捷的支付体验。原本需要?#23433;?#21345;(刷卡)、输密码、签名”的支?#35835;?#31243;可简化为直接将银行卡或手机靠近终端“一闪就付?#20445;?#20132;易时间由十多秒缩短到三秒左?#36965;?#38750;常适?#23244;?#29992;于地铁、公交场景等人流?#30475;蟆?#36807;闸速度要求快的场景。 然而,便利与安全是一个硬币的两面。虽然,发生?#24597;始?#20302;,但现实中也的确存在盗刷犯罪的案例。郭琦告诉记者,?#35789;?#19981;法分子通过非法渠道获取POS终端,也不可能逍遥法外,因为POS终端可定位?#32439;伲?#27492;前在广州发生的个别盗刷案,犯罪分?#37038;?#26045;盗刷?#20445;?#20013;国银联风控?#20302;?#24050;监测到可疑交易并及时通知收单机构关闭相关POS设备。[详情]

    被曝用探针盒子收集用户信息 萨摩耶董事长表态了
    被曝用探针盒子收集用户信息 萨摩耶董事长表态了

       【被曝使用“探针盒?#21360;保?#25910;集周边用户手机号码!萨摩耶公司表态了!】昨晚,#315晚会#曝光了萨摩耶互联网金融服务有限公司将“探针盒?#21360;?#25918;置在便利店里,偷偷收集周边用户手机号码。通过这种方式,萨摩耶公司可以精准找到用户,拨打骚扰电话,推广贷款产品。 晚会播出后,记者和执法人员赶往深圳市萨摩耶金融服务有限公司,对该公司进行检查。执法人员表示,将对有骚扰行为的公司进行查处,维护社会公?#20581;?今天,深圳萨摩耶互联网金融服务有限公司董事长林健民回应:第一,萨摩耶的金融科技服务一直会坚持以信息安全,资金安全以及消费者权益保护作为我们坚守的底线,我们坚决以?#25103;?#21512;规作我们的最高原则,一直履行至今;第二,给大家带来的困扰,我们深深地表示对不起,这次之后我们会继续全面?#38505;?#22320;去梳理我们所有的业务流程,发现任何问题,绝不隐瞒,绝不姑息;第三,我们还会继续加强对员工以及管理层的培?#21040;?#32946;,提升第三方合作平台的准入标准,绝不和违规违法的第三方平台进行合作,确保我们的用户信息安全。[详情]

    央视3·15曝光714高炮 超利贷模式面临监管难题
    央视3·15曝光714高炮 超利贷模式面临监管难题

      央视3·15晚会曝光“714高炮” 超利贷模式面临监管难题 华夏时报(chinatimes.net.cn)记者金微 ?#26412;?#25253;道 3月15日晚间,央视3·15晚会曝光了“714高炮”小额贷款骗?#37073;?#25152;谓714高炮,指的是那些期限为7天或者14天的高利息网络贷款,基本上90%都是以7天期为主。利息方面,基本都上年化都超过1500%。所以被江湖称之为?#26696;?#28846;”。 在晚会现场,不少借款平台被央视被曝光,这些“714高炮”包括快易借、速贷宝、小肥羊、天天花、机有米、闪到、钱太太、金蝉钱包、复星宝、向钱贷、皮皮花、丁丁猫、易乐贷、蛋花花、轻松花、喵喵袋、零时口袋、宇宙白卡、信鸽钱包、金葫芦、?#20197;?#33609;、小?#29366;印?#25484;上应急、节气猫等。 根据央视报道,除了通过将推销电话,在信贷导航、给你花、任性贷等贷款超市中,都能找到“714高炮?#27604;?#20214;的身影。其中,贷款超市融360也被点名。 对此,融360当晚回应称,关注到央视315晚会关于“714高炮”的报道,对此导致的不?#21152;?#21709;,向消费者表示?#29616;?#30340;歉意。作为金融产品平台,对平台上的二十多万种金融产品负有监督职责。其正在紧急召开会议,就3·15暴露的问题,进行内部调查和整改。 接着3月16日,融360再次发表声明称,第一时间主动下架APP进行彻底自查,对少数涉嫌搭售行为的产品已全部下架。同?#20445;?#23545;所有上架的机构,?#22836;?#27454;资?#31034;?#22362;持严格的标准,目前排查结果并没有七天和十四天的产品等等。 现金贷以741模式卷土重来 2017年12月1日,央行、银监会发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知?#32602;?#20197;极其严厉的监管措施,尤其是牌照的要求和限制,基本上清退了90%以上的现金贷。但部分人?#33322;?#36151;需求不会随着现金贷被取缔而消失。7天期的高炮借贷模式开始崛起。 据了解,高炮平台以7天期为主,高频的周转,可以让资金快速回笼、重复利用,同样一?#39318;?#37329;,一个月就可以放贷4次。加上高昂的利息费用,滚动一个月便能拿回本金。所以,?#35789;够?#36134;率高,风控与催收都做到位的话,这种模式完全可以覆?#24688;??#30340;?#39044;测,超利贷的人群已多达上千万。很多用户靠着不断借新的平台,来偿还原来的贷款,所以真正的逾期潮可能还没有全面爆发。“这种超利贷的模式是短时间内,?#23186;?#27454;人付出高额利息。他们抓住借款人借?#20204;?#30340;心理,打着放款速度快,下款快、0门槛等“噱头?#20445;?#38750;法?#37038;?#39640;利贷。“ 网贷评论员肥皂介绍,对于借款人来讲,借钱之前不明真相,在还款的时候才发?#30452;?#22871;路了,需要支付高额的利息。就像节目里说的那样,拆了东墙补西墙,全是填窟窿了。?#34892;?#24179;台还针对学生群体进行“精?#21152;?#38144;”。” 华夏时报记者了解到,现实社会中,不少普通百姓中标741后,由借款几千元滚到几万甚至几十万元,这种714超利贷模式其中就存在着”套路贷“,央视315晚会?#36393;?#22823;众看到了正在被“714高炮”们毁灭的弱势群体和无数家庭。 公安部曾通报了一个套路贷的典型案例:某大学生在三个月前接到“校园贷”诈骗电话,之后按照电话的要求,通过微信以及其他网络工具提出1000元贷款的申请,双方约定以后,学生按照对方提供的要求把自己的有关信息在APP上向犯罪团伙提供,之后发现自己接到的?#23548;?#36151;款金额只有590元,410元被以各?#32622;?#20041;扣除。贷款期限也由原来约定的七天变成?#23548;?#19978;的五天,贷款到期后,因学生无钱偿还,犯罪嫌疑人又向该学生介绍第二个贷款平台,学生再次向第二个贷款平台贷款用于归还前期的债务,就这样循环下去,在三个月的时间里,大学生所欠下的贷款已经达到了5.4万元。 有媒体报道,家住长春的董女士最初仅是借7000元的借款,这些APP都以各?#32622;?#30446;扣除了借款金额的30%?#27492;?#31216;的“砍头息”。7但无法?#32929;险?#20123;借款后,她又不断地去寻找新的APP去借款,拆东墙补西?#20581;?#36215;初7000元的债务短短三个月就滚到了50多万元。 监管存在难题 超利贷这种行为,不仅仅在金融业务上触犯了相关法律,更是滋生了套路贷、暴力催收的土壤,埋下了深深的风险隐患。而无论是董女士还是上述大学生,其本人和亲戚家人均接到大量的催收电话。 早在2018年5月发布的《关于规范民间借贷行为 维护经济金融秩序有关事项的通知?#20998;?#26126;?#20998;?#20986;,未经有权机关依法批准,任何单位和个人不得设立?#37038;?#25110;者主要?#37038;路?#25918;贷款业务的机?#22815;?#20197;发放贷款为日常业务活动。严厉打击以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威?#30149;?#39578;扰等非法手段催收贷款。 2019年2月26日,公安部召开新闻发布会时表示,“套路贷”是一种新型的黑恶犯罪。并归?#21830;?#36335;贷犯罪的几?#30452;?#29616;方式,“现金贷”类套路贷赫然入?#23567;?#33719;取手机通讯录、手机服务密码等行为,属于“超出正常收集范围采集个人信息”。其中,对通讯录的?#23376;眩?#36890;过电话等进行辱骂、威?#30149;?#24656;吓,尤其是PS淫秽照片?#27169;?#30452;接认定为“犯罪团伙”。随后,全国各地方陆续?#38378;ⅰ?#25171;击套路贷”的专案组。 肥皂表示,监管机构应该重点管理和规范整个借贷市场。加大审查力度,并且对于无资?#21490;?#36151;进行监管。并且,要对线上借款的宣传进行?#34892;?#35268;范。很多平台借助大流量APP、短视频平台,进行营销,用流量来收割借款人。并且,存在砍头息、套路贷、暴力催收等违法行为。不仅如此,这种线上平台还侵犯个人隐私,非法获取个人信息。 百舸新金融?#24378;?#21019;始人陈文向《华夏时报》记者表示,?#34892;?#20010;超利贷机构把自己包装成金融机构的助贷机构。在这种合作下,超利贷机构不是放贷主体,不存在触碰“非法经营罪”的可能,也不不会触碰?#26696;?#21033;转贷罪?#20445;?#32780;金融机构由于具备放贷资质,自己收到的利息部分在法律保护的范围之内,至于助贷机构体外收取的部分眼不见心不烦;两者心照不宣,皆大?#26029;?#20013;,司法机关没有介入的任何理由。 ”对于这类合作,目前看只能进行规范以及通过经济手段做必要的约束。一种思路是银保监会层面上可以出台诸如商业银行的助贷规范,推动助贷机构持牌化经营,违规体外高息的助贷机构将面临吊销助贷资质以?#26696;?#27700;平罚款惩戒。另一种思路是对于助贷机构合作的金融机构予以惩戒,有充分证据证明自?#21644;?#20840;不知情,与高息助贷机构合作的金融机构将被予以高额?#22836;#?#30001;此倒逼金融机构严格选择合规助贷机构,?#20048;?#37329;融机构资金流向高利贷市场。” 责任编辑:冯樱子 主编:冉学东 (本文来自于华夏时报网)[详情]

    小黑鱼入局贷款超市 搭售保险频被投诉
    小黑鱼入局贷款超市 搭售保险频被投诉

      小黑鱼入局“贷款超?#23567;?搭售保险频被投诉 蒋牧云、张荣旺 近年来,对消费金融行业的监管不断加强,各平台的扩张态势开?#25216;?#24369;,市场热度的降低。与此同?#20445;?#21508;平台的用户开始固化,平台的获客难题随之产生。于是,贷款超市的导流业务开始火热起来。然而,导流的平台中,也出?#33267;?#30733;头息、高利贷、或是暴力催收等现象。 以拥有贷款导流业务的消费平台小黑鱼为例,其在投诉平台上就出?#33267;?#19978;述情况相关的投诉。记者通过APP界面发现,部分平台的运营主体并不明确,有的平台主体则被列为异常经营名录。小黑鱼对所导流平台是否进行审核?对此小黑鱼相关负责人在接受《中国经营报》记者采访时表示,公司有严格的审核规则,并且每周安排复测,并未发现签约主体和打款主体的异常,只接受直营的平台对接方。 导流平台主体不明 详细来看,根据APP小额速贷的界面中,有鱼有钱、嘟嘟小财、急速购、享你花等现金贷平台。 其中,有鱼有钱已有7万余人申请,点进界面后,显示的平台名称则变为年年有鱼,而这个现在安卓应用市场中并不能搜索到,在天眼查、启信宝等工商信息查询平台均不能查询其运营主体。 嘟嘟小财则有12万余人申请,其注册协议中表示,该平台有广州宏进发网络科?#21152;?#38480;公司运营。但通过工商信息的查询,仅能找到广州宏进发科?#21152;?#38480;公司,该公司并没有曾用名,拥有的知识产权中也没有商标信息。同?#20445;?#27880;册协议中提供的平台网址也无法打开。 名为急速购的平台则有6万余人申请,其运营主体为上海秒飏电子商务有限公司,然而其注册的商标名称为秒购,并非急速贷。同?#20445;?#20854;经营范围中并无金融相关项目,其中电子商务项目后还特别标注了不得?#37038;?#37329;融业务。该公司的房贷资质存疑。 此外,享你花平台目前有8万余人申请,其运营主体为爱筹科?#21152;?#38480;公司。工商信息显示,爱筹科?#21152;?#38480;公司于2018年3月因通过登记的住所或者经营场所无法联系被拉萨市工商行政管理?#33267;?#26791;新区分?#33267;?#20837;异常经营名录。 那么,小黑鱼的审?#21496;?#20307;会有哪些内容,公司相关负责人告诉记者,审核规则从签约主体、APP主体、打款主体等多个维度考量,确认不会出现不经用户确认的前置收费或者疑似线下操作等情况。 记者还注意到,投诉平台中还有多位用户提到存在暴力催收以及搭售购买保险的问题。如王先生在3月14日的投诉中就表示,要通过小黑鱼借款必须进行投保,保费一次200元,直接在放款时从借款金额中扣除。根据短信内容,小黑鱼代扣的保险产品为永?#27493;?#27454;人意外伤害保险C款。但王先生表示,根据短信提供的保单号,并不能查询到保单详情。 另外在投诉平台中也有上文提到的小黑鱼所导流的秒购APP,有用户表示,该平台的贷款就必须购买370元的保险。 对此小黑鱼相关负责人向记者表示,购买保险是需要客户勾选确认才会收费,如果客户误操作可以结清贷款后正常退保。另外公司会严格要求导流平台使用的催收公司遵循?#25103;?#21512;规的方式,催收公司?#23548;?#19978;也?#28216;词?#29992;过任何直接或间接暴力手?#21361;?#23545;于?#25151;?#20154;行为恶劣的有时在言语的表述上会出现苛严的现象。 其进一步表示,公司会每天关注相关投诉榜单,内部?#22836;?#21450;时对接处理。如有不符合规定?#27169;?#31532;一次警告,第二次下架。 频繁修改权益 记者还在小黑鱼的APP上看到了“小鱼信用”的业务板块,可以查询放款额?#28982;?#25918;款失败原因等信用信息,目前版权归鲲鱼科技所有。 根据天眼查,鲲鱼科?#21152;?#21335;京思飞网络技术有限公司100%持股。南京思飞对外投资了开汇信用管理有限公司,同时南京思飞持股90%的大股东王豪,也是天津鲲鱼信用管理公司的法人。 记者注意到,开汇信用在2018年7月因未按规定报送2017年报被列入经营异常,后在8月补报年报被移出。该公司2017年11月之前的法人正是小黑鱼法?#25628;?#28023;峰,在2019年1月前,小黑鱼也是其股东。 另外天津小黑鱼及其投资的天津鲲鱼信用在2018年11月的同一天因登?#20146;?#25152;或经营场所无法联系而被列入经营异常,至今尚未被移出。目前公司的经营状态如何?对此,小黑鱼相关负责人表示,公司在正常运营,天津小黑鱼因为公司变更了?#23548;实刂罚?#27809;有办理注册地址变更所以出?#33267;?#32463;营场所无法联系的情况,相关同事正在安排更新。 除了贷款外,小黑鱼主打会员制消费的?#25293;睿?#29992;户除了可通过平台进行水果购买、交通以及?#39057;?#35746;票订房、申请贷款等之外,还可以购买平台会?#34987;?#21462;包括电影票、充话费打折等众多权益。根据官方介绍,开通黑金会员平均每年可以节省2820元。 然而,小黑鱼多次更改了会员权益,也使部分用户感到不满。具体而言,其宣传时所说的每月两次5折电影票先变为了每月一次,近期?#30452;?#25104;了需要由金币?#19968;弧?#32780;金?#20197;?#36890;过在小黑鱼平台消费获得,或者直接购买。除此之外,火车票和电话费的折扣力度也?#21152;?#25152;削减。 ?#34892;?#25237;诉人认为,这侵害了用户的权益。不过小黑鱼的会员服务协议中显示,随着服务类型的广泛化,在平衡会员总体权益不变的情况下,公司有权对会员权益进行部分调整。而用户若继续使用会员服务则视为接受权益调整。若不接受,可与公司协商解决方案。 作为主打会员制的平台,公司为何频繁修改权益,用户对权益修改的不同理解对其运营会否产生影响? 对此,小黑鱼相关负责人也告诉记者,公司通过对用户消费行为的大数据分析,会不定期对会员权益的比重进行调整优化,并在合同内明确标明。用户在使用小黑鱼APP进行消费的同?#20445;?#26435;益总体价值没有减少,甚至增加了很多类似于免费拿、半价购等权益服务。 不过,目前市场上也有不少主题在做会员消费的?#25293;睢?#23567;黑鱼作为?#38378;?#19981;久的年轻平台,其竞争力在哪里?消费业务板块与金融业务板块又会有怎样的联动? 小黑鱼相关负责人表示,目前国内电商、零售的会员制大都是将会员制业务均建立在自己主营业务体?#30340;冢?#20250;员只是作为?#24065;到?#19978;添花。而小黑鱼则是全公司来做会员制消费平台,与其他主体的思路不同。公司致力于构建会员专属封闭体系,将有限的优?#39318;?#28304;投入到会员身上。其进一步表示,金融业务对于平台而言仅是底层设计,满足年轻人的刚需,提升用户黏性。包括公司也有代还信用卡、扫码支付的业务。[详情]

    3·15晚会曝光网贷APP乱象 5人被公安部门带走!
    3·15晚会曝光网贷APP乱象 5人被公安部门带走!

      【3·15晚会曝光网贷APP乱象,5人被公安部门带走!】#315晚会#曝光了“714高炮”网贷APP后,记者和当地的执法机关赶到现场,紫兰科技公司法人代表石华松表示,他们的公司仅仅是一个科技公司,并没有?#37038;?#30456;关的放贷行为。对此,执法人员表示,目前已对现场进行查控,对相关的五名涉案人员带回公安部门进行调查,并对现场设备进行扣?#28023;?#20854;中有部分数据可能涉及到个人隐?#20581;?#19979;一步,执法人员将继续侦查,有情况将会通报。&nbsp; [详情]

    萨摩耶金服否认央视315点名:?#28216;次?#35268;获取用户信息
    萨摩耶金服否认央视315点名:?#28216;次?#35268;获取用户信息

      新浪财经讯 3月15日消息,在今天的中央广播电视总台3·15晚会上,央视曝光萨摩耶金服涉?#28216;?#35268;收集用户个人信息。随后,萨摩耶金服紧?#34987;?#24212;称,已召开紧急会议,并?#38378;?#19987;项调查组,正在对节目中提及的问题进行全面摸查。 稍晚时分,萨摩耶金服再一次作出回应表示,报?#20048;?#25552;及的“萨摩耶金服涉嫌通过使用声牙科技的探针盒?#28216;?#35268;获取用户手机号码”一事,经对公司内部的所有商务协议档案、财务往来记录等文件调查,萨摩耶金服?#28216;?#21521;声牙科技购买过探针盒子产品,萨摩耶金服?#28216;?#21521;使用过类似产品的第三方公司违规获取用户信息,萨摩耶金服也?#28216;?#20599;偷将这种探针盒子放置在便利店或商超等场所。 以下是声明原?#27169;?针对中央电视台“3.15晚会“报道萨摩耶金服“涉嫌通过探针盒子获取用户信息”一事,现将查明的结果,向萨摩耶金服的用户、合作伙伴及所有关心我司的朋友们做出以下说明: 1、报?#20048;?#25552;及的“萨摩耶金服涉嫌通过使用声牙科技的探针盒?#28216;?#35268;获取用户手机号码”一事,经对公司内部的所有商务协议档案、财务往来记录等文件调查,萨摩耶金服?#28216;?#21521;声牙科技购买过探针盒子产品,萨摩耶金服?#28216;?#21521;使用过类似产品的第三方公司违规获取用户信息,萨摩耶金服也?#28216;?#20599;偷将这种探针盒子放置在便利店或商超等场所。 2、我司查明的?#29575;等?#19979;: 2018年11月12日,声牙科技的李某某(315晚会中的声牙科技李经理)接待了两位“客户”。这两位“客户”声称要购买声牙科技的产品。然后,李某某向这两位“客户”介绍了声牙科技的探针盒子产品,即片中对于探针盒子的介绍。两位“客户”表示,希望了解一下深圳有哪些客户在使用。声牙科技的李某某找到了朋友吴某某,即视频中的“萨摩耶吴经理?#20445;?#24182;提出希望吴某某能?#35805;?#28436;使用过声牙科技产品的客户。 (对话截屏由紫康网络的吴某某提供并?#29575;觶?#21478;一方为声牙科技的李某某) (对话截屏由紫康网络的吴某某提供并?#29575;觶?#21478;一方为声牙科技的李某某) (对话截屏由紫康网络的吴某某提供并?#29575;觶?#21478;一方为声牙科技的李某某) 吴某某是深圳紫康网络技术有限公司的员工,并非萨摩耶金服的员工。深圳紫康网络技术有限公司是萨摩耶金服离职员工创办的公司,萨摩耶金服一向以各?#20013;问?#25903;持员工的创业梦想。所以在紫康初创阶?#21361;?#20026;节?#21450;?#20844;成本,于2018年10月10日至12月4日期间,与萨摩耶金服深圳职场共享了办公室。因此,吴某某接受李某某的委托后,于2018年11月12日周一中午公司午休期间,在萨摩耶金服深圳办公室会见了两位“客户”。 在与两位“客户”的会谈中,吴某某并没有明确说明是萨摩耶金服购买并使用了探针盒?#21360;?#20294;由于使用了萨摩耶金服的办公场所,所以造成了是萨摩耶金服购买并使用探针盒子的误会。公司也彻查了所有合作公司、项目的情况,经查,包括深圳紫康网络技术有限公司在内的所有合作公司、项目均未购买和使用过类似探针盒子一类的违法产品。 声牙科技李某某及紫康网络吴某某的行为,已经?#29616;?#20405;害了我司的?#25103;?#26435;益。对我司声誉造成了非常?#29616;?#30340;影响,我司对于两人的行为表示强烈的谴责。 3、针对此?#38382;录?#25105;司已采取了如下措施: (1)对相关个人保留诉诸法律的权利,并已于今日晚间向深圳市公?#19981;?#20851;报案; (2)对公司的门禁制度等规章制度和流?#25506;?#34892;深刻地?#27492;?#21644;复盘; (3)虽然我们?#28216;词?#29992;过探针盒?#28216;?#35268;获取用户信息,但此?#38382;录?#20173;然提醒我们用户信息安全是我们的生命线,我们将继续加强用户信息安全的保护工作 。 衷?#27597;行?#26032;闻媒体、广大用户和社会各界的关注与监督。萨摩耶金服作为一家国内先进的金融科技公司,为用户提供优?#21490;?#21153;的同?#20445;?#23558;切实加强业务各?#26041;?#30340;管理,一如既往地把保护消费者权益作为公司的基本原则。 深圳萨摩耶互联网金融服务有限公司 2019年3月15日[详情]

    央视315晚会点名紫兰科技后续:警方连夜展开调查
    央视315晚会点名紫兰科技后续:警方连夜展开调查

      新浪财经讯 2019央视315晚会曝光“714高炮”乱象,?#19981;?#32043;兰科技公司被点名。央视随后进行了跟踪报道,当地警方及市场监管人员已经连夜赶到了该公司总部。 央视跟踪报道称,警方已经开展调查,利益链条目前尚存疑点。 另据其他媒体报道,该公司相关负责人及央视曝光的“石经理”已被带着调查。[详情]

    315晚会点名紫兰科技 ?#25103;示?#26041;连夜带走公司负责人
    315晚会点名紫兰科技 ?#25103;示?#26041;连夜带走公司负责人

      ?#19981;?#21830;报融媒体记者 陶伟 刚刚结束?#38590;?#35270;315晚会 曝光小额网贷“714高炮”借款软件,高额“砍头息”、暴力催收乱象。融360、?#19981;?#32043;兰科技公司被点名。 所谓的“714高炮”指的是贷款期限7-14天,利息超高的现金贷。如果借款人借1500元,?#23548;?#21040;手只有1000元,七天后要还款1500元。 由于法律规定,年化利息超过24%便属高利贷。高利贷放款机构为了规避监管,将高额利息换成“服务费?#20445;?#24182;在下款前提前收取,民间称之为“砍头息”。 据央视报道,有用户拆东墙补西墙,从最初的7000多元,3个月后变成了50多万元,每天的逾期利息达1万多元。 714高炮不仅利息高,其催收手?#25105;?#22791;受诟病。借款人在平台借款?#20445;?#38656;要备份手机通讯录,一旦借款人出现逾期,借款人的亲朋好友就会接到其欠钱不还的电话或短信。 ?#19981;?#32043;兰科?#21152;?#38480;公司被曝光后,记者在网?#38505;?#21040;该公司何先生的联系电话。他告诉?#19981;?#21830;报融媒体记者,何先生接连接到了多方打来的电话,自己也是看到曝光内容才知道紫兰科技?#37038;隆?14高炮“这项业务。 何先生说,他之前和紫兰科技负责人是合伙人关系,那时候公司是?#37038;?#25945;育类的APP研发。2017年之后,因为各自的”志向“不同,大家分道扬镳。 采访中,何先生拒绝向记者提供?#19981;?#32043;兰科技公司负责人的联系方式。 随后,在一家人才网上,记者获取该公司一位负责人事招聘的工作人员电话,她自称并不清楚公司被央视315晚会曝光。”我们公司的?#28023;?#20063;没有人说这个事。?#23433;?#35775;中,这名工作人员也表示不清楚公司研发APP的具体应用方向。”我是做人事?#27169;?#19981;清楚技术的事。“ 刚刚,?#19981;?#21830;报融媒体记者获悉,?#25103;?#36758;区经侦大队已介入调查,?#19981;?#32043;兰科?#21152;?#38480;公司相关负责人及央视曝光的“石经理”被带走调查![详情]

    央视315点名多家金融企业 涉及融360等130家网贷平台
    央视315点名多家金融企业 涉及融360等130家网贷平台

      新浪财经讯 3月15日消息,根据新浪财经不完全统计,2019年央视315晚会点名了数家金融企业,其中着重点名了萨摩耶金服、中国银联以及融360 ,还涉及了130多?#22777;?#32593;贷平台。 1、央视315晚会点名萨摩耶金融 央视315晚会消费曝光第三弹:多个外呼公?#32416;?#29992;机器人拨打外呼电话,甚至有公司的机器人模仿?#31181;玖?#30340;声音。这些机器人由中科智联、壹鸽科技、易科芯、智子信息、声牙科技、璧合科技等公司提供。而部分公司开发探针盒子,在商场等地方自动收集消费者信息,萨摩耶金融被曝借用此种方式进行获客,每个机器3000元。有家公司工作人员表示,他们一年拨打了40多?#35807;?#39578;扰电话。 回应?#33322;?#27490;23点,萨摩耶金融回复称已召开紧急会议,并?#38378;?#19987;项调查组. 2、央视315晚会点名中国银联 央视315晚会消费曝光第七弹:银联要求各家银行自动开通闪付功能,且由于闪付不需要输入密码,不需要与刷卡机紧密接触,导致存在被盗刷的安全隐患。 回应?#33322;?#27490;23点,暂无回应 3、央视315晚会点名融360等31家网贷平台 央视315晚会消费曝光第?#35828;?#26333;光“网贷砍头息?#20445;?#25253;?#20048;卸?#22899;?#24247;?#21021;只是贷款7000元,砍头息、逾期费用3个月滚到50万。央视315晚会点名曝光“714高炮”借贷App:融360 。此外,还有甜兔、任性贷、现金树、米来来、紫兰科技、快易借、速贷宝、小肥羊、天天花、机有米、闪到、钱太太、金蝉钱包、复星宝、向钱贷、皮皮花、丁丁贷、易乐贷、蛋花花、轻松花、喵喵袋、零时口袋、宇宙白卡、信鸽钱包、金葫芦、?#20197;?#33609;、小?#29366;印?#25484;上应急、节气猫、信贷导航、给你花等。 回应?#33322;?#27490;23点,融360声明称正在紧急召开会议,进行内部调查和整改。 此外,央视点名了快易借、速贷宝、小肥羊、天天花、机有米、闪到、钱太太、金婵钱包、复星宝、喵喵贷、零时口袋、宇宙白卡、信鸽钱包、金葫芦、?#20197;?#33609;、小?#29366;印?#25484;上应急与节气猫等现金贷平台。 同?#20445;?#37329;米贷、恒丰e贷、闪电兔、万盛宝、飞钱猪、虎鲸钱包、数字钱包、借钱白卡、快花花、贷款大王、酷街、好运来、极速贷、花无忧、皮皮花、赏金榜、丁丁猫、钞急管家、易乐贷、蛋花花、轻松花、鼎盛融、51急需、秒下宝、现金呗呗、袋熊钱包、花不完、让你拿、飞机钱包、亿马当?#21462;?#38134;11、甜兔、米来来、现金树、有贷客栈、鑫乐花、来点金、君子借、秒借呗、马上花呗、分分到、牛牛有钱、机机熊、芝麻开花、多方钱包、指贷、借记钱包、小爱钱包、拾秒到、小动钱包、51直租、米乐钱包、今易借、借你点、钱老大、佰联钱包、极速荷包、?#23186;?#38065;包、星汇贷、现金ATM、温借宝、呗呗、随你贷、金领贷、?#34892;?#38065;包、易借呗、嘎嘎贷、随时钱包、小带鱼、贷高乐、有鱼花、金之家、必须贷、秒收、花花雨、元素钱包、果呗、优客金服、管花花、租贝?#30784;?#38108;板花、信用金钱包、你我借、uu茶商城、贷贷借、橘子钱包、来就贷、下钱快、元宝壹号、水珠钱包、蓝贷、米多花、金缘宝、千金宝、百信金融、66现金、日月花、优信呗、鹦鹉钱包、秒花花、金拇指、节节花、潮人钱柜与悟空e贷等也成为现金贷的帮凶,或本身在经营现金贷。 [详情]

    苏宁金融澄清:"任性贷"借钱app与公司无任何关联
    苏宁金融澄清:

      新浪财经讯 3月15日消息,央视315晚会曝光“714高炮”网贷乱象。苏宁金融发布公开声明表示,2019年3月15日晚,中央电视台315晚会所点名曝光的“任性贷——小额贷款借钱app”714高炮贷款产品,上述app以及其运营公司与苏宁金融服务(上海)有限公司以及旗下重庆苏宁小额贷款有限公司无任何关联。 [详情]

    周鸿祎:融360和360公司无关 前者涉嫌侵犯商标?#25918;?/a>
    周鸿祎:融360和360公司无关 前者涉嫌侵犯商标?#25918;? data-src=

      新浪财经讯 3月15日消息,央视315晚会曝光“714高炮”网贷乱象,融360被点名。随后,360集团董事长周鸿祎回应称,这个融360和360公司没有任何关系,涉嫌侵犯360的商标?#25918;啤?[详情]

    【315?#32439;佟?#34701;360遭点名:撮?#25103;?#27861;714高炮 APP已下架
    【315?#32439;佟?#34701;360遭点名:撮?#25103;?#27861;714高炮 APP已下架

      新浪财经讯 中央广播电视总台3·15晚会于3月15日晚20时直播。节目中曝光了融360等公司强制客户?#20309;錚?#21464;相收取砍头息、高额利息以及暴力催收等问题。 央视报道显示,融360自称是“中国领先的移动金融智选平台?#20445;?#32780;其平台上却入驻着大量的小额贷款商户。据融360的工作人员介绍,他们为商户推荐客户,?#30733;?#21151;放出一笔贷款,他们就会收取一定的费用。 放贷前强制用户购买高价产品 变现收取砍头息 在融360上平台上,很多贷款产品都标注着需要购买商品?#25293;?#25918;贷,而这些商品的价格都?#23545;冻?#20986;市场价。受害人对此表示,这正是变相的砍头息。“20%的利息,不管你要不要,必须买了我这个东西?#25293;?#25918;款。” 新浪金融曝光台注意到,在黑猫投诉平台上,针对融360进行投诉的案例并不在少数。胡先生此前在融360平台上办理了一笔贷款,但在放贷前,却被平台强制要求先消费300元?#25293;?#25918;款。最终,胡先生到手的金额只有1200元,然而到了还款?#20445;?#21364;被平台要求还款本息共计1550元。“(他们)之前打电话骚扰我家人朋友,(不知道怎么)弄到我的通话记录。” 无独?#20449;迹?#38470;先生此前通过融360平台办理了多笔贷款,而这些贷款同样在放贷前强制要求陆先生进行消费,金额从200元到400元不等。此外,陆先生指出,融360平台发来的商品和?#23548;?#24066;场价格?#29616;?#19981;符,高处十几倍甚至几十倍。 除了被强制?#20309;錚?#38470;先生还表示,融360在平台上推广的几家网贷公司钱通公司和畅玖花等,对其进行了人身攻击和暴力催收。 撮?#25103;?#27861;714高炮贷款 据消费者反?#24120;?#34701;360在平台上推广的小贷公司,大多都属于非法的“714高泡”。 所谓的“714高炮”指的是超高息的短期借款,分别为7天、14天之内?#27169;?#20027;要针对包括在读学生在内的年轻人。这一类型的贷款利?#21490;?#24120;高,通常都是1-3000左右的额度,举个例子,借款1500元,到手1000元,七天后要还款1500元。在互联网金融由于整顿趋?#25103;?#23637;受限后,以“714高炮”为代表的超利贷兴起,部分家庭在炮轰之下支离?#25169;椋?#24102;来了一?#30423;?#30340;社会问题。 而根据黑猫投诉平台上消费者针对融360的投诉案例来看,融360在其平台上所推广的大?#30475;?#27454;公司,如畅玖花、钱通公司、转转有借、短贷王等平台,均符合该特征:贷款期限一般都在2周左?#36965;?#28040;费者在收到款项前,往往需要先强制?#20309;錚?#34987;平台扣除一笔砍头息。 融360子公司股价一度闪崩15% 回应称正进行内部调查 融360被央视点名后,融360旗下简普科技在美股价直线跳水,跌幅?#20013;?#25193;大,一度跌15%。 随后不久,融360在微博上发表声明回复称,关注到央视315晚会关于“714高炮”的报道,我们对该?#24405;?#23548;致的不?#21152;?#21709;,向消费者表示?#29616;?#30340;歉意。 作为金融产品平台,我们对融360平台上的二十多万种金融产品负有监督职责。我们正在紧急召开会议,就315暴露的问题,进行内部调查和整改。 融360?#34892;?#24191;大用户、社会各界及新闻媒体的监督。 企查查数据显示:“融360”运营主体为?#26412;?#34701;?#20848;?#20449;息技术有限公司,该公司?#38378;?#20110;2011年,注册资本1000万人民币,?#23548;?#25511;制人以及最终受益人均为陆佳彦,另一位受益人为黄大为。 此外,据最新情况,截至目前,融360已经分别在IOS及安卓应用商店下架。[详情]

    央视315晚会点名银联云闪付:默认开通 无风险提示
    央视315晚会点名银联云闪付:默认开通 无风险提示

      新浪财经讯 3月15日消息,央视315晚会曝光银行卡银联闪付功能默认开通,没有进行风险提示。 报道称,记者在银行网店办理银行卡?#20445;?#40664;认开通了闪付功能,银行工作人员却没有进行任何风险提示。 银行工作人员称该小额免密支付功能是银联要求开通?#27169;?#38134;联?#22836;?#20154;员则表示若要关闭功能只能调?#25237;疃取?记者同时实验发现,只要拿着POS机,在距离开通闪付的银行卡10公分内就能完成支付。 资料显示,银联闪付是中国银联的产业?#25918;?#20043;一,具备“闪付”功能的银行卡,可在支持银联“闪付”的非接触式支付POS终端上快速完成支付。 [详情]

    央视315曝光银联闪付功能默认开通 隔空刷卡存隐患
    央视315曝光银联闪付功能默认开通 隔空刷卡存隐患

      ?#26412;?#21830;报讯(记者 ?#25103;?#38686; ?#25105;?#26704;)3月15日晚间消息,2019年央视3·15晚会曝光银联闪付会默认开通闪付功能。由于小额支付免密免签,且是默认开通,存在盗刷风险,别人只要拿着POS机在银行卡10公分内就能盗刷。 据了解,具有“闪付”功能的银行卡在消费的时候,不用输入密码不?#20204;?#23383;,只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易,大多银行在办理银行卡?#20445;?#36825;一功能是默认开通的。这背后存在被盗刷的可能。一些网络卖?#20381;?#29992;其他产品信息作掩护,在网上可以购买到支持银联免密支付的POS机。将这种从网上购买的POS机与银行卡间隔5厘米,实验发现能成功完成支付;将银行卡装入外?#21331;?#34955;,在不用接触卡片的情况下,结果也是成功完成支付;将带有闪付功能的银行卡放入包内口袋,同样也能轻松完成支付。 据了解,宁夏公安日前就对社会上出现的新型诈骗做出警示,其中,就包括银联闪付:银联芯片卡“小额免密免签”功能实施非接触式盗刷银行卡犯罪。POS机闪付刷卡区间仅为1至5厘米,实施犯罪过程中,犯罪嫌疑人只需用经过伪装后的POS机手提包靠近一下受害者的卡包即可得?#36873;?#29359;罪嫌疑人利用中国银联推出的?#38712;?#38378;付”小额免密免签支付业务功能,实施非接触式盗刷犯罪。此类犯罪?#38382;?#26032;?#20445;?#25163;法隐?#21361;?#21361;害性强。 (本文来自于?#26412;?#21830;报网)[详情]

    央视315晚会:萨摩耶金服私自采集个人信息被点名
    央视315晚会:萨摩耶金服私自采集个人信息被点名

      作者: 李览青&nbsp; 在2019中央电视台3·15晚会中,曝光了诸多科技企业存在私自采集个人信息的情况,其中点名批评了金融科技企?#31561;?#25705;耶金服。 在2019中央电视台3·15晚会中,曝光了诸多科技企业存在私自采集个人信息的情况。 其中,晚会曝光了一款用以采集个人信息的“探针盒?#21360;保?#33021;够探测用户手机的MAC地?#32602;?#20043;后能转换成电话号码,通过这些数据甚至能够对个人进行精准画像,之后可进一步进行产品推广。 央视提到该探针盒子由深圳萨摩耶互联网金融服务有限公司(下称“萨摩耶金服?#20445;?#29983;产,萨摩耶金服将这款盒子放入商场、写字楼等公众场合,通过这种方式偷偷采集用户信息,一个盒子成本每月仅需几百元。 萨摩耶金服2015年5月?#38378;?#20110;广州,以“省呗”切入消费金融市场,为用户提供提供信用卡管理、优惠用卡指引、更低利?#35270;?#39069;代偿等互联网金融服务。 去年9月,萨摩耶金服赴美提交了上市申请,招股书显示,截至2016年底,萨摩耶金服净营收为5302万;2017年度,净营收为2.4亿元,同?#20173;?#38271;353.5%;2018年上半年间,净营收2.3亿元,与上年全年相近,同?#20173;?#38271;176.8%,录得净利润2560万元成功扭亏。 其主营业务主要有跨机构信用卡?#35828;?#20998;期(信用卡代偿)、预借现金(小额现金贷)和信用贷款(大额现金贷)等三个方面。 跨机构信用卡?#35828;?#20998;期是萨摩耶金服最主要的业务板块,在2017年?#26085;?#24179;台放款总额的74.7%。 预借现金则是对信用卡代偿服务的补充的小额现金贷。年化费率在15.58%到24%(IRR口径)之间,2017年全年和2018年上半年的加权平均年化费率为20.7%。 信用贷款为额度在2万-5万元间的较大额现金贷,周期3-12个月,年化费率为24%-36%。 据招股书披露,省呗平台的重复借款比率从2016年的55.5%提升至2017年的74.5%,截至2018年上半年上再涨至80%。2016年全年,2017年全年,以及截至2018年6月30日的过去12个月中,用户在其平台上平均贷款?#38382;?#20998;别为2.6次、3.8次和4次。 在聚投诉平台上,关于萨摩耶金服“省呗”产品的投诉集中于暴力催收、侵犯隐私等问题,还有借款人称省呗提前还款仍不能免除剩余利息。[详情]

    萨摩耶金服回应央视315晚会曝光:已?#38378;?#19987;项调查组
    萨摩耶金服回应央视315晚会曝光:已?#38378;?#19987;项调查组

      新浪财经讯 3月15日消息,在今天的中央广播电视总台3·15晚会上,央视曝光萨摩耶金服涉?#28216;?#35268;收集用户个人信息。据央视报道,萨摩耶涉嫌通过放置探针盒子收集用户个人信息。萨摩耶金服一名工作人员吴经理表示,一个月只需要几百元钱。 对此,萨摩耶金服回复称,“我司已召开紧急会议,并?#38378;?#19987;项调查组,正在对节目中提及的问题进行全面摸查。” [详情]

    央视315:萨摩耶金服违规收集用户信息 还要赴美上市
    央视315:萨摩耶金服违规收集用户信息 还要赴美上市

      3月15日,央视315晚会深度曝光互联网金融领域乱象。其中,将要赴美上市的萨摩耶金服被点名,违规收集用户个人信息。 今年1月,中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局等四部门近日联?#25103;?#24067;《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告?#32602;?#20197;下简称《公告?#32602;?#20915;定自2019年1月至12月,在全国范围组织开展App违法违规收集使用个人信息专项治理。&nbsp; 《公告?#20998;?#20986;,App运营者收集使用个人信息时要严格履行《网络安全法》规定的责?#25105;?#21153;,对获取的个人信息安全负责,采取?#34892;?#25514;施加强个人信息保护。不以默认、捆绑、停止安装使用等手段变相?#31185;?#29992;户授权,不得违反法律法规和与用户的约定收集使用个人信息等。&nbsp; 而根据央视315晚会,在“缺德的骚扰电话”案例中出?#33267;恕?#33832;摩耶金服”的身影,据央视报道,萨摩耶涉嫌通过放置探针盒子收集用户个人信息。萨摩耶金服一名工作人员吴经理表示,一个月只需要几百元钱。&nbsp; 此前,中国消费者协会发布了《100款APP个人信息收集与隐私政策测评报告?#32602;?#25253;告显示,在参与测评的十大类APP软件中,新闻阅读、网络?#20309;?#31561;类型APP为总平均分相对较高的类别,而金融理财类APP得分仅为28.91分,排名垫底。&nbsp; 据美国证监会(SEC)披露的信息显示,信用卡分期工具“省呗”运营主体萨摩耶金服已提交赴美上市申请,计划募资8000万美元。公开信息显示,萨摩耶金服仅有“省呗”一款产品。 作者:?#38706;?#26469;源:柒闻网[详情]

    央视315晚会:萨摩耶金服涉?#28216;?#35268;收集用户个人信息
    央视315晚会:萨摩耶金服涉?#28216;?#35268;收集用户个人信息

       新浪财经讯 3月15日晚间消息,2019年中央广播电视总台3·15晚会今日举行,在“缺德的骚扰电话”案例中出?#33267;恕?#33832;摩耶金服”的身影,据央视报道,萨摩耶涉嫌通过放置探针盒子收集用户个人信息。萨摩耶金服一名工作人员吴经理表示,一个月只需要几百元钱。 据了解,由声牙科?#21152;?#38480;公司的“探针盒?#21360;保?#21487;在用户手机无线局域网处于打开状态?#20445;?#31363;取用户手机号码?#26696;?#20154;信息。一些公司将这种小盒子放在商场、便利店、写字楼等地,?#37027;?#25628;集用户的婚姻、收入状况等信息。萨摩耶互联网金融服务有限公司相关负责人告诉记者,和店面合作,一个月只花几百元。对于这种违法行为,从业者其实非常清楚,甚至有人说:如果315曝出来,那就要开始查了;如果315不曝出来,那还可以用1年。 公开资料显示,深圳萨摩耶金融服务有限公司(简称“萨摩耶金服?#20445;?#22312;2015年5月?#38378;ⅲ?#30001;其CEO林建明和另15位合伙人联合创立。萨摩耶金服目前提供的信贷服务分为信用卡代偿、预借现金服务及信用卡贷款,拳头产品为“省呗”。2018年5月,萨摩耶金服向美国证券交易委员会提出申请,9月递交招股书。 附:智能机器人骚扰电话+大数据营销+探针盒子非法获取用户隐私被曝光互联网公司名单 中科智联科?#21152;?#38480;公司 壹鸽科技 陕西易龙芯科人工智能科?#21152;?#38480;公司 秒嘀科技 智子信息科?#21152;?#38480;公司 凌沃网络科?#21152;?#38480;公司 声牙科?#21152;?#38480;公司 碧合科?#21152;?#38480;公司 财神科?#21152;?#38480;公司 萨摩耶互联网金融服务有限公司 智子信息科技股份有限公司[详情]

    “714高炮?#20445;?#19968;场狂欢 回头无岸
    “714高炮?#20445;?#19968;场狂欢 回头无岸

      独角315 | “714高炮?#20445;?#19968;场狂欢,回头无岸 来源:独角金融 作者?#20309;?#24524; 有一种借款,期限大约7天或14天,年化利率达到百分之几百,甚至超过1000%。这种借款,被通俗地称为“714高炮”。 “不?#38505;?#20449;,无视黑户?#20445;?#26159;这些高炮口?#26377;?#20256;中常见的口号。也正因为“不?#38505;?#20449;,无视黑户?#20445;?14高炮?#36744;拍?#20197;如此畸高的利率,仍然吸引了大量的借款用户。 一些人专门?#33455;看诱?#20123;高炮贷款平台上借钱的办法。有人“空手套白?#24688;?#33324;“年入百万?#20445;?#32440;醉金迷;也有人面对暴力催收、爆通讯录?#20445;?#19981;堪其扰,“吐血”上?#19969;!?#29378;欢”与“血泪?#20445;?#21516;时上演。 1&nbsp;撸工资大队 “714高炮?#34987;?#39640;的利率,已经足以让绝大多数的优?#24335;?#27454;人望而却步。毕竟,如果能够从银行、从正规的持牌消费金融公司借到钱,成本要比借高炮?#20599;?#22810;。 但有这么一些人,因为在银行或者消费金融公司有了不良的借贷记录,已经难以从这些地方借到钱,用行?#30340;?#36890;俗的说法来讲,已经变成“黑户”。对于黑户当中的一部分人来说,高炮口子简?#26412;拖?#26159;“蜜?#24688;薄?“撸到714高炮就等于‘发工资’”。这样的说法在黑户群体中广为流传。在一个由高炮口子中介和借款人组成的微信群中,群主的名字就叫做“撸工资大队长”。 “继续打卡工资已到?#20445;?#38543;着这句话一起出?#20540;模?#26159;群里的中介甩出的一连串高炮口子二维码图片。图片上印着通俗易懂的Slogan: “借钱不用等,3分?#30001;?#26680;,1分钟放款”、“?#26087;?#20221;证就可借10000元”、“你来借,我就给!”…… 这是一门“无本万利”的生意。一位群友Z先生晒出一张截图,截图上显示的待还金额,有160万元。对于一个普通白领来说,幸幸苦苦干一年,不一定能攒下10万元,要攒160万,可能要等到猴年马月。但到了这位“撸工资大?#21360;?#20013;的优秀队员Z先生手里,也就一年多的时间?#36879;?#23450;了。 “睁眼就是撸,有时候一天撸一百多个口子,头蒙眼花。?#36793;?#20102;160万元的Z先生如?#31169;?#32461;经验。 (截图来源于Z先生) 有的人吃肉,有的人只能喝点?#39304;?#21516;样是“撸工资?#20445;?#24182;不是所有人都能如Z先生一般撸到“至高境界”。有人在群里求救,谁有?#27599;?#23376;,快饿死了;有人抱怨,几天撸了几十个口子,一个都没过;还有人在吹嘘,我朋友撸了50万。看来撸高炮这件事,同样需要99%的?#39038;?1%的灵?#23567;?这是一场黑户的“狂欢”。人们津津乐道于“XX平台下款了”、“XX新口子,撸?#20260;薄?#25972;个微信群以高炮口子链?#21360;?#20108;维码图片为核?#27169;?#31895;俗的文字与黄色动态?#25216;性?#20854;间。一位新人L先生加入,急切地问道,?#38712;?#20040;上?#26635;。?#25105;是来找上岸的方法的。” 还?牛X!有人发图,还一分算我输;有人打字,上个锤子岸,黑了就要黑道(到)底。 2&nbsp;如何上岸? 一黑到底的人有,想要上岸的人自然也有。 2017年11月现金贷被“一刀?#23567;?#20043;前,高炮已经遍地开花,那时的经验早已证明,这是一个“好人”为“?#31561;恕?#20080;单的生意。只要利?#39318;?#22815;高,高利率能够覆盖掉高风险,从一部分“好人”手里收回来的钱,就足以平掉大量“?#31561;恕?#21046;造的坏账。 只不过,?#35789;?#23545;于“好人”来说,一旦欠下714高炮这种贷款,想要凭自己的能力上岸,依然很难~很难~ 除非,家人买单。 一位网友在“我爱卡”论坛发帖,讲述自己撸714高炮后上岸的经历。他从2017年接触炒股,先赚后赔,接着借网贷炒股,又赔了。借网贷欠下的窟窿很快将他?#22530;唬?#36208;上“以贷还贷”的恶性循环道路,钱越借越多,窟窿越来越大,网贷借不到了。 2018年12月,他开始接触714高炮,继续“以贷还贷?#20445;?#30701;短几个月时间就将债务累积到15万元左?#36965;?#21040;今年3月初,彻底地堵不上了。?#20197;?#30340;是,他还有?#25913;福?#20182;选择了向?#25913;?#22374;白。更?#20197;?#30340;是,他捅出的窟窿,他?#25913;富?#26377;能力帮他堵上。?#25913;?0万元+自己股票5万元,总算是上?#35835;恕?#20687;这样的结?#37073;?#24050;经相当不错。 “不想再浪了,再浪下去随时翻水水。各种暴力催收,反催收很难。”想要上岸的L先生如此表述。他也想要上岸,但上岸需要钱,他没钱。 “现在有没有2000左右的口子?我撸了把拍拍贷堵上,因为我支付宝上面一直?#20449;?#25293;贷。”L先生发问。到了现在这个地步,他已经只剩下以贷还贷,想办法把紧要的先还上。 一位A先生道破了L先生支付宝里为什么会?#20449;?#25293;贷的?#26053;兀?#21457;起一个“挑?#20581;保?#25171;开手机支付宝,打开芝麻信用,点击设置按钮进入“信用管理?#20445;?#25171;开授权管理…… “我X,我以前真他娘的不是人。”看到呈现在授权管理页面中的一连串贷款App,L先生破口大骂。 他的上岸之日,仍遥遥无期。 3&nbsp;高炮之?#30333;鎩?“撸了去哪里潇洒?#20426;?#26377;人问。 “用在女人肚皮上。”有人答。 前文中撸了160万元的Z先生,惹得众?#25628;?#32673;。有人说,要是我有这么多钱,就去存在银行里,一年利息也不少了。Z先生大笑,去澳门顶不住,?#25945;司?#23436;事了。 浮财,一切都是浮财。来?#27599;歟?#21435;得更快。圈子里虽然有“某某人撸了50万,买房买车成为当地富?#39304;?#30340;传闻,但真正靠撸高炮发家致富的案例,仍然很少。 唾手可得的钱财面前,?#24739;?#20010;人能保?#20540;?#23450;。“不?#38505;?#20449;,无视黑户”的714高炮如同一个超高倍数的放大?#25285;?#25226;人的欲望无限放大。随后,毁灭?#30423;佟?“在债务压力下,对于借款人个人带来的可能是人性?#20320;?#28781;以及对于社会关系的摧?#23567;!?中国社会科学院产业金融?#33455;?#22522;地副秘书长、百舸新金融?#24378;?#21019;始人陈文如此向独角金融(微信公号:uni-fin)表示。在他看来,714高炮过度?#20998;?#39640;利率覆盖高坏账,导致借款人多头负债、过度负债问题突出,债务?#37995;?#20013;的借款人很容易误入歧?#23613;?但714高炮带来的危害远不止此,陈文提出,部分714高炮演化为以财产?#21152;?#20026;目的的“套路贷?#20445;?#26356;是毁灭家庭,带来?#29616;?#31038;会问题。由于714高炮大多依托线上开展业务,很多人无法区分714高炮和P2P,对于互金行业的声誉也带来了不小的冲击。 与恶龙缠斗过久,自身亦成为恶龙。?#20998;?#30528;714高炮的人?#28023;?#24182;不仅仅是黑户,也有一些信用?#24049;?#32773;。一位网友在论坛发帖称,自己征信没有任何问题,但在封卡潮里却很荣?#19994;?#20013;招了。问银行?#20445;?#34987;告知外部出现?#29616;?#36926;期。他稍加推测就得出结论,问题很可能就出在几个没有还款的高炮平台身上。 ?#38712;?#19978;第一炮,小黑象。” 随着“撸工资大队长”的“?#34892;?#26381;务?#20445;?#26032;的一天又开始了。 “数字钱包,昨天撸过的就别撸了。” “青木易贷,蜂王贷,撸起来,放水中,量满下架。” …… 人声开?#30417;性印?#26377;新人加入求关照,有老人下款成功晒截图,新的一天,与过往并没有什么不同。[详情]

    央视315晚会预告片曝光:“714高炮”要钱更要命
    央视315晚会预告片曝光:“714高炮”要钱更要命

       本次晚会主题是“共治共享、放心消费?#20445;?#32858;焦产?#20998;?#37327;、售后服务、互联网消费等领域侵犯消费者权益的违法违规行为,曝光行?#30340;?#24149;和消费“潜规则”。 具体名单如下:1、医?#35780;?#22334;的黑色产业;2、危险的辣条;3、“化妆”的?#33391;?#34507;;4、缺德的智能骚扰电话;5、资质证书岂能如此挂靠;6、不卫生的卫生用品;7、售后服务套路多,明修暗骗躲不过;8、“714高炮?#20445;?#35201;钱更要命。 所谓的“714高炮”指的是超高息的短期借款,分别为7天、14天之内?#27169;?#20027;要针对包括在读学生在内的年轻人。这一类型的贷款利?#21490;?#24120;高,通常都是1-3000左右的额度,举个例子,借款1500元,到手1000元,七天后要还款1500元。在互联网金融由于整顿趋?#25103;?#23637;受限后,以“714高炮”为代表的超利贷兴起,部分家庭在炮轰之下支离?#25169;椋?#24102;来了一?#30423;?#30340;社会问题。 新浪财经注意到,被曝光的“714高炮”包括快易借、速贷宝、小肥羊、天天花、机有米、闪到、钱太太、金蝉钱包、复星宝、向钱贷、皮皮花、丁丁贷、易乐贷、蛋花花、轻松花、喵喵袋、零时口袋、宇宙白卡、信鸽钱包、金葫芦、?#20197;?#33609;、小?#29366;印?#25484;上应急、节气猫等。 [详情]

    2019年315互金投诉量黑榜
    2019年315互金投诉量黑榜

      近几年,网络借贷平台如雨后?#26680;?#33324;大量涌现,低门槛、额度高、?#20013;?#31616;便,让这类平台生意?#20013;?#28779;爆,随之而来的乱象更是层出不穷。高利贷、砍头息、阴阳合同以及暴力催收等问题,已?#29616;?#24433;响社会经济的健康发展。 监管部门相继出台了多项政策措施予以监管,但是各类平台通过各?#36136;?#27573;规避监管。新浪金融曝光台梳理了黑猫投诉平台相关投诉案例,根据过去一年的投诉量总结出2019年互金投诉黑榜。 互金投诉量黑榜上榜?#26469;?#20026;:360借条、趣店来分期、玖富万卡、拍拍贷、Wecash闪银、乐信分期乐、捷信金融、平安壹钱包、小赢卡贷、你我贷出借。 [详情]

    2019年315金融投诉红黑榜
    2019年315金融投诉红黑榜

      2019年1月以来,新浪金融曝光台、黑猫投诉平台收到了众多金融消费者的投诉。被消费者诟病最多的五大投诉问题?#26469;?#20026;:网贷平台提现难问题待解、商业银行信用卡分期纠纷、保险公?#32416;?#36180;难问题依旧、网络借贷砍头息暴力催收、分期平台商城假货难维权。 与此同?#20445;?#36817;8000名网友参与了金融消费者维权调查。投票数据显示,当权益被侵犯?#20445;?#26377;超6成的网友会坚决采取维权措施,近三成受调查网友视被侵权程度,选择维权方式。但是金融消费者维权时却存在三大困境:投诉石?#38142;?#28023;、走法律途径成本太高、相关部门踢皮球。 据新浪金融曝光台统计,投诉增速快、解决效率低的前五大银行机构分别为:中国工商银行、浦发银行、招商银行、民生银行、中国银行,前五大保险机构分别为:中国人保、中国人寿、安心财险、众安保险、天安财险。 投诉下降快、解决效率高的前五大银行机构分别为:中国建设银行、中国?#25910;?#20648;蓄银行、中国农业银行、平安银行、?#34892;?#38134;行,前五大保险机构分别为:中国平?#30149;?#22826;平洋保险、泰?#31561;?#23551;、阳光保险、中华财险。 互金投诉量黑榜上榜?#26469;?#20026;:360借条、趣店来分期、玖富万卡、拍拍贷、Wecash闪银、乐信分期乐、捷信金融、平安壹钱包、小赢卡贷、你我贷出借。(注?#21495;判?#20381;据过去一年黑猫平台上总投诉量) 金融投诉红黑榜案例、数据,来源于黑猫投诉、新浪金融曝光台、银保监会、微博等。 [详情]

    预付式消费仍存风险:失联跑路、服务质量打折……
    预付式消费仍存风险:失联跑路、服务质量打折……

      新京报快讯(记者 戴轩)预付式消费早已经不是新鲜词。然而,伴随着这一消费方式的不光只有较为优惠的价格,还?#26032;?#34987;曝光的侵权跑路消费风险。目前,我国的预付式消费仍面临法律不完善、消费者维权难等问题。 资金安全风险突出 预付式消费,是指消费者预?#35748;?#39044;付卡的发行者支付一定的资金,获得消费凭证,按次或按期获得商品或服务的消费方式,广泛应用于餐饮、美容美发、健身、?#19995; ⒐何鎩?#25945;育培训、手机通讯等领域。 今天,中消协发布?#23545;?#20184;式消费舆情报告》。据统计,2016-2018年,有关预付式消费的舆情信息?#31354;?#20307;?#25163;?#24180;递增的趋势,其中,预付卡是预付式消费领域最为突出的话题类型,租房贷、培训贷、美容贷成为近年来越来越突出的预付式消费问题。 预付式消费领域相关话题的舆情信息量年度分布图 来源 中消协 预付式消费的问题主要集中在几个方面。首先是经营者不与消费者签订书面合同,仅以一卡为证,导?#29575;?#21518;主张权利?#20445;?#22240;缺少相应的书面证据,消费者常常遭遇举证难、索赔难。舆情信息显示,有消费者通过第三方支付平台为手机充值话费,销号退费的时候被告知电商平台使用了集团优惠,无法全额退款。由于合同里没有明确约定,消费者维权遇阻。 部分经营者在营销预付卡过程中,以免费体验、高额折扣、上乘服务等为“卖点?#20445;?#20294;当消费者购买预付卡后,却发现原先?#20449;?#30340;服务被经营者以优惠期届满、消费额度不足、特约人员不在、服务方式更新等各种理由不予兑现,部分经营者?#32929;?#33258;改变预付卡使用范围、履约方式、消费价格或优惠条件,且?#20174;行?#21578;知或征得消费者同意。 一些经营者基于其特殊地位,利用双方信息不对称,在预付卡或相关合同上注明一些不公平格式条款,诸如“本卡不得退卡转让”、“余额过期作?#31232;薄?“本公司有权单方面解约”、“本公司拥有最终解释权”等。舆情显示,消费者在某游泳健身会所办理了游泳卡,卡内余额2800元,由于家人赴外地工作,要一起同行,无法继续使用该卡,多?#25105;?#27714;退款被拒。 在各种预付式消费问题中,资金安全风险最为突出。一些经营者在不事先告知消费者的情况下突然关门停业、失联跑路,消费者发现时已人去楼空,难以追索。此外,在办理预付卡过程中,?#34892;?#32463;营者常会索取消费者个人信息,包括一些敏感的无关信息,如收入、血型、个人喜好等。对于这些信息,?#34892;?#32463;营者未加?#21672;?#20445;管,造成消费者个人信息泄漏。 预付式消费缺乏有力法律规定 目前,预付式消费面临不少痛点,首先是法律不完善。《消费者权益保护法》虽然对此有所规定,但是原则性规定;《支付机构预付卡业务管理办法》、《单用途商业预付卡管理办法》、《欺诈消费者行为处罚办法》等规章,由于法律层?#30563;?#20302;,覆盖范围有限,惩处力度不足,难以?#34892;?#35299;决现实问题;部分消费者权益保护地方性法规中虽有一些?#23500;?#35268;定,但仅限局部地域,且由于缺乏上位法支?#29275;行?#35268;定无法作出,亟需国家层面制定专门法律,明确和规?#23545;?#20184;式消费领域的预收费主体资质、预收费规模限制、合同要求、预收资金管理、违法行为规制、相关法律责任等。 由于现行法律对预付式消费的核心问题缺乏具体规定,对消费者权益保护不足。一些部门规章对多用?#23613;?#21333;用途商业预付卡作出了一些规定,但?#23548;?#20013;,不具备发卡资质、不按规定发卡的情况仍然大?#30475;?#22312;。特别是在单用途预付卡管理方面,对于小企业未设计资金存管制度,对于个体工商户发售预付卡未纳入管理,有关监管存在盲区。“小店老赖”现象十分突出,部分消费者遭受较大经济损失。 从某种意义上讲,预付式消费是一种信用消费。但目前我国的信用体?#21040;?#35774;尚不完善,经营者卷款跑路后,由于查不到被诉方,消费者难以通过行政和司法方式?#34892;?#32500;权。一些违法经营者因此有恃无?#37073;?#19981;断转?#26222;?#22320;,继续坑害消费者。特别是现行单用途预付卡管理规定仅为规章层级,对违法行为的最高处罚额度仅为3万元,制裁力度不足,难以起到应有的震慑作用。 新京报记者 戴轩 编辑 吕银玲 校对 王心[详情]

    上海银行保护个人信息不力 柜员加客户微信介绍对象
    上海银行保护个人信息不力 柜员加客户微信介绍对象

       新浪财经讯 近日微博网友“777的法律博”通过微博分享了她遇到的?#20013;?#20107;,暂称该网友为七女士。七女?#30733;疲?#22905;中午去上海银行办理信用卡开卡,下午竟收到该行柜员的“相亲微信”。 七女士介绍,她本人于2019年3月初,线上申请了一张上海银行联名信用卡。收到卡片后于3月7日中午12点,在上海银行杭州分行城西支行网点办理信用卡开卡。 值得关注的是,就在当日下午2点23分,七女士收到一位附言为“上海银行城西支行*”的陌生人,通过搜索手机号的方式,请求加她为微信好友,要给她介绍对象。(图1) (图1) 当晚,七女士拨打上海银行官方热线95594进行投诉。 3月8日,城西支行的工作人员与七女士联系,称会调查此事。并在下午,通过微信向她口头道歉。(图2) 图2 出于个人安全考虑,七女士希望银行和员工共同出具书面道歉,并?#20449;?#19981;再以任何?#38382;?#32852;系我,同时拍摄道歉视频。 3月12日晚,七女士在该网点与支行行长等三位工作人员进行了面谈,并调整了她的要求。3月13日,她等来的是一段人物描?#30784;?(图3) 3月14日,七女士收到当事员工发给她的道?#36127;?#33609;稿。七女?#30733;疲?#35813;员工故意忽视自己利用为七女士办理业务的便利,私自记录手机号等个人信息的?#29575;担?#36731;?#29863;?#20889;改为“以非工作?#20081;?#32852;系?#20445;?#22905;很生气。 七女士表示,今天距事情发生已经一周,与任?#38382;抵式?#23637;,她看不到上海银行解决问题的任何诚意。与此同?#20445;?#22905;本人还?#29575;?#20102;生气的理由: 支行长?#21331;?#35828;,他能看到“我”的信息,是因为我刚好坐在了他的窗口前,是他为“我”办理业务的。如果不是这样,其他柜员是看不到的。 “我”有理由推测,他替他弟弟相亲,综合考量了“我”所?#34892;?#24687;。 “我”本不想闹上网,但他们一再地避重就轻,他在道?#36127;?#20013;将“私自记录客户的信息”淡化为“在下班后以非工作?#20081;?#32852;系客户”。支行至今未提供任何单位身份的书面道?#23500;?#20869;部文件。 七女?#23458;?#27979;,她不是第一个被上述员工私自考量?#22270;?#24405;个人信息的女生。该支行长表示,其工作20多年?#29992;?#36935;到过员工做这?#36136;攏?#20182;们没法出书面道歉,因为没资格用印章。 “上海银行除了口头用爱发电之外,能否拿出?#23548;?#34892;动,上海银行总行的态度是什么?#20426;?#19971;女士质疑道。 截至目前,七女士已经向银监局投诉,并希望上海银行贯彻银监局各文件的指示要求,配合消费者维护信息安全权。希望这个社会能保障消费者不因投诉而陷入人身安全无法保障的?#36710;亍?附银保监会相关管理条例: 《人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知(银发〔2011〕17号) 第二条 银行业金融机构在收集、保存、使用、对外提供个人金融信息?#20445;?#24212;当严格遵守法律规定,采取?#34892;?#25514;施加强对个人金融信息保护,确保信息安全,?#20048;?#20449;息泄露和滥用。 第三条 银行业金融机构要加强对从?#31561;?#21592;的培?#25285;?#24378;化从?#31561;?#21592;个人金融信息安全意识,?#20048;?#20174;?#31561;?#21592;非法使用、泄露、出售个人金融信息。接触个人金融信息岗位的从?#31561;?#21592;在上岗前,应当书面做出保密?#20449;怠?《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知(银监发〔2013〕38号)》 第八条 银行业消费者有权依法主张自身?#25103;?#26435;益不受侵害,并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督,提出批评和建议,对侵害自身?#25103;?#26435;益的行为和相关人员进行检举和控告。 第十二条&nbsp;银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取?#34892;?#25514;施加强对个人金融信息的保护,不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。 《中国银保监会组织开展“以消费者为?#34892;?#20248;化服务”的“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动》 三是引导消费者依法维权。对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等法定基本权利集中开展教育宣传,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务。 &nbsp;[详情]

    大堂保安忽悠客户买保险 邮储银行误导销售遭质疑
    大堂保安忽悠客户买保险 邮储银行误导销售遭质疑

       被投诉机构:中国?#25910;?#20648;蓄银行山东茌平县广?#25509;?#19994;所 投诉内容?#20309;?#23548;销售 投诉入口:【黑猫投诉平台】 相关专题:【金融维权 我们帮你】 近日,新浪金融曝光台收到了山东石先生的投诉。他质疑中国?#25910;?#20648;蓄银行山东茌平县广?#25509;?#19994;所工作人员误导销售,将保险当银行理财产品卖。 石先生称,邮储银行茌平县广?#25509;?#19994;所大堂保安于某乐误导销售,以1万元每年利息400元虚假宣传诱导其母亲,在对该产品性质不清楚、不明白的情况下,向其销售保险。 大堂保安卖理财? 据石先生介绍,他的母亲在2017年8月携带卖粮款到邮储银行茌平县广?#25509;?#19994;所,打算将1万元现金存成定期存款,营业所保安于女士获知后,告诉他母亲银行现在有款产品存10000元每年利息400元,让其开个新账户把钱存进去。 石先生母亲在于女士的推荐及协助下,银行工作人员很快就开通了新帐号,随后便将1万元存进新开账户。几天后,石先生母亲收到了一张保单。 2018 年 7 月,石先生母亲接到了国华保险工作人员催促再次缴纳1万元的电话,有点摸不着头脑的老母亲这才把当时的情况告诉了石先生。石先生仔细?#33455;?#20102;保单,发现保险单上没有他母亲的签字。 石先生立即联?#30423;?#22269;华保险?#22836;?#35201;求退保,?#22836;?#20154;员表示若在2018年8月3号前退出,最多可以返还8500多元。随后,石先生陪同母亲到邮储银行茌平县广?#25509;?#19994;所要求办理退保。 石先生回忆道:“于女士在现场告诉他,如果现在办理退出只能返还7000多元,还多次言语?#36130;?#38459;挠办理退保业务。当时我母亲还以为能拿到 10400 元,没想到 1万元存了一年,400 元利息没拿到反而又损失 2000 多元,老母亲当场情绪失控。”最后,办理退保?#20013;?#21518;,他们只拿到了7000多元。 石先生对此非常愤怒,质疑邮储银行方面误导销售、欺骗老人、导致损失,要求银行赔礼道歉并赔偿损失。 针对石先生反映的问题,新浪金融曝光台致电邮储银行茌平县广?#25509;?#19994;所,相关负责人表示,于女士原系该网点的客户经理,休完产假后返?#23500;?#26469;当的保安,她销售给石先生母亲的是一份电子保单,因此保单上没石先生母亲的签名。 新浪金融曝光台同时致电国华人寿?#22836;头?#20154;员表示:?#26263;?#20107;人投保如果签订的是电子保单?#32933;?#26159;没有签?#20540;模?#20294;是长期险投保成功后都是会给客户正常回访的。涉及到保单信息就不方便告知,如果购买的是我们公司的话就是一款保险产品。” 3月13日,石先生向金融曝光台表示,邮储银行茌平县广?#25509;?#19994;所工作人员亲自上门拜访了他的母亲,并?#38057;?#20102;1万元本金的损失,约人民币2000元左右。 新浪金融曝光台在此提醒消费者,在银行网点如果被工作人员推荐理财产品一定仔细,对于“买理财、或者存款送保险”的说?#19988;?#23450;要提高警惕,所谓的理财产品或者存款,到头来可是就是一份收益不高的保险。 [详情]

    砍头息包装成服务费 玖富万卡涉嫌高利贷踩监管红线
    砍头息包装成服务费 玖富万卡涉嫌高利贷踩监管红线

       被投诉机构: 玖富万卡 投诉内容:涉嫌高利贷等 投诉入口:【黑猫投诉平台】 相关专题:【金融维权 我们帮你】 近年来,随着互联网金融的蓬勃发展,各种网络小额借贷平台的生意也?#20013;?#28779;爆。但由于部分平台存在高利贷、砍头息、阴阳合同以及暴力催收等问题,现金贷业务也一直是金融消费领域投诉的重灾区,其业务模式颇受争议。 近日,黑猫投诉平台收到了许多消费者针对网贷平台玖富万卡投诉,投诉玖富万卡存在高利贷、阴阳合同、砍头息等违规行为。新浪金融曝光台就此展开调查。 蒋先生于2017年1月4号办理了一笔3万元的贷款,合同约定?#31185;?#36824;款1825元,共分48期。蒋先生表示,这?#26159;房?#20182;已经还了2年多,总?#19981;?#27454;金额已经有45625元,可是根据?#35828;ィ?#20182;还要再还款2年。“3万的本金,利息和?#20013;?#36153;加起来超过了5万,而且一旦不还钱就会被他们暴力催收。出于无?#21361;?#25105;只能继续在他们?#25250;?#36151;款,以贷养贷。” 蒋先生提供的材料显示,他的这?#24335;?#27454;合同金额为68879.32元,其中38879.32元为三方服务?#25758;?#36153;用,而他?#23548;适?#29992;的资金为3万元。根据借款合同约定,他?#31185;?#36824;款1825元、共分48期,也就是?#21040;?#20808;生总计要还87600元。 若以合同金额68879.32元为本金来计算,这笔贷款的年化利率为6.79%。而以蒋先生?#23548;?#21040;手资金3万计算,则该笔贷款的年利率达48%,?#20923;?#22269;家所规定的的36%监管红线。 蒋先生遇到的问题并非个案,据新浪金融曝光台统计,截至目前,黑猫投诉平台上,针对玖富万卡投诉有74件之多。中国互联网金融协会数据披露显示,截止到2月底,玖富万卡平台累?#24179;?#36151;金额为3300.97亿元,借贷余额494.7亿元,借贷余额笔数924.07万?#21097;?#30456;关逾期率数据未披露。 此外,新浪金融曝光台通过对比其他几家头部现金贷平台后发现,玖富旗下的玖富万卡的贷款额度相对而言更高,且贷款期限更长。例如趣店、拍拍贷等平台的还款期限一般而言都低于一年,金额也在1万元以下浮动;而玖富万卡则动辄可以申请3年、4年分期,可申请的贷款金额也更高。这意味着,借款人一旦从平台申请贷款,所承受的风险压力?#19981;?#26356;大。 中国人民银行发布的《关于严禁非法提高利率的公告》第8条明确规定:“严禁各金融机?#32929;?#33258;提高存、贷利率或以?#20013;?#36153;、协储代办费、吸储奖、有奖储蓄以及贷款保证金、利息备付金,加收?#20013;?#36153;、咨询费等名目变相提高存贷利率。” 而根据最高法对民间借贷的规定,借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人有权请求借款人按?#36213;?#23450;的利率支付利息,但如果借贷双方约定的利率超过年利率36%,则超过年利率36%部分的利息应当被认定无效,借款人有权请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息。 虽然目前对于网贷借贷成本的计算,究竟是用?#23548;?#24180;化利率(APR)还是名义年化利率(IRR)来衡量仍需进一步界定,但蒋先生的合同无论是APR还是IRR都超过了监管所规定的36%红线。 2018年5月,银保监会等四部委联合下发《关于规范民间借贷行为&nbsp;维护经济金融秩序有关事项的通知?#32602;?#36890;知明?#38750;康鰨?#20005;厉打击以提供服务、销售商品为名,?#23548;?#25910;取高额利息(费用)变相发放贷款行为。 “阴阳合同、砍头息,这些都是变相提高网贷借款利率的‘小花?#23567;!?#19968;位互金从业者告诉新浪金融曝光台,由于国家对于民间借贷有着“利率不得超过36%”的监管红线,部分互金平台便采取设立银行合同、砍头息的方式,间接提高消费者的借贷成本。 玖富万卡显然已经触及了监管红线。 文中蒋先生为化名。 [详情]

    互金、共享出行成去年投诉?#30475;?#25143; 2019年慎防新雷区
    互金、共享出行成去年投诉?#30475;?#25143; 2019年慎防新雷区

      来源:21?#20848;?#32463;济报道 互金、共享出行成去年投诉量“大户” 2019年慎防新“雷区” 杨清清 ?#26412;?#25253;道 从各行业投诉情况看,2018年,在聚投诉平台,互联网消费金融行业(含消费金融、网贷/p2p、小额贷款、助贷等机构)?#34892;?#25237;诉量共计20.9万件,占投诉总量的66.4%,成为2018年第一大被投诉行业。 一年一度的3·15如约而至。在这个消费者权益保护日,消费投诉及维权话题成为行业聚焦点。 纵观2018年,消费者投诉?#30475;?#20110;攀升状态。根据近日国家市场监督管理总局发布的数据显示,2018年,全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件,?#28909;?#24180;同期增长20.74%。 那么,在2018年,哪些行业成为消费者的重点“雷区”呢? 除了互联网金融行业之外,ofo小黄车以4926件投诉,成为2018年聚投诉平台上?#34892;?#25237;诉?#24247;?#19968;的商家。-东方IC- “从各行业投诉情况看,2018年,在聚投诉平台,互联网消费金融行业(含消费金融、网贷/P2P、小额贷款、助贷等机构)?#34892;?#25237;诉量共计20.9万件,占投诉总量的66.4%,成为2018年第一大被投诉行业。”3月14日,在接受21?#20848;?#32463;济报道记者采访?#20445;?#22269;内公益性消费投诉平台21聚投诉主编潘俊珺表示。 除了互联网金融行业之外,ofo小黄车以4926件投诉,成为2018年聚投诉平台上?#34892;?#25237;诉?#24247;?#19968;的商家。在这个榜单内,还有京东商城、天猫商城、?#21592;?#32593;、智行、蚂蚁金服、尚德机构、苏宁易购、龙行天下、拼多多等商家。 时针转至2019年,过去的“?#21360;被?#22312;继续,新的陷阱已经显现。 互金占投诉“半壁江?#20581;?对于互金行业而言,2018年注定是不平凡的一年。 自6月开始,P2P网贷平台密集出?#30452;资录?#26681;据网贷之家数据显示,截至2018年6月底,累计问题P2P平台总数为2121家,而在2017年末仅为1985家,2018年上半年仅136家P2P平台“爆雷”。其中,81.3%平台出现“提现困难”?#38382;?#30340;问题。 “雷潮”注定传导至消费者端。另一方面,潘俊珺指出,互金行业还存在暴力催收、利率畸高等问题。例如,在主打熟人借贷的借贷宝平台上,有用户投诉其纵容高利贷、恶性催收;2017年11月赴美上市的拍拍贷,也被用户投诉砍头息、利率过高等问题。 从聚投诉平台上的数据来看,互联网消费金融行业投诉在总量中的占比,从2017年的32.4%,?#26087;?#33267;2018年的66.4%。换?#28798;?018年,互联网金融行业投诉案件,比其他所?#34892;?#19994;加起来的还要多。 互金行业的投诉集中度,也体现为被投诉的商家排名上。“2018年?#34892;?#25237;诉量TOP10的商家,互联网消费金融行业商家占了8席。其中,马上消费金融、闪银、玖富位?#26143;?#19977;。”潘俊珺指出。 除了互金行业之外,2018年另一大投诉热点是共享出行,?#22777;负?#38598;中在共享单?#30340;?#33267;共享汽车不?#25628;?#37329;的现象。 聚投诉数据显示,2018年,ofo小黄车?#34892;?#25237;诉共计4926件,解决673件,解决率12.5%。其中,在2018年11月,ofo小黄车?#34892;?#25237;诉量2533件,达到投诉峰值。这一数据也助推ofo成为非互金类投诉量最大户。 “上述数据的变化,与互联网时代‘野蛮生长’的行?#31561;?#28857;的变化相契合——共享出行与互联网金融,恰恰是立法与行业监管?#29616;?#28382;后于行业发展的领域。”潘俊珺分析称。 不过,与新兴行业相比,已经发展?#23186;?#20026;成熟的网购行业,依然是投诉重灾区。根据国家市场监管总局公布的数据,2018年,全国市场监管部门共受理网络?#20309;?#25237;诉168.20万件,同?#20173;?#38271;126.2%,投诉问题主要为?#30418;?#20551;广告、假冒伪?#21360;?#36136;量不合格、经营者拒不履行合同约定等。 聚投诉数据亦显示,2018年电商行业投诉量紧随互金行业之后,排名第二。在?#34892;?#25237;诉量排名前十的非互金类商家中,电商平台占据五席,京东、天猫、?#21592;Α?#33487;宁易购、拼多多等主流电商平台全部在榜。 警惕消费新“雷区” 2018年的一些消费者侵权行为,也蔓延到了2019年,并且有望成为下一个投诉热点。 例如《电商法?#20998;?#31105;止的默认搭售行为,在一些在线旅游平台上依然存在。据聚投诉方面介绍,截至2019年3月14日,聚投诉累计受理消费者对各大在线旅游平台默认购买加速服务的?#34892;?#25237;诉2183件。 其中,携程旗下的智行,因在APP购票流程设置中默认消费者选择“加速包?#20445;?#22312;2018年遭遇大?#23458;?#35785;。然而,其依然变相默认设置,进入2019年春运一个月不到的时间内,其投诉量已逾1000件。截至目前,智行相关?#34892;?#25237;诉2078件,占在线旅游行业相关投诉量的95.2%。 而在线视频网站会员服务量攀升的当下,自动续费的“?#21360;?#20063;在抬头。2019年2月,有用户投诉反?#24120;?#21442;加了腾讯视频3天体验活动。根据活动规则,必须开通自动续费,但可以在活动结束前24小时随时关闭自动续费。 该用户称,于2019年2月18日21:39开通自动续费,按规则应可以在2月20日21:39前关闭自动续费。?#29575;等?#26159;,该用户于2月20日11:07解约,但早在10:31已被续费。截至3月14日,聚投诉平台累计受理腾讯视频?#34892;?#25237;诉167件,绝大部分涉及扣费问题,解决?#24335;?.6%。 婚?#21040;?#21451;行业同样存在“雷区”。据潘俊珺介绍,截至2019年3月14日,聚投诉平台共受理关于珍爱网的?#34892;?#25237;诉共计2997件,投诉量位列婚?#21040;?#21451;行业第一。 投诉集中反映称,消费者在珍爱网线下门店被多名销售人员轮番“聊天”数小时后,在头?#28020;?#26127;昏?#33080;痢?#30340;情况下购买了婚恋服务,事后不予退款。相关投诉中,涉及“洗?#28020;?#20851;键词的?#34892;?#25237;诉1542件,占比51.5%;涉及“霸王条款”关键词的?#34892;?#25237;诉1343件,占比44.8%。 更需要警惕的是,在该平台的投诉中,涉及“欺诈”关键词的?#34892;?#25237;诉1042件,占比37.8%。在平台上交友的过程中,有消费者甚至在?#21507;?#21518;,才发现对方已婚已育的情况。 除上述案例之外,各色“陷阱”不胜枚举。“建议加快对于新型行业的立法与行业监管进度,同时整合社会资源,在消费者保护领域努力实现社会共治。”围绕未来消费者维权的改善,潘俊珺直言道,“也需要关注到,缺乏责任感的网民消费者比重正在增加,依法维权、诚信维权、文明维权应当成为所有维权机构重视的工作。” (编辑:张伟?#20572;?/span>[详情]

    虚拟货币 ?#26263;?#19979;”?#37038;?#39575;局 高息引诱投资
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      【315调查】 虚拟货币 ?#26263;?#19979;”?#37038;?#39575;局 来源:BBT Fintech圈子 作者?#26680;我?#26704;&nbsp; 新物种:伴随数字货币的爆发式发展,这一新事物成为了各方关注的热点。而虚拟货币交易也应运而生,交易和业务模式日益丰富多变,与场内交易的关系更加紧密复?#21360;?新陷阱 :部分打着暴涨造富声势的虚拟货币交易,以?#26696;?#39069;返利”为噱头,吸引众多人参与,往往都是带有传销性质的?#37038;?#39575;?#37073;?#20063;成为消费者需要面对的新风险。 2018年以来,监管部门清理整顿境内虚拟货币交易场所和ICO活动的举措不断升级,然而,严打之下,虚拟货币投资乱象却屡禁不止,仍有部分交易由地上转入地下。 ?#26412;?#21830;报记者调查发现,目前虚拟货币交易市面上存在不少“?#24179;?#20154;?#20445;?#36825;些人打着高额、稳赚的噱头活跃在各大交友网站和社群里,为投资人介绍虚拟货币交易,盈利倍数高达100%。还有部分平台转至境外继续提供比特币与人民币之间的场外交易,通过各种方式规避监管,且参与方式?#29616;?#21069;更为隐蔽。 危险:高息引诱投资 近日,?#26412;?#21830;报记者调查后发现,目前在各大交友网站和社群里,有不少“?#24179;?#20154;”打着高额、稳赚的噱头为投资人介绍虚拟货币交易。记者以新手投资人的身份在社群发布消息,咨询虚拟货币交易的具体情况。一位“?#24179;?#20154;”立马添加了记者的联系方式。 据这位“?#24179;?#20154;”介绍,“目前国内很多平台都不卖币了,但他这边还有一手资料”。随后他向记者介绍了名?#23567;癤USDT”的平台。通过深入调查后发现,该平台需要有推广码才可注册。主要交易币种有比特币、以太币以及柚子币。 据上述“?#24179;?#20154;”介绍,“只要跟着我们的操作,基本都是稳赚不赔,建议新手首次投资3000-4000元人民币,资金多就能合理控制仓位”。他举例称,例如,比特?#22777;?#26684;为3800美元,比特?#22777;?#26684;?#38505;?0美元,投资人就赚10美元。但如果有比特币期货?#26174;迹?#20080;入价格为3800美元,比特?#22777;?#26684;?#38505;?0美元,就可以赚1000美元,盈利倍数高达100%。 当记者进一步咨询如何买入?#20445;?#35813;人?#30733;疲?#21482;有进行实名注册、被邀请之后才有资格进入投资社?#33322;?#34892;了解。一位?#30340;?#20154;士向记者介绍,比特币期货?#26174;际导?#19978;就是通过杠杆撬动更大的资金进行?#26174;?#20132;易,以获取成倍的利润。针对盈利模式及风险防控问题,?#26412;?#21830;报记者向“XUSDT”平台发去采访提纲,截至发稿,并未收到回?#30784;?记者在调查当中还接触到了一?#32622;?#20026;“环保币”的交易模式,只要通过注册实名?#29616;?#21518;,就会获得一个矿机和2.1个“环保币?#20445;?#25237;资人通过操作进行矿机挖矿、领取币、再卖钱循环的操作模式进行盈利。记者注意到,在“环保币”交易模式中还有一种?#38712;扑?#21147;”体验方式。?#38712;扑?#21147;”运行1440小?#20445;?#39044;期年化收益率在200%,运行8640小?#20445;?#39044;期年化收益高达350%。 资深区块链专家?#25991;?#37326;向?#26412;?#21830;报记者介绍称,?#38712;扑?#21147;”是投资者花钱购买矿机在某?#38382;?#38388;的租赁使用权,由专业的矿机管理平台提供租赁服务,有点类似众筹的?#25293;睢?#30446;前许多虚拟货?#22777;?#26684;比较低,甚至很多覆盖不了挖矿的成本,如果继续降低,那可能挖矿是亏本?#27169;?#25379;不到钱。 此外,如果平台不能很好地管理矿机的挖矿成本、运营成本,那可能也挣不到钱。一般而言,打着高额、稳赚噱头的虚拟货币交易,往往都是带有传销性质的?#37038;?#39575;?#37073;?#20197;?#26696;?#39069;返利”为噱头,吸引众多人的参与,经营模式通常为“交入门费”、“拉人头”、“组成层级团队计酬”等,达到不断吸纳会员会费从而敛财的目的。 骗?#37073;?#25237;资违规?#39057;?#28023;外 除了国内乱象不止之外,还有部分平台转至境外继续提供比特币与人民币之间的场外交易,通过各种方式规避监管。在吉隆坡上班的华人小钟最近就遇到了这样的困惑,小钟向记者介绍称,国外玩比特币的人有很多,因为急需资金,所以接触到了虚拟货币交易平台。 据小钟介绍,在吉隆坡,上述交易平台可以支?#32622;?#20803;和马币交易,人民币?#37096;?#20197;操作,主要通过交易所购买比特币,然后把比特?#26131;?#21040;支?#21046;?#20182;外?#19968;?#32773;人民币交易的交易所,从而卖出得到投资人需要的货币。 虽然身在海外的小钟对虚拟货币监管规则也有所耳闻,但最终没有经得住高额、稳赚的诱惑。在进行几笔操作后,小钟赔光了所有本金。?#25991;?#37326;进一步指出,海外网站的安全性不得而知。一旦资金被犯罪团队窃取,由于发生在海外,取证很难,国内法律又很难管辖,投资者可能陷入无处申诉的?#36710;亍?对此类模式,中国(香港)金融衍生品投资?#33455;?#38498;院长王红英向?#26412;?#21830;报记者分析,此类虚拟货币交易所的?#38378;?#20027;体都是私人机构,本身存在较大的经营风险。此外,这?#20013;?#25311;货币交易平台支?#30563;?#31639;体系,都是注册在一些不受监管的地区。这种方式可以最大程度逃避有关国家的法律监管,对于投资者维权带来了技术上的障碍,从而引发非常多的欺诈现象。 2018年1月26日,中国互联网金融协会发布的《关于防范境外ICO与“虚拟货币”交易风险的提示?#20998;?#23601;提到,随着世界各国政府都注意加强对“虚拟货币”领域的监管,有的境外交易平台可能会被所在国政府强制取缔,有的境外交易平台因存在明显的合规风险已被限制访问。在这?#30452;?#26223;情况下,境内投资者转向境外平台参与交易将面临一定的风险。 ?#25991;?#37326;建议,投资人在投资各类型的虚拟货币之前,一定要对自身风险偏好和资产情况做细致?#25318;馈!?#25237;资者做任何投资一定要在第三方资金托管前提下以及国家法律的保护下,本着公?#20581;?#20844;开的竞价方式来进行交易。”王红英说道。 监管?#33322;?#31435;黑名单制度 面对虚拟货币交易屡禁不止的现象,?#30340;?#20154;士建议,对于有问题的境外ICO项目,应设立黑名单制?#21462;??#25991;?#37326;分析认为,应加强对虚拟货币本身?#38590;芯浚?#28165;晰把?#25307;?#25311;货币对法定货?#20197;?#29992;、金融秩序、金融稳定等的冲击,提前做?#20204;?#30651;性的应对措施。加强对异常账户、异动账户、境内外汇款等行为的监测,以及嫌疑账户的出入金行为;通过区块链等行业?#26376;尚?#20250;强化虚拟货币行?#23548;际?#24212;用服务实体的?#29616;行?#24341;导虚拟货币交易所等加快转型。 在如何监管方面,?#25991;?#37326;?#24247;鰨?#37329;融主管部门应联合公安部门加强对辖区内虚拟货币交易场所或类虚拟货币交易场所的摸查、整治和清理,发现一家关闭一家;网信办、工信部等相关部门应联?#29616;?#27861;,加强协调和监测,对涉嫌提供虚拟货币联系的网站和App进行全面屏蔽和清理;王红英也提出,数字资产交易一定要在国家许可的交易平台进行场内交易。 此外,数字货币交易必须对应一定的实物资产,而且一定要在受监管的交易所进行公开竞价交易模式,这也是未来数字资产交易所的发展方向。[详情]

    去香港买保险:理赔理由只有一个 拒赔理由千万个
    去香港买保险:理赔理由只有一个 拒赔理由千万个

       理赔的理由只有一个,而拒赔的理由千万个。 来源:21?#20848;?#21830;业评论 记者丨韩璐 2018年12月12日,?#36335;桑?#21270;名)收到了来自英国保诚个人寿险行政部的回复函,告知他提交的危疾理赔?#20081;耍?#32463;审核后,该保单为无效保单。这一结果,完全在?#36335;?#24847;?#29616;?#22806;。 2015年5月,?#36335;?#36890;过太太的同事、一名兼职保险代理人(本职为某市大学教师),在香港投保了英国保?#31232;?#21361;疾终身保计划(保额100000美元)-附?#29992;?#36153;10年期危疾险(保额35000美元)?#20445;?#20445;单自2015年8月27日生效,年缴保费4875美元,20年缴付。 在媒体和金融行业深耕多年的?#36335;桑?#23545;保险向来有?#33455;浚暗笔本?#24471;保诚的产品保障的病种多且涉及非常早期的癌症,又考虑到美元处于强周期,觉得这份保单很合适。” 由于?#25913;?#22343;因癌症离世,?#36335;?#27599;年都会进行体检,2018年,?#36335;?#26816;查出胸部右中肺有毛玻璃结节(此前肺部检查没有任何问题),随即于2018年9月10日做了右?#25105;?#20999;除术,并化验检测为0期原位癌大小2mm。 出院后,?#36335;?#25972;理了健康资料并与保诚交涉理赔事项。没想到,保险公司竟回复,?#20204;?#20917;不予以理赔。原因是,保险公司得知,?#36335;?#22312;2012年8月10日进行的身体检查中,显示右外耳?#28010;?#22622;、?#24643;住?#21452;眼弱?#21360;?#36731;度脂肪?#21361;?#20110;2014年8月31日的身体检查中,显示体重指数高于正常、痔疮、鼻?#20303;?#32925;血管瘤以及甲状腺结节。由于以上资料均未有在此前签署的人寿保险申请书中申报,因?#21496;?#36180;且取消保单。 ?#29575;?#19978;,类似?#36335;?#34987;拒赔的遭遇并不少见。不少为自己或家人购买了香港保险的内地客户,因为重要?#29575;?#25259;露不全,导致保险公司拒赔,随后陷入了漫长的申诉与扯皮?#23567;?有人因为在投保前5年内曾于医院门诊就诊过眩晕、耳鸣、胸?#30784;?#30382;疹、左肩胛骨?#30784;?#21475;腔溃疡、毛?#24050;?#31561;疾病,在确诊冠状动脉疾病时遭到拒赔。也有人因为投保多年后,确诊肺癌申请理赔,却因为投保3年前的连续3年有过静脉注射案例未有告知,被保险公司拒赔。正所?#20581;?#29702;赔的理由只有一个,而拒赔的理由千万个”。有用户无奈?#20848;郟?#39321;港保险是个“打个点?#21361;?#23601;能拒赔的大?#21360;薄?可这当中,是误会还是保险公司或代理人欺骗? “你无我有” “周末我去香港买保险。”曾几?#38382;保?#36825;是内地中产之间最流行的问候语之一。 过去十年,内地客户?#26696;?#36141;买保险,尤其以重疾险和储蓄理财型保险为主的保险购买?#20184;?#20117;喷。2015年,陆续有内地理财机构、P2P公司、代理商以及香港保险公司在内地的合作机构,开始在内地销售香港保险。 2007年至2016年间,内地访客新造保单保费实?#33267;?#20174;52.49?#35807;?#20803;至726.88?#35807;?#20803;的?#26087;?#20869;地访客新保单保费在香港保险业整体新保单保费中的占比,则从6.54%攀升至40.59%。根据香港保监处数据显示,2006年至2016年内地?#29992;?#20849;计购买了1359.14?#35807;?#20803;(约为1168.24亿元人民币)的香港保险。其?#24615;?6%是医疗或保障类型的保险产品,例如重?#30149;?#21307;疗、终身人寿、定期人寿及年金等。 香港保险相比内地保险,究竟区别在哪里? 1949年,中国人民保险?#38378;ⅲ?979年内地保险业务才开始恢复,当时只有人保一家保险公司。直到1988年,平安保险正式创立,彼时已经是改革开放浪潮袭来近10年了。内地真正意义上的保险业发迹,至今也就40年光景。 相比之下,保险业在香港?#39057;?#19978;是最古老的商业行当之一。1841年,在鸦片战争的颠沛流离中,香港的第一家保险公司已经诞生。相比财产险业务,人寿保险发展滞后。即便如此,香港的第一张寿险保单在1898年就诞生了。 两个市场之间横亘着逾百年的时间差,意味着香港保险不论在产品成熟度与丰富性、法律以及监管制度的完备上,均经历了更长时间的磨练与考验。加上在香港经营保险业务的多为大型跨国保险公司,整个产品设计模型以香港人均寿命以及患病?#24597;始扑悖?#39321;港人均寿命85岁,国内人均寿命75岁,香港部分疾病患病几率低于国内),因此保障更全面、低保费高收益、诚信度高、全球化资产配置等成为香港保险的优势所在。 “通常我们会向客户介绍香港保险相比同类内地保险,基本做到了你无我有,你有我优。”徐云是在内地?#37038;?#39321;港保险代理的独立代理人之一,她向记者展示了同为友邦公司旗下两款产品的差异。 香港友邦旗下的“加裕?#28508;?#20445;”对标内地友邦的“全佑至珍?#20445;?#21516;样是200万元人民币等值的基本保额,35周岁?#34892;裕?#19981;吸烟)标准下,加裕?#28508;?#20445;的年缴保费为62400元,缴费期为18年,总缴保费为112万元人民币。全佑至珍的年缴保费为101600元,缴费期为19年,总缴保费为192万元人民币。 在价格差异之外,在保?#25103;段?#19982;除外事项、疾病范畴以及退保返还价值上均有差异。徐云解?#20572;骸?#20197;身故理赔为例,加裕?#28508;?#20445;无论疾病、意外、自杀、恐?#32769;?#20987;导致的身?#31034;?#21487;以出险,除了购买保险一年内的自杀不予以理赔外。全佑至珍则理赔疾病、意外和自杀导致的身?#21097;?#21253;括犯罪、酒驾、无证驾驶、暴乱、军事冲突、核辐射、毒品和2年内自?#26412;?#19981;予以理赔。” 徐云表示,在香港保险和内地保险的对比中,承保寿险的重疾险差异是最明显?#27169;?#36817;年来大部分她接触或者成交保单的内地客户中,均为30-35周岁左右?#26143;?#24180;用户,香港保险所拥有的各类差异化保?#25103;段В?#26159;他们最终选择香港保险的关键原因。 “用户会主动询问保险条款之间的比对,?#19981;?#26377;针对性地查看疾病承保范畴。”徐?#24179;?#32461;道,香港保险的疾病保?#25103;段А?#20445;?#38386;问?#26356;多样。“在重疾理赔上,香港保险承保内容的确更人性化、种类多,大部分香港保险能够覆盖的疾病数?#30475;?#21040;上百种,内地普遍集中在50-80种左?#36965;?#20010;别的现在也达到百种疾病。在理赔上,像加裕?#28508;?#20445;设置了癌症复发可?#20013;?#39069;外2次赔偿,赔偿金额可以达到保额80%,也就是说整个保险保障最高可以提供260%的保额保障,而且癌症1期即可理赔。”&nbsp; 还有一些保险产品,则是在香港独有的。?#28909;?#36817;期保诚推出的癌症痊愈保,为癌症康复患者提供癌症保障。“对于不同身体状况的用户,香港保险提供了一种可能性。简单来说,就是用更少的钱,买更多的健康保障。”徐云直言,这对于客户来说是优势,可对立面的保险公司会面临更多的出保风险与未知情况,在保险中的逆向选择可能性?#19981;?#22823;大提高。从商业逻辑上,保险公司需要为自己设计足够完备的理赔条款与投保原则。“在这个层面,客户与保险公司方面存在的信息不对称性非常?#29616;亍!?保障上的“你无我有,你有我优?#20445;?#22312;保险风控和合规条例的规定上,也完完全全沿袭了下来,这也成了后续大量拒赔纠纷的导火线。 理赔哑火 “香港保险真正在内地市场火爆,是踏准了中产崛起的周期,这些用户比起曾经接触的早期保险客户,保障意识与风险意识都在增强,只是在投保这件事上,不具备专业的医疗和核保知识,的确容易踩?#21360;!?#19968;位国内保险公司合规部负责人告诉记者,“香港保险条款设计复杂,很少有客户能仔细推敲,加上商?#30331;?#21033;导致香港保险代理人的野蛮式爆发增长,不专业、不够了解香港保险的一批人兜售给了一批同样不了解产品的客户。” ?#23548;?#19978;,关于香港保险,分红部分的不确定性、内地就医指定医院数?#21487;佟?#31867;似甲状腺疾病属于轻疾(内地属于重疾范围)等产品细节上的差异,也逐步被?#29616;?#21040;。?#19978;啾日?#20123;,最让内地客户头疼?#27169;?#36824;是关键的理赔出险?#26041;?#30340;各种“意想不到”。 在?#36335;?#20043;前,随着购买周期的推演,香港保险的拒保情况已经陆续发生。最沸沸扬扬的是2018年4月在香港海港城的拉横幅投诉?#24405;?#36215;因是一位内地客户于2015年在香港一家保险公司为其孩子投保了一款重疾险与医疗险,2016年12月至2017年9月期间,孩子6?#25105;?#30149;住院申请医疗保险理赔成功。2017年9月,孩子第7次住院期间被确诊为白血病,向保险公?#32416;?#36180;时遭拒赔,并且要取消其小孩的医疗保单,理由是“曾经住院、投保时未如实告知项”。而住院的依据,则是孩子1岁时因急性上呼吸?#26639;腥尽?#32487;发性血小板减少导致的首次住院。 作为投保人,该客户在收到保险公司拒赔结果后,分别向保险公司与理财顾问申诉,保险公司维持拒赔。该?#24405;?#24341;起了保险圈尤其是内地保险行业的?#33268;郟?#20063;为那些有着香港保险理赔宽松误解的客户,敲响了警?#21360;?在记者接触的多位香港保险代理人口中,“严进宽出”是香港保险的优势。也就是说,购买保险的健康核保相对严格,而一旦核保通过,成为香港保险的投保和被保人,所能够获得的理赔服务就是便捷宽松?#27169;?#19981;会和你抠字眼,不会?#24179;?#23567;钱”。几乎所有购买过程中,这个观点会被反复?#24247;鰲?而现实的交易场景,大部分客户在购买香港保险以及代理描述产?#32933;保?#23436;全低估或者刻意隐瞒了香港保险的“严进”程?#21462;? 在香港,100万港元以下的赔偿纠纷可以向香港保险投诉?#37073;═he Insurance Compliants Bureau)进行申诉,而上述海港城?#24405;?#30340;金额高于此,不在其裁决职责范围内。另外,尽管投保人已经表明投保时由于自己正在服刑,有充分理由证明自己并不知晓孩子的第一次就诊,所以不能作为未披露重要?#29575;怠?“可?#23548;?#19978;,‘不知道’和‘没有’这两个答案间在法律意义上完全不同。”上述国内一家保险公司合规部门负责人表示,在香港保险的法律中,有多项保险条款看似不经意,实则与内地有明显差异。保险公司对于是否曾有过就诊经历,可能选项中,只有是?#22836;瘢?#20294;投保人的不知情、不清楚情况,需要与保险公司重新沟通交涉。这对投保人的法律层面与医学层面的意识要求很高。 “买卖保险,不论内地还是香港,都要遵守最大诚信原则,就是说投保人在向保险公司投保时要充分披露有关于保险的所有重要?#29575;担?#32780;不存在任何欺诈、隐瞒的行为。保险公司会根据投保人申报的所有重要?#29575;担?#26469;决定是否接受(或以何种方式接受)投保人的申请。” 只是,由于两地法系不同,部分规定之间的差异直接导致理赔结果的天?#20048;?#21035;。譬如,在内地保险法中讲求有限告知,投保人只需要回答保险公司提出的问题即可。而香港保险则实行无限告知。不论保险公司在投保时是否询问,客户都需要主动告知,不然保险公司就有权拒赔。“这也是为什?#20174;?#21040;不了解、不知道的情况,依旧能够拒赔的法律依据。” 此外,在内地的保险监管下,有两年后不可抗辩条款,简化解释就是,保险公司有两年审查期。在上述海港城?#24405;?#20013;,第一?#25105;?#30103;险理赔?#20445;?#20445;险公司默?#29616;?#26195;所有?#29575;担?#30003;请重疾险理赔?#26412;?#31163;合同签订超过两年,在内地保险法内,理论上需要给予赔偿。但香港保险中没有该项条例,提出拒赔也属?#25103;ā??#36335;?#30340;案例也类似,距离保单生效已经4年,拒保理由中的各类问题均非刻意隐瞒。“投保?#20445;?#25105;还问过是否需要体检,是否需要提供以前的体检报告,回复都是不需要,如实填写表格即可。更何况所提及的既往病史,?#22836;?#37096;疾病没有关系。” “行业里会?#24247;?#20445;险的购买,尤其是涉及医?#35780;嗟模?#19981;是买保?#38505;?#20040;简单,而是选择一个结合了医疗?#22836;?#24459;属性的金融产品,是相对高门槛且有风险的。所有的拒赔都是依据合同约定和背后的法律依据?#27169;?#36825;也是客户为何会觉得事后抗辩非常困难,因为均事出有因。”在记者咨询合规部人员的过程中,他坦言,“很多人申诉的依据是,不知情或者隐瞒的病史,与理赔时确诊疾病无关,?#23548;?#19978;,在我们看来,如果按照这样的理解去进行裁定的话,有既往病史的都能带病投保,保险就彻底成了投机行为,这也是为什么痔疮、弱?#21360;?#33026;肪肝、甲状腺结节等问题都会成为拒保理由。” 同?#20445;?#20182;补充道,内地的保险法相对比较保护投保人利益,关于客户未如实告知的事项和后续的发病理赔,在?#23548;?#26696;例处理层面,各地法院的原则不尽相同。 “有的法院支持因果关系说,有的法院支持无因果关系说,?#21152;?#30456;关判例。”他举例说,譬如客户没有告知甲状腺结节,最后查出得了胃癌,在申请重疾险理赔时遭到保险公司拒赔,“上海法院的解释一般是遵立法本意(与香港一样),只要是足以影响保险公司承保或提高费率的事情,且是当时保险公司询问的健康告知的内容(问了是否有甲状腺结节),而你没有告诉保险公司。不论得任何疾病,是否与甲状腺结节有关系,保险公司都可以解约拒赔。但也有其他省市的法院认为,客户没告诉的东西跟最后的胃癌没有因果关系(现有医学理论和?#23548;?#19981;支持),还是倾向于赔偿。这当中是有空间、有摇摆的。” ?#36335;?#26366;与代理人向保险公司进行交涉与申诉,保诚给出的意见是因为甲状腺结节没有如实报告,所以立即将保单作?#31232;??#36335;煞?#20986;保单,在“健康状况——请回答下列有关健康状况的问题”中,有一条写着:与呼吸?#20302;?#25110;内分泌?#20302;?#26377;关的疾病,如哮喘、支气管?#20303;?#32954;气?#20303;⑻悄?#30149;或甲状腺肿胀。 “填写这张表格的时候,对甲状腺肿胀是不理解的。投保(2015年)前,2011年深圳第六人民医院、2012年?#26412;?#22823;学深圳医院、2014年深圳爱康国宾的体检里,都明确写着?#26477;?#29366;腺无肿大。”而且该核保指引上明确写着,甲状腺结节(Thyroid Nodule)若是临床诊断为良性甲状腺结节,暂时没有?#36136;?#38656;要的话可以排除甲状腺疾病,进行承保。 ?#23548;?#19978;,这也是香港保险与内地保险承保中的不同之处。一般投保内地保险的客户,如果仔细翻阅保险合同,在健康告知部分,会详细说明各类问题、罗列具体病症名称,例如,是否每日吸烟支数x烟龄(年)&gt;400?是否?#21152;?#39640;血压(收缩压140mmHg以上或舒张压90mmHg以上),是否有?#24708;?#30149;、痛风、甲状腺疾病等内分泌?#20302;?#30142;病、而在香港保险的健康告知中,常出现的字眼更为宽?#28023;热?#26159;否有甲状腺肿大问题?是否有任何血液疾病?是否有上述未提及的任?#25105;?#22806;或者疾病? 不定性、不定量的描述或者差异化表述下,香港保险公司还会要求履行无限告知原则,所有既往异常均需要如实相告,例如:“过去五年内,您曾否遭遇意外或?#20928;技?#30149;,而没有在上述提及?#20426;?#36825;对投保人来说,更增加了不确定性。 上述合规部负责人表示,文本上投保人难以辨析细节,不少代理人也对这些细则了解甚少:“代理人为了签单,的确会存在利用信息不对称情况,未能告知客户全部情况的例子,也有代理人因为自己不够专业,导致客户在后续理赔过程中出现拒赔状况。尤其一些在内地代理香港保险的代理人,告知并不清晰,加上流动性大,后续承保服务的时候,很容易出现问题。” 一位同时在香港与内地保险公司担任过精算部门负责人的受访者告诉记者:“很多人会因为投资回报、性价比高而前往香港购买保险,保险毕竟是一个长期产品,并不是今天买了明天能用的消费产品,考验的是能提供服务的及时性与便利性。其?#30340;?#22320;监管环?#28526;认?#28207;严很多,监管很多时候也是站在客户角度来判断,尤其是理赔上,内地的诉讼,保险公司90%是输的。” 记者查阅了香港保险投诉局2017-2018年年报,在2017年总共处理的411件投诉案例类别中,住院/医疗以及人寿/危疾数量总和?#23545;冻?#36807;了其他诸如汽车、家?#21360;?#28779;灾、意外伤?#23567;?#26053;游等。而在高达278例住院/医疗、人寿/危疾的投诉案件中,只有12例被判定保险公司需要重新履行赔偿责任。 “很多报道或者申诉中,会避重就轻,不谈法律,一味同情弱者,可保险的裁决并不是单一?#24405;?#23458;户有客户的立场,保险公司有保险公司的立场。我遇到过香港医学定义上癌症与内地医学定义不同的案例裁决。”上述合规部人士介绍,除了理赔金额3000元以内的医疗险,属于监管规定里的小额赔偿,是最爽快的赔付。其他疾病保险,每个保险公司?#21152;?#25104;本权衡,最重要的考虑是有没有充分证据拒保,如果证据不够充足,那么相应而来的监管成本(客户投诉监管)和声誉风险成本(媒体曝光)孰轻孰重,保险公司会进行衡量。 “另外,一些?#34892;?#20844;司的重疾单子会有一个保额设定,一旦理赔高于此,基本都会做分保处理,就是把保费分出给到再保险公司,一旦再保险公司发现理赔案例有疑点,只要可以拒赔?#27169;?#19968;定会强硬要求拒赔,哪怕保险公司介入调查。”他?#24247;鰨?#36825;并非“?#29992;晒掌?#34892;为,“不论是购买内地保险还是香港保险,最重要的是分清楚理财目的还是保障?#24247;模?#21069;者分红收益是关注重点,而保障类的险种则不同。这中间有着医学定义、法律条款、医疗服务范围的各类差别。” 拆墙融通 随着各类问题逐渐暴露,十年疯?#20405;?#21518;,内地客户购买香港保险的热情在近两年熄了火。2017年开始,香港保险市场迅速降温。 香港保监会发布的《2017年首三季香港保险业的市场表现?#20998;校?#39318;次提及内地访客投保的详细情况。数据显示,内地访客新造保单保费由2016年第三、第四季度录得的188.91?#35807;?#20803;和237?#35807;?#20803;,下降至2017年一、二、三季度的188.07?#35807;?#20803;、116.12?#35807;?#20803;、101.06?#35807;?#20803;。 2017年全年由内地访客带来的新造保单保费为508?#35807;?#20803;,相比2016年的726.88?#35807;?#20803;,出现7年来首次大幅下滑。最新数据显示,截至2018年上半年,由内地访客带来的新造保单保费为223?#35807;?#20803;,同期下?#30423;?6.6%。 当然,其中有监管政策收紧的原因。2016年,中国保监会曾发布关于内地?#29992;窀案?#36141;买保险的风险提示,从法律、汇率、收益、服务、文化等五个方面提示大家注意风险。同年10月,银联发布《境外保险类商户受理境内银联卡合规指引?#32602;?#35268;定境内?#29992;?#22312;境外购买与意外、疾病等旅游消费相关的经常项目保险可以使用银联卡支付,最高限额5000美元。其他保险项目则严禁使用银联卡支付,这样一来,买大额保单就变得不方便。 在支付之外,外汇管理?#21482;?#35268;定,境外保险(除旅?#25105;?#22806;险等少数情形外)相关资金均不能通过支票兑付、电汇等任何方式提现的情况。个人到境外购买人寿保险和投?#21490;?#36824;分红类保险,都归属于金融和资本交易。 外汇管理局的规定直接让退保和理赔成为了?#24739;?#40635;烦事。大部分香港保险公司对客户进行理赔或退保?#20445;?#20173;主要以支票的方式支付,可这类保险支票在内地的银行无法办理兑付,客户通常都是到香港开立账户的银行?#25293;?#20817;付。 不过,横在两地保险之间的“?#20581;?#27491;在被拆除。2017年,香港特区政府就保险互联互通的可行性与内地保监会交换了意见,希望能以?#31918;?#28595;大湾区建设为重要契机,推动?#31918;?#28595;保险合作稳步发展。 2018年6月,香港保监局主席郑?#34903;?#36879;露,曾在同年5月份探访中国银保监会、外汇管理局和国资委,主动向银保监会提出建议,容许香港保险公司在?#31918;?#28595;大湾区内设立保险服务?#34892;模?#25552;升香港保险公司在区内服务能力,方便内地客户的续费、理赔,并且已得到积极响应。 2019年2月,中国保监会副主席陈文辉在?#26412;?#20250;见香港保险监理处专员梁志?#21097;?#31614;署了《中国保险监督管理委员会和香港特别行政区政府保险业监督关于开展偿付能力监管制度等效?#25318;?#24037;作的框架协议?#32602;?#26631;志着中国保监会正式认?#19978;?#28207;保险在内地的地位,亦开启了香港保险在内地合规化经营的第一步。 徐云希望,互通脚步的加速能够为香港保险正名,不论优势?#37038;?#37117;能被切?#30423;?#35299;:“过去的增长还是基于一些不理性与盲?#21360;?#26410;来,随着香港保险服务?#34892;某闪ⅲ?#29978;至更理想的‘保险通’出现,内地客户对香港保险的了解会逐步加深,在选择上会更加理性,对于购买后可能的风险?#19981;?#26377;?#29616;!?[详情]

    ?#19968;?#25903;付密码必须绑定银行卡? 微信支付被客户质疑
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       被投诉机构:&nbsp;微信支付 投诉内容?#36203;一?#25903;付密码必须绑定银行卡 投诉入口:【黑猫投诉平台】 相关专题:【金融维权 我们帮你】 近日,新浪金融曝光台接到张女士对微信支付的投诉。张女?#23458;?#35785;称,家中的一位长辈忘记了微信支付密码,而?#19968;?#23494;码的过程却阻碍重重,交涉了近半年时间仍然未能解决问题。 张女士告诉新浪金融曝光台,去年秋天她?#20381;?#19968;位长辈忘记了微信支付密码,在?#19968;?#23494;码的操作时?#20302;?#25552;示必须要重新绑定一张银行卡,“家中长辈生活在乡下,没有银行卡也不愿意办理,?#28909;?#24494;信支付服务开通时已进行了身份证和人脸实名?#29616;ぃ?#32780;且没有要求必须绑定银行卡,现在?#19968;?#23494;码却要求绑卡是霸王条款”张女士表示。 随后,张女士联系微信支付?#22836;?#24494;信支付的?#22836;?#30005;话一直打不进去,根本联系不上?#22836;!?无奈之下,张女士进行了投诉。 张女士表示,“投诉后,微信支付?#22836;?#32852;?#30423;?#25105;,提供了一个?#19968;?#23494;码的方式,我在?#22836;?#25552;供的链接入口中上传了?#20381;?#38271;辈的姓名、手持身份证照片、身份照号码、手机号等信息,但是之后就没了后续反馈,到现在已经近5个多月,?#22836;?#20063;没有再回复我进?#36141;?#24110;我处理这事。” ?#19968;?#24494;信支付密码相关说明截图 ?#19968;?#24494;信支付密码相关说明截图 针对张女?#23458;?#35785;的问题,新浪金融曝光台联?#30423;?#24494;信支付?#22836;头?#26597;询后称,张女士于2018年12月1日左右提交了其长辈的资料,并于12月7日通过腾讯?#22836;?#23567;程序在微信上进行了回复,由于张女士家中的长辈未到60岁,建议张女?#30475;?#20854;长?#36393;?#38134;行办理银行卡后重置支付密码,如果无法办卡,需要详?#35813;?#36848;清楚具体的原因和情况,然后再提交资料。不过,张女士向新浪金融曝光台表示,?#26263;?#26102;我看了长辈的手机,但是并没有看到任何微信?#22836;?#30340;任何回?#30784;!?对于?#19968;?#25903;付密码的问题,新浪金融曝光台调查发现微信支付在处理流程上是有区别的。一般情况下,需要用户重新绑定银行卡后,?#25293;?#37325;置支付密码;不过,对于60岁以上的老年人,则可以通过刷脸或验证“姓名+身份证号码”的方式重置密码,并不需要重新绑定银行卡。 一般情况下重置微信支付密码操作指引(新浪财经制图) 微信?#22836;?#35299;释说,部分地区的银行金融机构存在不给60岁以上老年人办理银行卡的现象,基于这一原因才出台了这样的规定。 新浪金融曝光台同时查询了微信支付服务的运营商财付通的隐私政策,相关条文是这样规定?#27169;?#22312;用户注册财付通账户时需提供身份基本信息(包括姓名、身份证号码/护照号码/回乡证号码/台胞证号码等),如果用户需通过多重身份验证,还应提供绑定银行卡信息、银行预留手机号,如不提供前述信息,将无法使用需要通过多重身份验证?#25293;?#20351;用的财付通服务。 在用户需要?#19968;?#23494;码?#20445;?#38656;提供一些可识别身份的信息如身份证件影印件、手持身份证照片、联系方式、能够证明交?#36861;?#29983;的凭证、能够证明用户对支付账户和账户资金拥有?#25103;?#26435;利的证明文件等。 信用卡专家董峥认为,?#19968;?#25903;付密码需绑定银行卡可能主要是基于账户安全性的考虑,通过绑定银行卡做一个实名验证,证明用户的身份。 对于这一问题,新浪金融曝光台?#27493;?#20104;以关注。 (文中张女士化名)[详情]

    新中产的财富劫:让你血本无归的15种投资陷阱
    新中产的财富劫:让你血本无归的15种投资陷阱

      过去几年金融大退?#20445;?#24050;经有很多的新中产被拍在了?#31243;?#19978;,但这还只是开始,未来十年新中产面临的财富风险不仅不会消失,而且可能会越来越?#29616;亍?/span>[详情]

    银行欺骗投保人 深圳公布七起保险违规案例
    银行欺骗投保人 深圳公布七起保险违规案例

      昨日,《证券日报》记者?#30001;?#22323;银保监局获悉,3月12日深圳银保监局对下辖各保险机构下发了《关于侵害保险消费者?#25103;?#26435;益典型案例的通报?#32602;?#24182;表示,近年来,深圳银保监局加大对损害保险消费者?#25103;?#26435;益行为的查处力度,坚持“严?#20540;?#22836;?#20445;?#20174;?#38505;?#27835;、从重问责,切实保护保险消费者?#25103;?#26435;益,并将查处的7起典型案例予以通报。 案例1:寿险电销存误导 原深圳保监局在保险投诉案件的调查过程中发现,某人寿保险公司深圳电销?#34892;?#23384;在欺骗投保人的行为。主要表现为电销坐席人员存在“不需要额外消费”、“与国有9大银行共同合作推出”等不实表述,将缴纳保费的?#25293;?#24418;容为?#38712;?#38065;?#20445;?#22312;投保人问及“是不是和银行存钱一样”时作肯定答?#30784;?针对上述问题,原深圳保监局于2017年8月份对该公司深圳电销?#34892;?#32602;款12万元,对相关负责人给予警告并罚款4万元,对坐席人员给予警告并罚款1万元。 案例2?#21512;?#21806;存不实表述 原深圳保监局在保险投诉案件的调查过程中发现,某人寿保险公司深圳分公司业务员?#25991;场?#32918;某在销售过程中存在不实表述,具体表现为向客户声称“2008年金融危机之后,国家要求外资金融机构必须把部分资产和业务托管到国内三大寿险公司?#20445;?#20854;销售的某产品“可以覆盖900多种重大疾病、轻症赔付20%后不影响重疾保额”、“是国内唯一一款英式保额分红产品、两年后可以按照现金价值的30倍到银行申请抵押贷款、客户可以通过扫二维码方式缴纳保费”等。 针对上述问题,原深圳保监局于2017年10月份对两名业务员分别给予警告并罚款1万元的行政处罚。 案例3:经纪公司未如实告知 2018年5月份,原深圳保监局在现场检查中发现,某保险经纪公司存在未向投保人如实告知保险产品承保公司的行为。主要表现为在其合作的网站平台机票订单页面关于保险产品的介绍中,显示的承保公司与机票订单中?#23548;?#25215;保公司不一致。涉及上述问题的航意险保单33.3万件,保费金额999万元。 针对上述问题,原深圳保监局对该保险经纪公司罚款20万元,对负直接责任的主管人员给予警告并处罚款6万元的行政处罚。 案例4:银行欺骗投保人 原深圳保监局在现场检查中发现,某银行在开展电话销售保险业务经营中,存在电话销售欺骗投保人的违法行为,主要表现为向客户提供不实市场信息,夸大或虚假?#29575;?#25152;销售的保险产品,对与保险业务相关的法律、法规、政策作不实宣传,对保险产品销售门槛条件做不实宣传等。涉案保单103件,涉及保费约49.8万元。 针对上述问题,原深圳保监局于2018年7月份给予该银行30万元罚款的行政处罚。 案例5:产说会欺骗投保人 深圳银保监局在现场检查中发现,某人寿保险公司深圳分公司在2017年12月17日和2017年12月30日的产品说明会上向客户宣讲时使用了含有误导性的课件。具体表现为课件中存在“最会赚钱,比传统保险公司投资收益加80%-120%”、“回本快、收益高、行业第一年金…”、“现在就买,帮孩子抢得一个认购行业最好年金保险机会”、“三年回本”、“限量版惠民好产品,抢到就是赚到、换个地方存三年,换取终身三百万元保障”等误导性内容。两场产品说明会共承保5件保单,保费合计27万元。 针对上述问题,深圳银保监局于2018年11月份对该公司处以25万元罚款,对相关责任人给予警告并各处8万元罚款。 案例6:代替投保人签字 2018年11月份,深圳银保监局在投诉案件调查过程中发现,业务员周某在开展保险业务时未告知投保人刘某保险产品的除外责任和180天等待期等重要内容,代替投保人刘某在投保单和投保提示书上签字。 针对上述问题,深圳银保监局给予业务员周某警告并处罚款8000元的行政处罚,对相关保险公司负责人进行监管?#23500;?#36131;令整改。 案例7:客户信息不真实 深圳银保监局在现场检查中发现,某财产保险公司深圳分公司2017年1月份至2018年5月份承保的车险和意健险保险业务存在核心业务?#20302;?#20013;部分保单记录的客户联系电话不真实的行为。其中承保的?#30423;?#21830;业险业务客户联系电话不真实的有340件,占承保保单总数的2.62%;承保的意健险组合产品保险业务客户联系电话不完整的有7714件,占承保保单总数的2.33%。 针对上述问题,深圳银保监局于2019年2月份对该公司处以罚款20万元,对相关负责人给予警告并处4万元罚款的行政处罚。 记者 苏向杲 (本文来自于新华网)[详情]

    持卡人拟注销闲置信用卡 交行?#22836;?#25915;心话术回避诉求
    持卡人拟注销闲置信用卡 交行?#22836;?#25915;心话术回避诉求

       被投诉机构?#33322;?#34892;信用卡?#34892;?投诉内容?#33322;?#34892;?#22836;?#22238;避诉求 投诉入口:【黑猫投诉平台】 相关专题:【金融维权 我们帮你】 对于信用卡销卡这个话题,每个银行信用卡?#34892;?#30340;态度都是不一样的。 有的?#22836;?#20195;表会提示你,隔日会有其他人电话回访辅助你销卡。回访沟通中,只要你不销卡。他们尝试愿意为你免去年费,或为你再提供一张卡片。 总之,每一位?#22836;?#20195;表都在用仅有的权限来跟你博?#27169;?#35753;你不要弃用那张信用卡! 信用卡销卡,却频繁的被?#22836;?#20195;表“拦截?#20445;?#35805;若不是抢着说,销卡未必能成功。近日,新浪金融曝台收到?#26412;?#24352;女士对于交通银行太平洋信用卡?#34892;?#30340;投诉。 张女士表示,自己手持多张信用卡,办卡的初衷多是为了各行推出的消费优惠活动或吸引人的卡通图片。不过,随着信用卡数?#24247;?#21152;、隔三岔五提示的还款信息、害怕逾期的惶恐等原因,张女士索性下了决?#27169;?#19981;如就把手里的信卡都销了。?#19978;?#21345;过程中,几家银行?#22836;?#20195;表的态度,真是千态万?#30784;??#22836;?#35805;术套路回避诉求 2月13日,交通银行太平洋信用卡?#34892;?#23545;张女士的此前致电信用卡销卡的诉求进行回访。 信用卡:您好这里是交通银行太平洋卡信用?#34892;?#26381;务代表,请问您是张XX女士对吧? 张女士?#25022;?信用卡?#21495;?#22763;您好,我姓周,公号21XXX,你之前有来电要注销名下的visa信用卡和一张万事达信用卡,这边帮你处理一下,您现在方便吧? 张女士?#25022;鰨?#24744;说 信用卡:打?#25293;?#20102;,您的卡片是否有损坏或者丢失呢? 张女士:没有 信用卡:卡片安全就好。那么问一?#23653;?#26159;出于什么原因要把卡片注销的呢? 张女士:就是不用了。 信用卡:理解了。首先非常?#34892;?#22899;士对交行的支?#33267;耍?#21457;卡给到您也是希望把优惠和便利给您带到。考虑到现在您也就暂时不想用用不到了对吧? 张女士:对。 信用卡:那行,银行这边不给您添加负担,在?#34892;?#26399;间内年费免除掉,是否续卡?#19981;?#26377;短信通知,那从今天开始呢,这张卡就不需要您继续用它了,以后也不需要您费心管理了,稍后吧免年费的短信发到您的手机上,您看看您的短信提醒就可以了。 张女士:不不,我是直接销卡。 信用卡?#21495;?#22763;明白您的意思了,卡片目前没有注销,稍后挂机之后您收到我们给你发送面免年费的短信,两张卡片对您也就没有任何负担了,用不用也是随您自己的安排。 张女士:你听懂我了么,我说我要销卡。 信用卡?#21495;?#22763;明白您的意思,卡片目前没有注销,不是说不给您注销,就是说卡片现在对您也没有任何负担了... 张女士:你现在要是还这?#27492;担?#25105;就给你投诉。 信用卡:你好女士,那明白您的意思。那用不到的话这边按您个人意愿给您办理销卡。 以上为交行信用卡和张女士语音聊天实录 在上述聊天记录中不难发现,张女士只是销卡一个简单的诉求,等来的却是?#22836;?#20195;表一次又一次用“免去年费”、“不用费心管理”等话术来“回绝销卡”。 “?#28909;?#23545;方(?#22836;?#37117;听懂了我的意思,为何还要顾左右而言他。一?#29260;?#36890;的信用卡,我用了快3年,难道还在乎那点年费么?#20426;?张女士对金融曝光台表示,“我不太理解什么叫没有负担,这句话存在很大风险。有限期限的内的年费免除了,难道我本人就不需要管理卡片了?短时间的搁置,使用频?#24335;?#20302;的情况下,信用卡遗失的?#24597;示?#20250;变高,卡面信息是否会泄露也存在信用卡被盗的隐患。到时候责任又该怎?#27492;?#21602;?#20426;?图:张女士已注销的信用卡 据了解,张女?#30733;?#26377;大概7家银行的信用卡,在这轮销卡的过程中,部分?#22836;?#20195;表给予回复真让人哭笑不得。 “某安银行:很抱歉,没法核算到截至今日的利息,您可以先把本金还清,再出下一个?#35828;?#26085;后还清利息即可。” ?#28595;成?#38134;行:如果不方便用卡,可以帮您申请一个人民币账户的信用卡,?#37096;?#20197;帮您免除年费。” “某商银行和某信银行的处理进度倒是快,提完诉求?#22836;?#23601;给核算当日利息,然后就销卡销户了,某商银行?#22266;?#31034;是否要进行积分换购。”张女士表示 张女士对金融曝光台提出质疑,办理信用卡的时候都是“火热朝天?#20445;?#24590;么到了销卡的时候,电话那端的?#22836;?#31455;变成有话术的机器人,是不是只要我话说的慢一点,销卡不能成功了? 如何正?#29359;?#21035;信用卡? 除了张女士提及的情况,最近一?#38382;?#38388;部分好友也在朋友圈中谈及信用卡的使用问题。 一位说,经常收到十余家银行的短信,力邀开办信用卡,已开卡的信用卡也因此前消费记录?#24049;謾?#38745;?#37027;摹?#22320;涨了额?#21462;?#21478;一位则说,自己已经剪了三四张信用卡,要抑制消费冲动,发誓不再随便?#23736;?#25163;”。 信用卡好处很多,缤纷开卡礼、诱人优惠、专属特权等,不少人冲着这些就办了好几张信用卡。然而这里金融曝光台要提醒大家的是,手上信用卡过多也是个问题,不仅管理麻烦,而且容?#33258;?#25104;逾期。那么关于注销的问题?#21152;心?#20123;呢?金融曝光台整理如下注意事项: 第一步?#21512;?#21345;前年费扣费需要还清 很多人办了信用卡?#24739;岢质?#29992;,收到年费?#35828;?#21518;才后悔莫及。此时销卡,必须先将年费还清。 一般银行都推出每年刷卡3到6次可免年费的优惠。如果仅是想免年费,那就明?#29359;?#35785;?#22836;?#19982;银行正确沟通。 据了解,很多银行的白金信用卡不论是否激活都会收取年费。忘记缴纳年费同样会被银行记为逾期,从而影响到自己以后的行为生活。 第二步:信用卡存被盗的风险 金融曝光台随机抽调20位信用卡用户,近半数用户都认为卡片不激活?#36864;?#34987;犯罪分子盗走也没什?#20174;?#21709;。结合过往案例来看,一旦卡片被盗,不论激活与否,犯罪分子?#37096;?#20197;依靠一些设备,复制出大家卡片的数据,从而进行犯罪活动。 第三步:影响以后办卡额?#21462;?关于信用卡,还有一个授信总额的?#25293;睢?#19968;般而言,银行会根据你所?#34892;?#29992;卡额度的总额来综合考虑给你新卡片的授信额?#21462;?#19968;旦此前办理信用卡过多,虽未激活,?#19981;?#21344;到一部分授信总额。 ?#34892;?#38134;行信用卡销卡比较方便,卡片背后一般都会印有该行的?#22836;?#30005;话,通过手机电话也是可以销卡。但是部分银行比?#19979;?#28902;,需要去柜台办理销卡业务。?#22836;?#19968;般会问询销卡原因,?#19981;崛?#29992;户继续使用。如果?#32933;?#19981;想再使用该卡,态度一定要坚决,已经注销的信用卡,要用剪刀将磁条剪坏最稳?#20303;?此外,信用卡注销分2种情况,一种是销卡,还有一种是销户。如果仅对信用卡销卡处理,持卡人可以在一定时间内致电信用卡?#34892;模?#37096;分银行),说明情况还可恢复使用。如果是销户处理,只能重新申请一张新卡?#25293;?#20351;用。 ?#26412;?#19968;股份银行工作人员表示,“信用卡注销需要等待45天,只?#34892;?#29992;卡账面上没有任何?#25151;?#21644;余额,并且也没有任何逾期等负面记录了,银行才会帮你正式销卡。信用卡办理太多,?#31354;?#21345;还款日还都不一样,所以导致有逾期可能。其?#31561;?#24120;生活中,每个人有两三张信用卡就可以,还方便管理。建议不常用的卡要注销掉。” [详情]

    ?#26412;?#38134;保监?#37073;?#38450;范车险欺诈 谨慎授权代办
    ?#26412;?#38134;保监?#37073;?#38450;范车险欺诈 谨慎授权代办

      原标题:防范车险欺诈 谨慎授权代办 来源:&nbsp;?#26412;?#21830;报 “3·15”期间,各种维护消费者权益的活动不断开展。其中,关于车险欺诈受到高度关注。 据介绍,曾经有车主王某驾车发生单方事故。王某随后向保险公司报案,并通过朋友找了一家修理厂对?#30423;?#36827;行维修。因王某平时工作繁忙,无法抽身办理保险理赔,修理厂人员提出为王某代办后期所有事项。为图省事,王某将自己的身份证件?#22270;?#39542;证件交给了该修理厂工作人员。第二年,王某在办理续保?#20445;?#31361;然发现保费上浮,查询后才发现自己?#30423;?#22810;了两次理赔记录。 对此,?#26412;?#38134;保监局相关人士指出,这是汽车修理单位利用代办理赔过程制造虚假赔案的典型案例。消费者选择?#23578;?#29702;单位代办理赔本意是追求便捷,但部分修理单位却利用保险公司与被保险人之间的信息不对称,制造虚假理赔案,?#29616;?#20405;害消费者权益。 对此,?#26412;?#38134;保监局提示应当?#34892;?#38450;范车险欺诈。 一是及时报案。?#30423;?#21457;生保险事故后,应及时拨打保单上印制的保险公司报案电话,说明?#30423;?#20107;?#21490;?#29983;经过及损失情况,并留下?#34892;?#32852;系方式,以便保险公司及时查勘定损、通知损失核定结果。 二是谨慎授权。如果消费者?#30423;?#20986;险后需要委托他人代办理赔,应选择正规修理单位,亲?#26159;?#32626;委托授权书,确认授权范围和?#34892;?#26399;。 三是关注理赔记录。车险理赔结案后,应及时查询理赔记录,重点核对出险?#38382;?#21450;赔款金额。[详情]

    改资产改监控改?#20848;叮?渣打因理财销售被指无底线
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       &nbsp;&nbsp;能够将合适的产品卖给适合的客户,是理财产品风险?#20848;?#26426;制存在的意义。渣打银行集中度检查的签字确认也是为了进一步提示风险而存在,而不知来源的5244万的出现,让这一强化?#26041;?#24418;同虚设。 文 | 新浪金融?#33455;?#38498;作者 既见君子 投诉入口:【黑猫投诉平台】 相关专题:【金融维权 我们帮你】 “银行一而再再而三的伪造数据,伪造录像已经完全超出了我对底线的?#29616;!?#36817;日,新浪金融曝光台收到了岳女士对于渣打银行?#26412;?#20998;行营业部的投诉。 2018年10月,岳女士在渣打银行?#26412;?#20998;行营业部客户经理刘某的推荐下,购买了该行的一款名为“?#34850;车?#20840;球基金-?#38750;?#32929;票收益进升基金?#20445;?#20197;下简称“?#34850;车?#22522;金?#20445;?#30340;代客境外理财产品,该产品为净值型产品,岳女士总计购买了138.5万元。 买入之后,这款产品的?#24674;等?#19968;路向下,这令她十分焦虑。岳女?#30733;疲?#30475;着产品净值一直下跌,她多次致电客户经理刘某进行咨询。最终,在2018年12?#23653;?#20381;照银行推荐的“交易纪律?#20445;?#23731;女士赎回了产品,最终亏损约18万元。 1 图片来源 中国理财网 短期内的巨额亏损让岳女士不能承受,她再次翻看当初的产品说明书和协议,却发?#33267;?#38382;题。 未签字的“建议书” 岳女士发现在她购买?#34850;车?#22522;金的“建议书”上,自己用于进行集中度检查的流动资产总额为5244万,并且建议书上只有银行客户经理刘某的签字,并没有岳女士本人的签名。 2 2018年10月建议书无签名 金融曝光台了解到,客户在购买渣打银行理财产品的时候,需要有一份“建议书?#20445;?#20195;表着客户经理在了解了向客户的个人需求?#22836;?#38505;偏好后,推荐了相应的产品。 同?#20445;?#28195;打银行要进行集中度检查,也就是客户购买这一款产品的金额占个人总流动资产的比例,如果比例超过银行的预设限制范围,需要客户签字确认。 例如老王有50万流动资金,买了40万块钱的产品,那么集中度就是40/50=80%。假设该款产品的集中?#20173;?#35774;限制范围为50%,那么老王就需要在这张“建议书”上签字,确认自己的购买意愿。 这支?#34850;车?#22522;金有人民币款和美元款,岳女士分别购买了105万人民币和5.12万美元,等?#31561;?#27665;币138.58万元。按照建议书上的流动资产5244万,计算后人民币款的集中度为2%,低于渣打银行设置的预设限制范围(50%),岳女士不需要再签字确认。 3 集中度检查通过 故无需再签字确认 然而岳女?#30733;疲?#20043;前自?#33322;?#34892;风险?#25318;?#27979;试的时候,流动资金填写的是150万,以这个金额计算,产品集中度就会高达92%,?#20923;?#28195;打银行设置的预设限制范围。 4 岳女士自行填写的风险测评显示 净资产750万,流动资产150万。 “从天而降”的五千万 岳女士就该问题询问了渣打银行,银行却回复称岳女?#30475;?#36141;买上一笔理财产品的时候,流动资产就已经是五千多万了,并且已经签字确认。 这一下岳女士蒙了:“我有多少钱我不知道么,需要你银行拿出一份文件来告诉我说我该有五千万么?#20426;薄?原来在2018年6月28日,岳女士在渣打银行购买了一款为期97天的保?#32416;?#36130;。在当时的建议书上,她的流动资产被填?#27425;?032万。 岳女?#30733;疲?#36825;张建议书夹在一堆业务办理文件?#23567;!?#20182;(客户经理刘某)拿出一堆协议,因为?#24378;?#20135;品是保本?#27169;?#25105;没有警惕?#27169;?#31614;这一页的时候也没有明确提示我有变动。” 从这以后,岳女士的流动资金总额在渣打银行?#20302;?#37324;就变成了五千万级别。 在10月购买?#34850;车?#22522;金?#20445;?#19994;务员拿着建议书,问了我两个问题,就是推荐产品有没有超过风险等级,有没?#34892;?#35201;变现的产品,我都回答没有。但是我看到上面有提示签字的位置,我就问他是不是要签字,他说不?#20204;?#23383;,就把那个文件拿走了。” 岳女士的产品集中度检查就这样通过了。 发?#33267;苏?#19968;细节的岳女士十分气?#25784;?#22905;多次致电渣打银行要求解?#20572;?#24182;要求查看当天的监控录像。岳女?#30733;疲?#28195;打银行拖着不让她看监控,并且之后该行负责解决投诉的?#25293;?#22312;与她通话时表示“都是成年人了,签字就要承认”。岳女士说,当时听到这句话“都要气炸了”。 岳女?#30733;疲?#36824;有一位工作人员李某曾回?#27492;?#35828;:“这有可能是你们(岳女士和客户经理刘某)私下?#36127;玫模?#20063;有可能是我们员工输入?#20302;?#30340;?#38382;?#20986;现错误,误操作的。因为我没看到真?#30331;?#20917;,所以我不能给您答?#30784;!?“监控视频是被编辑过的” 2019年2月18日,在岳女?#23458;?#35785;2个多月之后,渣打银行终于向岳女士提供了监控视频。 ?#26263;?#25105;看到的却是被编辑伪造过的视频!” 岳女士说:?#26263;?#19968;遍看到视频的时候我都?#30423;耍?#25105;说怎么会这样呢?我真?#38590;?#30606;到这种程度,人家跟我说的清清楚楚的了,我就看不见,我是失忆了么?#20426;?“后来我看了3遍,视频都在同一地方有卡顿,而且最后这个卡顿在我第3次看视频的时候就被修复了。我更加确定这个视频是假的了。”岳女士告诉金融曝光台说:“我能?#21368;险?#20010;视频是假?#27169;?#22240;为我是当事人?#20445;?#20182;们抠了我一些动作、语言,重新糅合在一起,包括客户经理刘某的一些话都是重新录过的”。 5 视频中被认为有问题的部分,都在岳女士向监管部门递交的投诉?#29287;现?#34987;逐条标出。 岳女?#30733;疲?#24403;时购买?#34850;车?#22522;金的房间,有两个监控视频。如果有人能同步一起看,就一定能看出问题。 “渣打曾修改过我的风险?#20848;丁?在向金融曝光台投诉?#20445;?#23731;女士提供了大量与渣打银行客户经理刘?#22330;?#24037;作人员?#25293;场?#26446;某的通话录音。在通话中可以听出,在产品净值大幅下跌之后,岳女士十分焦虑、慌乱,甚至?#34892;?#24773;绪失控。 岳女士曾对客户经理刘某说:“我一直很担忧这个事情,一直跟你说,如果有大幅下跌的风险,我希望能?#39038;穡?#20294;是你一直建议我持有。我天天都很担忧,我这么担心这个问题的状态下,你们都不给我提示,让我看着损失一直扩大。” 而对于产品的投?#26102;?#30340;?#22836;?#21521;,岳女士在事后询问客户经理刘某,刘某给岳女士的回复有时是“我去问一下我们投资团?#21360;薄?#29978;至有“这些产品,境外的监管机构会比境内的更加严格”这样的回答。 岳女士说:“不管有没有监管,这些管理费之类的信息应该你们披露给我啊!” 岳女?#30733;疲?016年底她刚去渣打银行开户的时候,接待她的客户经理魏某想介绍一款风险?#20848;?#20026;3级的产品给她,但由于岳女士自?#33322;?#34892;风险?#20848;?#27979;试的结果为2级,魏某就拿着电脑带着岳女士到了楼上的一个没?#26032;家?#24405;像的办公?#36965;?#26367;岳女士修改了?#20848;丁?6 岳女士风险?#25318;?#21382;史显示 2016年12月1日,?#20848;?#20026;保守型,12月7日变为了稳健型。 岳女士说:“我当?#26412;?#24471;这个行为很不好,所以就没有购买任何产品。那时候看魏某也很稚嫩,应该是刚入职吧,所以我也没有去举报她。” 渣打银行真的没有责任吗? 金融曝光台认为,岳女士和渣打银行产生纠纷的根本原因,是银行将不适?#26174;?#22899;士风险承受能力的产品推荐给了岳女士。而当18万的巨额亏损发生后,渣打银行在文件、风险?#20848;?#31561;都?#20013;?#40784;全的条件下,认为对岳女士的亏损不负有任何责任。 面对岳女士亏损后的情绪失控,金融曝光台不禁质疑渣打银行是否真正做到了监管所要求的事前进行信息披露?#22836;?#38505;提示。 按照监管的要求,渣打银行应当在产品销售之前向岳女?#30733;?#20998;揭示风险,并且在产品存续期,也应当及时、准确、完整的向岳女士披露产品信息。而岳女士对她购买的产品的了解并不充分,同时产品的集中度?#32622;?#26174;超过了她个人的承受能力。 同?#20445;?#28195;打银行应当确保岳女士风险承受能力?#25318;?#32467;果的?#34892;?#24615;和真实性,而岳女士的现有?#25318;?#26174;然是存在一定缺陷的。 7 《商业银行理财业务监督管理办法?#20998;?#23545;于风险?#25318;?#30340;规定 岳女士购买的?#34850;车?#22522;金属于代客境外理财产品,根据监管规定,渣打银行更应向岳女士进行全面的产品信息?#22836;?#38505;披露。 8 《商业银行开办代客境外理财业务管理暂行办法》 第二十七条 能够将合适的产品卖给适合的客户,是理财产品风险?#20848;?#26426;制存在的意义。个人客户、对公客户在购买商业银行理财产?#32933;保?#37117;需要进行风险?#25318;溃?#26126;?#32439;?#36523;的风险等级,并且购买适合自己风险等级的产品。 渣打银行的集中度检查的签字确认也是为了进一步提示风险而存在。而不知来源的5244万的出现,让这一强化?#26041;?#24418;同虚设。 岳女士对金融曝光台说:“我做了错误的决定,我并不无辜。只是那个时候各?#20013;?#29702;压力让我无力承受。而银行是知道这些事情?#27169;?#20182;们觉得我好欺负吧。他们?#26122;?#25105;情绪化,好像因为我的诉求不够明确他们才不能给我明确的答复,责任都在我?#39057;模?#25105;真的是受够了。” 2019年3月5日,岳女士已在?#26412;?#24066;朝阳人民法院金融厅立案。金融曝光台将继续关注此事的进展。 (文?#24615;?#22899;士、刘?#22330;⒄拍场?#26446;?#22330;?#39759;某均为化名) 金融小知识: 根据监管要求,银行理财产品都需要进行备案。理财产品登记编码是全国银行业理财信息登记?#20302;?#36171;予银行理财产品的标识码,具有唯一性,是您判断产品是否?#25103;?#21512;规的重要依据。 登记编码一般是以大写字母“C”开头的14或15位编码。使用该登记编码可以在中国理财网(www.chinawealth.com.cn)对产?#26041;?#34892;查询。想要了解自己购买的理财产品信息,或者避免买到假冒银行理财,查询一下就可以了。 渣打银行最新回复: 我行依法合规开展业务,高度重视客户反馈,?#20013;?#25552;升服务水准和客户体验。 我行相关部门和该客户就此次投诉进行过多次沟通,并对投诉所反映的情况进行了全面调查,目前的调查结果与该客户近期向媒体反映的情况不符。 我行向该客户销售的理财产品,符合客户本人在购买产品时亲自确认的风险承受范围。 该客户近期向媒体反映并被媒体报道的“伪造数据”、“伪造录像”的说法完全与?#29575;?#19981;符。 鉴于该客户已经选择通过司法途?#30563;?#20915;争议,我行将积极配合相应司法程序。 [详情]

    左手现金贷右手贷714高炮 智融集团还涉嫌关联担保
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